運(yùn)營(yíng)商面對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)沖擊加緊去管道化

　　全球電信運(yùn)營(yíng)商都共同面臨數(shù)字化時(shí)代的沖擊，如何避免淪為一個(gè)單純的數(shù)據(jù)通道成為電信運(yùn)營(yíng)商的共同難題。

　　電信運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度由本能抵抗轉(zhuǎn)為主動(dòng)迎接，并以開放的理念搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)讓硬件商，終端制造商，第三方內(nèi)容開發(fā)者，用戶全部參與的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，完成傳統(tǒng)電信公司和互聯(lián)網(wǎng)公司基因的結(jié)合。

　　全球電信運(yùn)營(yíng)商面臨的共同難題

　　全球電信運(yùn)營(yíng)商都面臨來自互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活不斷得被新的技術(shù)重塑。

　　Facetime、微信等互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)開始逐漸侵蝕到傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的核心盈利點(diǎn)，人們開始習(xí)慣通過各種手機(jī)應(yīng)用程序APP發(fā)短信、打電話、甚至是進(jìn)行可視通話。由于用戶對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商提供的傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信服務(wù)的依賴度不斷下降，運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)也開始不斷下降，導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商身處全新的競(jìng)爭(zhēng)格局中，其角色也開始逐漸轉(zhuǎn)變。如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，不再淪為一個(gè)簡(jiǎn)單的為互聯(lián)網(wǎng)公司提供數(shù)據(jù)服務(wù)的管道，已經(jīng)是全球電信運(yùn)營(yíng)商面臨的共同難題。

　　回顧過去，世界電信運(yùn)營(yíng)商在“去管道化”道路上的探索主要分為兩大階段。第一階段是本能抵抗?；ヂ?lián)網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)電話 VoIP 業(yè)務(wù)剛剛興起時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商本能的感覺到了來自互聯(lián)網(wǎng)公司的威脅，開始采取限制或者差別定價(jià)的方式來阻擋互聯(lián)網(wǎng)公司提供基于電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、短信、視頻等內(nèi)容服務(wù)。第二階段是各國(guó)政府政策和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不同，導(dǎo)致了政府對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商差別定價(jià)的措施采取不同的監(jiān)管策略。在我國(guó)，隨著微信語(yǔ)音及視頻等業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)公司提供基于網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音等增值服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開始以勢(shì)不可擋的姿態(tài)高速前行。

　　電信運(yùn)營(yíng)商本能的回?fù)?/strong>

　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)的沖擊，全球電信運(yùn)營(yíng)商試圖采取限制或是差別定價(jià)的方式來應(yīng)對(duì)。

　　全球運(yùn)營(yíng)商都開始逐漸叫停不限量的套餐；同時(shí)，大都有調(diào)高數(shù)據(jù)量月資費(fèi)的趨勢(shì)。我們看到，從2010年開始，中國(guó)電信、移動(dòng)、和聯(lián)通三家電信運(yùn)營(yíng)商也都不約而同都不再提供3G無限流量上網(wǎng)套餐。之后，全球運(yùn)營(yíng)商采取了主動(dòng)出擊的戰(zhàn)略。當(dāng)各國(guó)的強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商將基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)視為洪水猛獸之時(shí)，弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商開始和強(qiáng)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合，瓦解強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)的抵制。

　　這導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部開始瓦解對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)的抵制；同時(shí)，更多的電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始意識(shí)到數(shù)據(jù)時(shí)代大潮的到來已經(jīng)勢(shì)不可擋，與其設(shè)置壁壘阻止其發(fā)展，不如順應(yīng)潮流主動(dòng)出擊，在未來的數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)中搶占先機(jī)。

　　主動(dòng)出擊，協(xié)同合作，營(yíng)造共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

　　總結(jié)世界電信運(yùn)營(yíng)商的失敗經(jīng)驗(yàn)，開放的態(tài)度才能引領(lǐng)電信運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建平臺(tái)的整體生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)。如果不能以真正的開放態(tài)度來吸引合作伙伴和用戶的加入，電信運(yùn)營(yíng)商很難在與互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。因此，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)讓硬件商，終端制造商，第三方內(nèi)容開發(fā)者，用戶全部參與的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，而電信運(yùn)營(yíng)商的角色應(yīng)該定位在這個(gè)智能平臺(tái)的引領(lǐng)者。

　　同時(shí)，應(yīng)當(dāng)真正將數(shù)據(jù)時(shí)代及其相關(guān)業(yè)務(wù)視為電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要目標(biāo)，將其作為一個(gè)戰(zhàn)略層面發(fā)展的主導(dǎo)方向，而不是從公司內(nèi)部就開始將其視為潛在的威脅。所謂“去管道化”，不是完全拋棄電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的資源和運(yùn)營(yíng)模式，而是將互聯(lián)網(wǎng)基因和電信基因真正結(jié)合起來，這需要電信運(yùn)營(yíng)商適時(shí)提高終端對(duì)手機(jī)號(hào)碼的忠誠(chéng)度；同時(shí)，無論是自身的盈利考慮，還是和戰(zhàn)略合作伙伴的談判，電信運(yùn)營(yíng)商都要保護(hù)其龐大的用戶基數(shù)，這是最關(guān)鍵的底牌。因此，需要以移動(dòng)支付為最佳切入口，提高對(duì)中低端智能手機(jī)的補(bǔ)貼，用最小的代價(jià)獲得中低端手機(jī)用戶，提升用戶對(duì)手機(jī)號(hào)碼的黏度及忠誠(chéng)度，預(yù)先占領(lǐng)手機(jī)用戶在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代能夠帶來的巨大的豐厚利潤(rùn)。

　　對(duì)于我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商而言，在看似艱難的發(fā)展道路上，其實(shí)存在著巨大的機(jī)遇，未來的發(fā)展是挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，電信運(yùn)營(yíng)商需充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，才能運(yùn)籌帷幄，立足于數(shù)據(jù)時(shí)代。

來源：通信信息報(bào)

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