移動(dòng)搜索尋找出路：內(nèi)容聚合與個(gè)性化

　　來自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的CNNCI報(bào)告顯示，移動(dòng)搜索已成為僅次于社交的第二大移動(dòng)應(yīng)用，使用率達(dá)到66.7%。傳統(tǒng)搜索引擎谷歌、百度、搜狗、中搜等已在移動(dòng)端開始排兵布陣，在移動(dòng)搜索市場(chǎng)耕耘多年的宜搜、易查、儒豹?jiǎng)t在發(fā)起新的攻勢(shì)；背靠人民搜索的即刻搜索、中移動(dòng)和新華社旗下的盤古搜索也紛紛參與角逐。

　　然而，挑戰(zhàn)也隨之而來。在PC上，搜索基本等于通用網(wǎng)頁(yè)搜索，移動(dòng)搜索則不同，垂直搜索占據(jù)很大份額。產(chǎn)品組織形式上，移動(dòng)搜索以APP為核心，而不是Web形態(tài)。這意味著，移動(dòng)搜索必須丟棄傳統(tǒng)面目，變身APP尋找出路。

　　搜索APP化

　　美國(guó)科技博客BusinessInsider下屬研究機(jī)構(gòu)BIIntelligence最近發(fā)布報(bào)告稱，搜索市場(chǎng)細(xì)分化會(huì)讓一切發(fā)生改變。搜索的未來依賴于消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上的行為方式，而消費(fèi)者正越來越多地通過應(yīng)用進(jìn)行垂直搜索，內(nèi)容主要集中在購(gòu)物和餐廳等特定類別，這與基于地理位置的搜索緊密結(jié)合，“而這些搜索活動(dòng)正在日益脫離搜索巨頭的生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

　　搜狗CEO王小川也承認(rèn)，“傳統(tǒng)搜索到了無線上，98%是在做APP，2%在瀏覽器上和地址欄結(jié)合?！睘榱藫屨际袌?chǎng)，搜狗在移動(dòng)搜索上的布局則是輸入法、瀏覽器以及搜索無線化“三箭齊發(fā)”。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，任何可以承載移動(dòng)搜索的入口都成為必爭(zhēng)之地，移動(dòng)搜索平臺(tái)的流量不再只被某一家或幾家巨頭掌控，這讓中小互聯(lián)網(wǎng)公司看到了曙光。

　　如今，用戶在APP上所花時(shí)間早已超過Web，搜索功能演變?yōu)榱薃PP的“標(biāo)配”。比如用戶要搜索商品信息必然會(huì)去淘寶、京東等電商類應(yīng)用；搜索視頻必然會(huì)去愛奇藝、優(yōu)酷；搜索即時(shí)消息則會(huì)去新浪、騰訊微博等社交類應(yīng)用，而直接去點(diǎn)擊搜索引擎的用戶少之又少。

　　這樣的改變意味著所有的搜索巨頭必須重新審視市場(chǎng)、轉(zhuǎn)換思路。中搜總裁兼CEO陳沛認(rèn)為，移動(dòng)搜索不能照搬PC互聯(lián)網(wǎng)的模式。這個(gè)改變要徹底，必須在產(chǎn)品形態(tài)、技術(shù)上發(fā)生顛覆性的改變。未來的移動(dòng)搜索，甚至從表面上將不會(huì)再被用戶視為搜索工具?！霸赑C互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶只有幾個(gè)簡(jiǎn)單入口，比如通過門戶閱讀新聞；通過搜索查找信息等。但在移動(dòng)端，每個(gè)用戶手機(jī)有好幾屏的APP，每個(gè)APP都是獨(dú)立的入口，實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的服務(wù)。這意味著，純粹搜索產(chǎn)品只是若干個(gè)入口中比較重要的一個(gè)而已?！边@是陳沛描述的移動(dòng)搜索面臨的殘酷生存狀態(tài)。

　　他眼中的根本性的變化包括：首先，移動(dòng)搜索必須個(gè)性化、甚至只為一個(gè)人服務(wù)；其次，必須更加主動(dòng)、即時(shí)，不是人在找信息，而是信息主動(dòng)、即時(shí)地找到人；第三，信息分享、社交化、圈子化特征顯著，實(shí)現(xiàn)智能搜索，核心是搜索引擎將越來越通曉人類的語(yǔ)言和意圖，為用戶抓取他們最想知道的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

