中國電信“天翼對講”為十二運(yùn)搭建可靠的溝通橋梁

　　第十二屆全國運(yùn)動會召開在即，各項(xiàng)籌備工作進(jìn)入最后階段。確保全運(yùn)會各個環(huán)節(jié)順暢無誤，及時準(zhǔn)確的溝通在賽前和比賽期間都是至關(guān)重要的。針對全運(yùn)會在對講設(shè)備方面的需求，中國電信為利用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)無線對講指揮系統(tǒng)打造的“天翼對講”業(yè)務(wù)，為十二運(yùn)組委會行政人員、裁判員、運(yùn)動員、志愿者等工作人員之間便利溝通提供了有力支撐。

　　超強(qiáng)功能，將“對講”帶入嶄新時代

　　天翼對講依托覆蓋最廣泛的中國電信3G CDMA移動網(wǎng)絡(luò)，采用了通信產(chǎn)業(yè)鏈支持最廣泛的Qchat集群技術(shù)，把對講機(jī)的功能和天翼手機(jī)集成在一起，也稱“對講手機(jī)”。用戶只需要按一下手機(jī)上的對講鍵，就可與任何地方的群組或個人建立連接，直接通話，因此這個服務(wù)常常被人形象的稱作“一按即通、一呼百應(yīng)”。

　　在全運(yùn)會籌備和召開過程之中，中國電信天翼對講手機(jī)將一刻不離組委會領(lǐng)導(dǎo)和工作人員之手，因?yàn)樗鼡?dān)任了全運(yùn)會指揮調(diào)度的重任。全運(yùn)會組委會介紹說，采用天翼對講之前，使用傳統(tǒng)的對講系統(tǒng)，通話質(zhì)量經(jīng)常受到距離等因素影響而無法得到保障。采用天翼對講后，借助中國電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，無論是城郊邊緣地區(qū)還是場館內(nèi)部通話效果均非常清晰，領(lǐng)導(dǎo)即使到外省出差也能及時指揮工作。同時天翼對講終端更小、攜帶方便，還可結(jié)合終端上的GPS進(jìn)行定位，不但極大降低了通信支出，更重要的是在競賽、調(diào)度、安保等各單位之間的溝通效率有效提高。

　　相對于傳統(tǒng)的專業(yè)集群業(yè)務(wù)，天翼對講業(yè)務(wù)既提供了專業(yè)集群的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，又突破了傳統(tǒng)集群只能覆蓋較小范圍的局限性；同時由中國電信來建設(shè)與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，既可以提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也免除了組委會自行建設(shè)與運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的巨大投入。除了對講通話外，天翼對講手機(jī)還可以提供無線上網(wǎng)、拍照圖片上傳、無線視頻監(jiān)控、語音、短信等多種通訊服務(wù)和解決方案，真正將“對講”業(yè)務(wù)帶入了嶄新的時代。

　　注重細(xì)節(jié)，為“對講”提供強(qiáng)大支撐保障

　　全運(yùn)會期間，中國電信遼寧公司已為組委會提供了5000部天翼對講終端，遍布全省66個比賽場館。為確保天翼對講使用效果，遼寧公司成立了省、市兩級服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，并聯(lián)合終端廠家編寫了天翼對講終端使用手冊，多次組織各市服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)會同終端廠家支撐團(tuán)隊(duì)共同為本地賽區(qū)組委會提供天翼對講終端培訓(xùn)服務(wù)。此外，還建立了《終端質(zhì)量問題處理流程》、《現(xiàn)場臨時培訓(xùn)指導(dǎo)流程》、《組群臨時更改處理流程》、《裁判使用保障流程》、《場館網(wǎng)絡(luò)故障處理流程》等十大服務(wù)保障以及應(yīng)急預(yù)案處理預(yù)案。賽前遼寧公司針對各種流程、預(yù)案開展穿越性測試，并為14個市分公司配置了92部測試終端，確保在全運(yùn)會期間可以第一時間掌握、驗(yàn)證對講業(yè)務(wù)暢通情況。賽時，還將按照專人負(fù)責(zé)對各個場館比賽項(xiàng)目提供貼身服務(wù)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，每一個支撐保障人員本著精益求精的態(tài)度，守護(hù)著從對講終端中傳出的每一句話。

　　合理利用，讓對講終端在賽后繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱

　　本著“節(jié)儉辦全運(yùn)”的精神，在遼寧省政府的大力支持下，全運(yùn)會期間使用的5000部對講終端賽后將被廣泛應(yīng)用在政府監(jiān)管、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)（如公安、海關(guān)、工商、稅務(wù)等部門）；公共服務(wù)領(lǐng)域（如消防、醫(yī)療、通信、供水、電力、燃?xì)?、廣播電視等）；生產(chǎn)制造與交通物流行業(yè)（如物流、交通運(yùn)輸、機(jī)場、鐵路、港口、石油化工、礦山、林業(yè)、漁業(yè)等）以及餐飲住宿、工程建筑等行業(yè)，繼續(xù)在服務(wù)社會的各領(lǐng)域發(fā)揮作用。

　　中國電信本著“服務(wù)競賽、服務(wù)大眾”的精神，努力為全運(yùn)會的成功召開提供優(yōu)質(zhì)的通信保障服務(wù)，向全國的體育健兒和來賓展示信息技術(shù)帶來的便利。天翼對講將為十二屆全運(yùn)會提供安全可靠保障！

來源：通信世界網(wǎng)

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