讓AI用戶更有安全感

　　數(shù)據(jù)和人工智能（AI）之間的關(guān)系是什么？有人作了個形象比喻：就像煤炭之于蒸汽機(jī)，電能之于燈泡，汽油之于汽車。

　　的確，幾乎所有形式的AI都需要大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)。要想讓AI更加“懂你”，就必須收集和分析你的個人信息，這是AI深度學(xué)習(xí)的原材料，也是其“思考”和“決策”的依據(jù)。

　　這引發(fā)了公眾對個人信息安全的擔(dān)憂。就拿一個常見現(xiàn)象來說，當(dāng)你第一次打開一款A(yù)PP時，總會彈出一份冗長的“數(shù)據(jù)收集和隱私保護(hù)協(xié)議”。在絕大多數(shù)用戶看來，完整讀完這份協(xié)議是一道難題，遑論讀懂。然而，如果你不點“已完成閱讀并同意”，就無法使用APP?！罢f是給了用戶選擇權(quán)，但真正的選項只有一個，這不是霸王條款嗎？”筆者聽到過不少這樣的抱怨。

　　大量調(diào)查顯示，多數(shù)用戶在簽署各類智能平臺收集數(shù)據(jù)的“同意書”時，并不清楚自己在同意什么。隨著AI技術(shù)被不斷應(yīng)用于各類手機(jī)APP，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛更新隱私保護(hù)政策，告知用戶將使用其個人信息以支持人工智能的開發(fā)和優(yōu)化。對用戶信息的收集都包括什么呢？有人作了一些梳理，涵蓋通訊錄、相冊、定位等，甚至我們的聲音、指紋、臉部特征也在網(wǎng)羅之列。

　　這還只限于手機(jī)應(yīng)用場景。有人對未來信息泄露風(fēng)險作出更大膽的預(yù)測：只要你進(jìn)入商場、飯店等商業(yè)公共場合，你的臉，你的聲音，你的衣服顏色，你的興趣愛好和行為習(xí)慣，都將暴露在空氣中。在AI眼里，你就是一個行走的“數(shù)據(jù)群”。試想，一旦這種情形變?yōu)楝F(xiàn)實，將給個人信息安全帶來多大的隱患？

　　從全球范圍來看，人工智能侵犯隱私的案例已有不少。例如，一批匿名人士曾向世界最大的一家人工智能巨頭發(fā)起集體訴訟，指責(zé)它從互聯(lián)網(wǎng)上竊取和挪用了大量個人數(shù)據(jù)和信息來訓(xùn)練AI工具。起訴書稱其“在用戶不知情的情況下，使用這些‘竊取’來的信息”。不久前，北京互聯(lián)網(wǎng)法院宣判了中國首例AI聲音侵權(quán)案，原告因其聲音被AI技術(shù)模仿并商業(yè)化使用而獲得勝訴。

　　中國有句老話：“晴帶雨傘，飽帶干糧。”只有未雨綢繆，才能為AI長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。解決AI信息保護(hù)問題的關(guān)鍵，是如何合理規(guī)范使用用戶數(shù)據(jù)。通俗來講，就是讓AI技術(shù)既在提供智能服務(wù)方面“更懂你”，也要在個人信息識別上“不懂你”，掌握兩者之間的平衡。

　　在AI服務(wù)“更懂你”方面，業(yè)界已經(jīng)做了不少努力；在讓AI“不懂你”方面，還要繼續(xù)深化探索。目前，中國已出臺了《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》等規(guī)定，明確提出AI應(yīng)用必須保護(hù)商業(yè)秘密、個人隱私等不受侵犯。同時，進(jìn)一步從服務(wù)規(guī)范和法律責(zé)任等具體方面對生成式人工智能服務(wù)作了規(guī)范。下一步，應(yīng)繼續(xù)在頂層設(shè)計上跟進(jìn)AI技術(shù)發(fā)展，確立信息數(shù)據(jù)的收集、使用、消除等一系列具體條款。在此基礎(chǔ)上，還要在提升用戶素養(yǎng)上下功夫。社會需要普及各類信息保護(hù)的基本知識，提升用戶的安全意識。

　　有這么一個故事：一個年輕人和一位長者過橋，年輕人問，我們走過時并沒有扶橋兩旁的護(hù)欄，要護(hù)欄有什么用呢？長者說，沒有護(hù)欄，我們還能如此安然地從橋上經(jīng)過嗎？護(hù)欄給我們的不僅是安全，更是安全感。

　　當(dāng)下的AI行業(yè)，正需要這樣的“護(hù)欄”。

　　轉(zhuǎn)自：人民日報海外版

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