　　UC優(yōu)視董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官俞永福認(rèn)為，語(yǔ)音搜索、圖像搜索、二維碼搜索、語(yǔ)義搜索以及周邊搜索等都已成為搜索的入口。早在2009年，谷歌就推出一款名為GoogleGoggles谷歌護(hù)目鏡的移動(dòng)應(yīng)用，能讓用戶用圖片進(jìn)行檢索。用手機(jī)拍一座教堂、一座雕塑或者一個(gè)餐館，等待圖像識(shí)別軟件在幾秒鐘之內(nèi)掃描完畢，隨即該軟件就能提供這處地方或這件物品的所有相關(guān)信息。

　　在語(yǔ)音搜索上，蘋果的Siri雖然遭人詬病，但也給用戶展現(xiàn)了一種新的主流的搜索方式。而微軟也演示過其Bing搜索引擎的全新語(yǔ)音搜索技術(shù)，在嘈雜的環(huán)境中，搜索引擎捕獲用戶的語(yǔ)音，識(shí)別速度達(dá)到0.43秒。谷歌的GoogleVoice，用戶將無需手動(dòng)輸入，而其疑問將通過與機(jī)器對(duì)話等形式被直接識(shí)別。

　　內(nèi)容聚合與個(gè)性化

　　公開數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)用戶規(guī)模將達(dá)3.98億。這個(gè)龐大的市場(chǎng)對(duì)于傳統(tǒng)搜索引擎巨頭來說，如果錯(cuò)過，代價(jià)將無法估量。

　　百度已經(jīng)推出百度APP、百度地圖、百度手機(jī)瀏覽器，試圖打造一個(gè)以移動(dòng)搜索為平臺(tái)的生態(tài)鏈；搜狗手機(jī)地圖、號(hào)碼通、公交、路況導(dǎo)航、搜索、手機(jī)瀏覽器等近10款產(chǎn)品被陸續(xù)推出；奇虎360也推出了手機(jī)瀏覽器，作為其布局移動(dòng)搜索的“前站”；中搜最近發(fā)布了5款移動(dòng)產(chǎn)品，分別是搜悅、中搜V商、移動(dòng)船票、應(yīng)用寶典和第三代搜索移動(dòng)版，以搶占移動(dòng)搜索入口。

　　就中搜的搜悅產(chǎn)品為例，它表面上是一個(gè)移動(dòng)閱讀APP，但本質(zhì)上卻是一個(gè)移動(dòng)搜索工具。除了分類新聞外，搜悅讓用戶訂閱感興趣的內(nèi)容，對(duì)每一條感興趣的新聞內(nèi)容，用戶可以不斷地進(jìn)行擴(kuò)展閱讀，比如相關(guān)的新聞、概念、人物、視頻，以及在論壇、博客、微博等社交網(wǎng)絡(luò)上與好友進(jìn)行分享、討論，這實(shí)際上就是“社交化搜索”的概念。

　　做了12年搜索的陳沛將移動(dòng)搜索看作自己10年之后再戰(zhàn)百度的機(jī)會(huì)。他把自己的角色想成一個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)師，在自己的腦海中建立了一個(gè)關(guān)于未來搜索的模型：用戶進(jìn)行搜索時(shí)，呈現(xiàn)在眼前的是有關(guān)他想看到的所有內(nèi)容的一攬子方案，與此無關(guān)的將會(huì)被全部過濾掉。

　　比如，用戶搜索表面上看，可能需要僅僅是針對(duì)微博、圖書或是購(gòu)物，但實(shí)際上他希望看到的結(jié)果可能是價(jià)格比對(duì)，而非簡(jiǎn)單的羅列，這些都是現(xiàn)在搜索引擎所無法滿足的。因此，搜索引擎不能再將搜索的目標(biāo)停滯于尋找關(guān)聯(lián)語(yǔ)句，而要深刻地理解用戶搜索的目的。比如搜索熱門電視劇《宮》，出來的結(jié)果可能是一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，粉絲們?cè)谛吕宋⒉┲嘘P(guān)于這部電視劇的各種感慨，全都一目了然。

