邁入云時代 運(yùn)營商IT服務(wù)商角色轉(zhuǎn)換

　　2013年是云計算產(chǎn)業(yè)落地的關(guān)鍵一年，國內(nèi)外電子信息通信廠商紛紛積極布局和實(shí)施云戰(zhàn)略。對于電信運(yùn)營商而言，云計算的發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。挑戰(zhàn)源于，包括云計算在內(nèi)的其他技術(shù)迅速的發(fā)展，已經(jīng)開始動搖運(yùn)營商在市場的壟斷地位，造成其業(yè)務(wù)正在被其他產(chǎn)業(yè)侵蝕。而機(jī)遇在于，運(yùn)營商在云計算領(lǐng)域已經(jīng)具有一定的資源和品牌優(yōu)勢。

　　為了提高市場競爭力，避免落入管道商的窘境，全球電信運(yùn)營商都在做不同的轉(zhuǎn)型，想要在競爭日益激烈的電信市場保持增長，拓展超越通信的服務(wù)。

　　角色轉(zhuǎn)換

　　Ovum Enterprise Telecoms首席分析師Peter Hall在最新撰寫的文章中提到，云時代，電信運(yùn)營商占據(jù)著一個獨(dú)特的位置，其提供的商業(yè)級云計算服務(wù)與搭載云計算平臺的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，可為企業(yè)客戶提供高質(zhì)量和強(qiáng)大SLA（服務(wù)水平協(xié)議）的端到端云計算解決方案。這是電信運(yùn)營商廣闊愿景中的重要組成部分：提供一個更加一體化可管理網(wǎng)絡(luò)和由專業(yè)服務(wù)所支撐的IT解決方案。

　　IT服務(wù)提供了一個與通信互補(bǔ)的增長機(jī)會，特別是當(dāng)應(yīng)用程序跨組織聯(lián)網(wǎng)，具有廣泛的地理分布時，高應(yīng)用程序性能需求在不斷增長。

　　在電信市場，率先發(fā)力引領(lǐng)云計算發(fā)展的是全球主要電信運(yùn)營商如Verizon和Orange攜帶的IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）商業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家其區(qū)域主導(dǎo)運(yùn)營商在提供云計算解決方案方面，抱負(fù)也越來越大。

　　除了我們已經(jīng)看到的IaaS服務(wù)，許多電信運(yùn)營商開始向市場提供SaaS（軟件即服務(wù)）服務(wù)，以解決中小企業(yè)的IT需求。

　　向SaaS邁進(jìn)

　　Telstra和新加坡電信是這類提供SaaS服務(wù)的早期開拓者，他們提供面向中小企業(yè)的簡單和低成本的商業(yè)應(yīng)用。Ovum的研究表明，新的初創(chuàng)企業(yè)和快速增長的小企業(yè)對云計算抱有相當(dāng)大的興趣，我們也期待云計算能刺激許多國家包括中國在內(nèi)的小企業(yè)市場的經(jīng)濟(jì)增長。

　　中國聯(lián)通研究院平臺和云計算中心專家汪芳表示，運(yùn)營商發(fā)展IaaS優(yōu)勢較容易看到，IaaS技術(shù)成熟、運(yùn)營商具有規(guī)模優(yōu)勢，但相對來說SaaS的創(chuàng)新收益最大。運(yùn)營商在SaaS上的劣勢是缺乏靈活性和市場經(jīng)驗(yàn)，但是也有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺少的一些優(yōu)勢，比如全程全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)和客戶優(yōu)勢，作為用戶服務(wù)的接入“第一接觸者”，具有更為直接的用戶聚合能力，擁有最豐富的客戶信息資源。

　　目前，中國聯(lián)通在SaaS上充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)挖掘的力量，整合網(wǎng)絡(luò)與客戶資源，積極轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務(wù)、平臺、客戶、界面等商業(yè)資源運(yùn)營。聯(lián)通自主研發(fā)推廣的產(chǎn)品有面向個人、企業(yè)和政府用戶的同步備份工具悅云，以及用戶上網(wǎng)記錄快速查詢的大數(shù)據(jù)平臺，均比較成功。

　　運(yùn)營商云端布局

　　除了中國聯(lián)通，中國移動在IaaS、PaaS、SaaS多個層面也打開了云計算的規(guī)劃，即依托具有的海量、精確、多元化的大數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建集聚網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端、客戶舉動等多維度信息的數(shù)據(jù)分析路徑，用以描繪用戶在信息社會的信息基因，估算出用戶的將來需求，為協(xié)作同伴、公司客戶帶來更多價值，為向“大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微推廣”的推廣效力轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

　　例如中國移動在大云1.5平臺上部署了分析型PaaS產(chǎn)品，利用BC-Hadoop構(gòu)建大數(shù)據(jù)處理平臺，并在英特爾至強(qiáng)＋Hadoop平臺上運(yùn)行，同時建設(shè)了并行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)（BC-PDM&ETL）以及商務(wù)智能平臺（BI-PAAS）等大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，為將來在大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)市場做了充分準(zhǔn)備。

　　據(jù)中國電信云計算公司合作拓展部總監(jiān)楊居正介紹，中國電信從2009年正式啟動天翼云計算計劃，率先提出專業(yè)化運(yùn)營思路；在去年則正式組建了云計算公司，進(jìn)行集約化運(yùn)營。

　　中國電信依托其豐富的物理資源及強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)、客戶服務(wù)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，給客戶提供高效的SLA服務(wù)。據(jù)楊居正介紹，中國電信目前在IaaS/PaaS/SaaS三個層面都已經(jīng)形成了相對成熟的產(chǎn)品。

來源：通信世界網(wǎng)

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