運營商探路流量經(jīng)營批發(fā)模式

　　在傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務日漸式微的背景下，幾乎所有的電信運營商都喊出了轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營的口號。移動互聯(lián)網(wǎng)流量的增長是大勢所趨，近日，美國最大移動運營商Verizon通信CEO洛威爾·麥克亞當稱，目前該公司50%移動網(wǎng)絡流量來自視頻服務，移動視頻已經(jīng)成為運營商流量消耗最大戶。如何從海量流量中獲取相應的收入增長考驗著運營商流量經(jīng)營的智慧。

　　在國內(nèi)，搜狐視頻與中聯(lián)通近日宣布深度合作，在全國31個省市陸續(xù)推出15元包6GB的包月視頻定向流量套餐，雙方采取分成模式來實現(xiàn)各自盈利，中電信則推出了單純流量套餐。運營商正探索流量業(yè)務從“零售”到“批發(fā)”的轉(zhuǎn)變，中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直以來的流量模式在悄然發(fā)生變化。

　　移動視頻包月定向流量引熱議

　　從去年的2G語音“隨意打”開始，中聯(lián)通業(yè)務套餐的變化總能雷倒一大批人。在騰訊微信與電信運營商的收費爭議復歸平靜之后，中聯(lián)通近日聯(lián)合搜狐視頻推出的15月包月不限流量使用的套餐再次引起了業(yè)內(nèi)的極大關注，同時，國內(nèi)電信運營商也開始重新審視過去的流量經(jīng)營模式。

　　在運營商流量業(yè)務量收剪刀差越來越大的背景下，中聯(lián)通向流量消耗大戶的視頻業(yè)務開放流量包月被認為是自取滅亡。但從另一方面來說，這開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務和運營商新的合作模式，為運營商流量經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變提供了不錯的思路：從賣流量轉(zhuǎn)向賣服務、內(nèi)容，以此體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。

　　中聯(lián)通創(chuàng)新流量經(jīng)營模式，借助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容培養(yǎng)用戶流量付費使用習慣，值得肯定。業(yè)內(nèi)分析認為，視頻耗流量但不會像微信那樣影響信令，這樣的業(yè)務適合包月。聯(lián)通和搜狐合作視頻是很典型的運營商和OTT企業(yè)共贏的策略，先靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引用戶再考慮未來盈利模式。中聯(lián)通有3G網(wǎng)速優(yōu)勢，而搜狐視頻有豐富的內(nèi)容，合作試出了一條路。這是強強聯(lián)合趨勢，微信也好，微博也罷，皆可參考此模式，無論是運營商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，獨吃死，共贏生。另外，視頻業(yè)務給網(wǎng)絡造成壓力的擔心是多余的，移動用戶時刻拿手機看視頻是小概率事件。

　　然而不容否認的是，移動視頻業(yè)務對運營商網(wǎng)絡的沖擊很大，聯(lián)通3G網(wǎng)絡的壓力不會小。從業(yè)務模式上看，中聯(lián)通開了互聯(lián)網(wǎng)分成流量收入的先例，流量經(jīng)營后向不收費反而貼錢不免令人費解。

　　流量剪刀差危機日益凸顯

　　2010年全球移動數(shù)據(jù)流量即已超過了移動語音流量。回望國內(nèi)三大運營商去年流量業(yè)務的發(fā)展，2012年中移動來自手機上網(wǎng)的收入首次超過了短彩信的收入，WLAN收入實現(xiàn)倍數(shù)增加，流量增長速度超過186%；聯(lián)通增長185.0%；電信增長約兩倍。在3G、4G高帶寬時代，面對急劇增長的數(shù)據(jù)流量需求，運營商對網(wǎng)絡的投資巨大，相對回報卻越來越少，而OTT因其輕資產(chǎn)的特征，相對的資產(chǎn)收益率則越來越大，剪刀差有迅速擴張的趨勢。