　　這個(gè)過程并不是傳統(tǒng)搜索技術(shù)能滿足的，需要讓人工參與其中?！斑@是一種完全不同的內(nèi)容生產(chǎn)模式，即眾包的模式，吸引更多的人制作更豐富的內(nèi)容?！币郧?，陳沛覺得最不可能成功的事情就是維基百科——怎么可能讓大家來提供問題的答案呢?但是維基百科卻成功了。這給他的啟示是，搜索也需要用“聚合”的概念，讓每一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶都參與到內(nèi)容建設(shè)中。

　　的確，移動(dòng)搜索對(duì)玩家的要求正在不斷升級(jí)，這早已不僅僅是一個(gè)搜索技術(shù)的游戲。首先，搜索引擎抓取數(shù)據(jù)將不僅僅來自普通網(wǎng)頁(yè)，還將來自各類垂直的數(shù)據(jù)庫(kù)與社交網(wǎng)站中的關(guān)鍵信息；其次，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息大爆炸的時(shí)代，龐大的數(shù)據(jù)群是對(duì)處理速度的考驗(yàn)；再次，移動(dòng)搜索時(shí)代要求玩家能夠追蹤分析用戶的行為心理，這不僅僅靠搜索引擎捕捉，還需要多維度的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源。聚合是移動(dòng)搜索的發(fā)展趨勢(shì)。這個(gè)內(nèi)容開放的平臺(tái)讓每個(gè)搜索結(jié)果不再由搜索引擎自己提供，而是由搜索技術(shù)和數(shù)據(jù)與用戶的知識(shí)結(jié)合，所以每一個(gè)搜索的結(jié)果是互聯(lián)網(wǎng)公司、個(gè)人和搜索引擎合作完成的。而且，每個(gè)用戶可以把關(guān)鍵詞和內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)加工，成為更好的搜索結(jié)果，便于后來的搜索者來使用。

　　移動(dòng)搜索下一步

　　眾所周知，碎片化、社交化、娛樂化是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的主要特征。移動(dòng)搜索引擎的技術(shù)難度要遠(yuǎn)高于一般的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，如引擎的算法、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、手機(jī)終端的匹配、運(yùn)營(yíng)商的壁壘都是未來移動(dòng)搜索發(fā)展的關(guān)鍵。而另一方面，尋找更有效的商業(yè)模式也是目前移動(dòng)搜索主要面臨的問題之一。

　　搜索引擎巨頭不希望僅僅靠廣告生存，尤其是在移動(dòng)搜索時(shí)代，過多且不合時(shí)宜的廣告定然會(huì)引發(fā)用戶反感，那么如何讓廣告成為內(nèi)容，同時(shí)還能吸引用戶，考驗(yàn)的是移動(dòng)搜索領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和隱藏在其背后的對(duì)于數(shù)據(jù)分析和挖掘的能力。

　　此外，不管是垂直搜索還是通用搜索，移動(dòng)搜索要解決的問題一定不只是滿足搜索這樣的簡(jiǎn)單需求，而是在搜索內(nèi)容背后一系列的分享信息，如網(wǎng)友評(píng)價(jià)、聯(lián)系方式、路線等內(nèi)容全部解決。所以移動(dòng)搜索的未來是通過用戶的關(guān)鍵字搜索來解決服務(wù)問題。這對(duì)于移動(dòng)搜索引擎企業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，也是商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　LBS基于位置的服務(wù)被視為移動(dòng)搜索的有力盟軍。比如，百度地圖除了傳統(tǒng)地圖應(yīng)用的功能外，還與大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒、攜程以及其他O2O線上到線下第三方應(yīng)用的功能深度結(jié)合。據(jù)百度內(nèi)部人士透露，公司內(nèi)部，對(duì)百度地圖相當(dāng)重視，從地圖引擎、產(chǎn)品開發(fā)、云計(jì)算、推廣和商業(yè)化等多個(gè)層面完善百度地圖生態(tài)圈。

　　顯然，搜索的最終指向依然是服務(wù)。2011年10月，騰訊搜搜上線了“優(yōu)惠券”搜索，該功能覆蓋了全國(guó)139個(gè)城市，收錄了10萬余條優(yōu)惠數(shù)據(jù)，并且能夠通過手機(jī)定位，幫助用戶一鍵查看身邊所有優(yōu)惠信息?！稗D(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后，搜索整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)發(fā)生很多變化，核心是從搜索內(nèi)容走向APP應(yīng)用，最終將變身為服務(wù)，這就是搜索基因的重構(gòu)?！标惻嬲f。

來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 作 者：李晶

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