競(jìng)爭(zhēng)策略解讀，中國(guó)移動(dòng)破局4G終端之術(shù)

　　中國(guó)移動(dòng)迫切的希望能夠在4G終端上取得突破，以避免重蹈2008年在3G終端上的覆轍--當(dāng)年丑陋落后的終端直接降低了用戶的觀感和體驗(yàn)，以至于令人很多年后想起來還是心有余悸。

　　隨著4G牌照頒發(fā)大限的到來，中國(guó)移動(dòng)在4G終端的頻頻動(dòng)作，我們可以看到一個(gè)一脈相承的在意圖突破4G終端瓶頸，尋找突破支撐點(diǎn)的戰(zhàn)略意圖。

　　本月北京移動(dòng)的4G手機(jī)終于揭開面紗開始銷售，并很快的公布了4G的流量套餐;據(jù)報(bào)道天津移動(dòng)也將在12月開始銷售4G手機(jī);青島移動(dòng)則從即日起宣布為用戶免費(fèi)更換支持4G的USIM卡，并將向新入網(wǎng)的全球通客戶直接啟用4G USIM卡。

　　此前在4G上動(dòng)作頻頻的廣東移動(dòng)，則繼續(xù)領(lǐng)跑全國(guó)，向公眾公布了新的4G升級(jí)套餐，繼續(xù)鼓勵(lì)用戶自攜4G終端入網(wǎng)，與三大客戶品牌對(duì)照的套餐升級(jí)方案也隨之公布，加快老用戶向4G轉(zhuǎn)移的意圖明顯。

　　在本周的一個(gè)與LTE有關(guān)的論壇上，中國(guó)移動(dòng)有關(guān)官員表示預(yù)計(jì)2014年第一季度，中國(guó)移動(dòng)將推出具有全球漫游功能的5模13頻的4G智能手機(jī);同日，支持VoLTE的音視頻通話的4G手機(jī)也已經(jīng)由中國(guó)移動(dòng)副總裁李正茂在中韓兩地打通第一個(gè)電話。

　　近期破局策略之：草船借箭

　　已經(jīng)眾所周知，蘋果新近推出的iphone5C/5S 在被破解之后，能夠支持中國(guó)移動(dòng)的3G和4G網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來說，這顯然是不能錯(cuò)失的破局良機(jī)。

　　在此前的筆者的文章中，筆者曾經(jīng)斷言如果支持TD-LTE的iphone 5C/5S在破解后，極有可能中國(guó)移動(dòng)會(huì)推出支持用戶自攜終端入網(wǎng)的方案。

　　作為一個(gè)草船借箭的方案，廣東移動(dòng)新公布的支持用戶自攜終端申請(qǐng)4G新套餐的計(jì)劃，據(jù)說，廣深 iphone5s/5c 破解后可直接去服務(wù)廳申請(qǐng) 4G，恐怕其底氣來自于與香港的咫尺之遙的便利，畢竟來自香港的水貨iPhone能夠給中國(guó)移動(dòng)帶來大量的新用戶。

　　而在青島地區(qū)推出的免費(fèi)4G USIM卡更換服務(wù)，也可以看做是草船借箭的手段。畢竟對(duì)于，用戶來說，解決4G的終端破解的問題，更換用戶卡就可以提前體驗(yàn)4G服務(wù)是自然的。

　　中期破局策略之：望梅止渴

　　也已經(jīng)是眾所周知，在4G的語(yǔ)音策略上，中國(guó)移動(dòng)發(fā)了VoLTE的白皮書，誓言要在4G上提供更高質(zhì)量的語(yǔ)音服務(wù)，同時(shí)宣布了多模多頻率的終端策略。

　　但是這些終端的成熟和商用還需要時(shí)日，所以此時(shí)需要做的是，要不斷的給予市場(chǎng)信號(hào)，讓市場(chǎng)和用戶保持持續(xù)的期待和渴望。

　　這也就有了中韓VoLTE通話成功實(shí)現(xiàn)，這也就有了明年可能在第一季度推出5模13頻的消息不斷的被放出來。

　　在保持客戶的關(guān)注度的同時(shí)，加快符合自身需求的終端的成熟和發(fā)展，迅速的降低成本。

　　長(zhǎng)期破局策略之：誘敵深入

　　4G要有好的終端，這是人之共識(shí)。體驗(yàn)良好終端的存在本質(zhì)上為了促進(jìn)用戶進(jìn)行流量消費(fèi)。

　　那么，如何讓客戶適應(yīng)4G高速無(wú)線寬帶，如何了解客戶的需求?筆者曾經(jīng)提出在4G時(shí)代要讓用戶從“流量忍者”向“流量行者”轉(zhuǎn)化。因此在合理的資費(fèi)設(shè)計(jì)機(jī)制，就變得非常重要了;在商用之前大流量的免費(fèi)體驗(yàn)，可以在沒有心理負(fù)擔(dān)的使用中，自主的發(fā)現(xiàn)更多的對(duì)自己有用的應(yīng)用;培養(yǎng)用戶的流量消費(fèi)習(xí)慣。

　　在這方面，中國(guó)移動(dòng)各地的資費(fèi)設(shè)計(jì)，也可以略微窺探倪端。比如廣東對(duì)三大品牌升級(jí)客戶贈(zèng)送每月最低1.4G、最高5G的4G流量;比如在北京地區(qū)用戶預(yù)存話費(fèi)可以參加4G免費(fèi)體驗(yàn)，流量15G;廣州深圳兩地的全部用戶年底前不收費(fèi)都可以直接免費(fèi)體驗(yàn)15G 頂?shù)?G流量。

　　這顯然是一種誘用戶敵深入的策略。

　　4G終端的破局需要依賴資費(fèi)套餐的合理支撐，當(dāng)然，前提是，聽從用戶的呼聲，順時(shí)順勢(shì)的調(diào)整套餐。

　　習(xí)慣了高網(wǎng)速，好體驗(yàn)的用戶，變成4G的流量行者，才能迅速的擴(kuò)大4G用戶規(guī)模，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)投入，形成良性循環(huán)，這也是一個(gè)長(zhǎng)期的破局之道。

來源：通信產(chǎn)業(yè)報(bào)

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