　　今年2月初，谷歌已經(jīng)同意向法國電信為擠占流量額外付費，Orange從谷歌身上獲得的收入將用于維護網(wǎng)絡，確保用戶們能夠迅速訪問谷歌的內(nèi)容。探索電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)OTT、用戶三者之間有效的共贏發(fā)展模式已經(jīng)成為運營商流量經(jīng)營必須解決的首要課題。

　　目前，全球電信運營商為了提高用戶忠誠度，采用固網(wǎng)寬帶免費升級、統(tǒng)一打包移動數(shù)據(jù)業(yè)務資費及以低折扣價格提供多網(wǎng)合一套餐服務等。這一方面可以起到一定的挽留客戶的作用，但在同時也極大稀釋了流量價值，增加運營商流量增收壓力。德瑞咨詢首席顧問宋永軍認為：目前運營商流量經(jīng)營在頂層設計與應用領域還缺乏成熟的經(jīng)驗，亟需進一步拓展。在資費日趨下降的大前提下，再提高數(shù)據(jù)資費顯然是與潮流背道而馳。受制于運營商本身的體制和機制問題，運營商陣營里很難短時間出現(xiàn)明星的互聯(lián)網(wǎng)應用。與第三方應用開發(fā)者合作似乎是最容易實現(xiàn)的事情。運營商一方缺少應用，應用開發(fā)者一方則可傍上運營商兩者兩拍即合。

　　定向包月精細化流量經(jīng)營

　　中聯(lián)通創(chuàng)新流量經(jīng)營模式值得肯定，但是流量定向包月“批發(fā)”，合作內(nèi)容需要運營商慎重考量。從微信收費的爭議到聯(lián)通聯(lián)合搜狐推定向流量包，電信運營商面對流量增量不增收的無奈已經(jīng)暴露無遺。中聯(lián)通與搜狐的合作為運營商流量經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變提供了不錯的思路：從賣流量轉(zhuǎn)向賣服務、內(nèi)容，以此體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。

　　首先，在模式上，定向流量服務無論是對運營商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是新的機會。蝦米、豆瓣、唱吧以及PPTV等應用產(chǎn)品就已經(jīng)和中聯(lián)通合作推出了流量套餐服務，這一合作模式值得其他運營商學習。有應用開發(fā)者透露，在和運營商接觸談論單一業(yè)務的流量包月時，除了中聯(lián)通，其他兩家運營商的態(tài)度也很積極。有消息稱，三大運營商應用商城計費將于5月打通，這是一個不錯的開始。

　　其次，在內(nèi)容上，電信運營商完全可以開發(fā)、聚合屬于自己的內(nèi)容產(chǎn)品，通過定向流量包月使用的模式可謂肥水不流外人田。國內(nèi)運營商似乎也已經(jīng)意識到了這一點，在微信收費風波之后紛紛重構(gòu)自身的移動IM產(chǎn)品，中移動向飛信下重金，中電信則傳出將打造“翼信”的消息。但是，運營商在執(zhí)行這個思路的時候，需要將捆綁服務質(zhì)量的流量包裝成全新的產(chǎn)品，與現(xiàn)有的通用流量產(chǎn)品區(qū)分開來，而不僅僅將其視為現(xiàn)有流量產(chǎn)品的后臺管理手段，如此才可能帶來新的收入。

　　再者，運營商的心態(tài)需要轉(zhuǎn)向開放的價值鏈合作模式，“流量+內(nèi)容/應用”捆綁銷售方式需要運營商與產(chǎn)業(yè)鏈上的其他商家合作，特別是與上層應用開發(fā)者合作。在這方面，歐洲運營商Vodafone的做法值得借鑒。Vodafone建立提供流量內(nèi)容的平臺，改變單純提供流量的做法，嘗試用Carrier over SP/CP模式直接向用戶提供內(nèi)容或服務。除此之外，Vodafone還注重以移動SNS為手段，利用社交網(wǎng)站的用戶交際網(wǎng)絡優(yōu)勢，增強用戶黏性，提升流量使用量。

來源：通信信息報 作 者：符周順

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