微信收費(fèi)背后的博弈緣何反反復(fù)復(fù)？

　　在這個(gè)充滿矛盾的時(shí)代，有些事情總讓人難以琢磨。表面看來(lái)是一種思想的遲疑或者優(yōu)柔寡斷的猶豫，其實(shí)大多都是各種利益在事物表面之下的暗戰(zhàn)和力量的重新布局。天下萬(wàn)物總是相生相克卻又相輔相成，最終在糾結(jié)的過(guò)程中走向暫時(shí)和諧卻又蘊(yùn)涵著下一次巨大的分裂及對(duì)抗，譬如微信收費(fèi)與否與電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)生死的關(guān)系。

　　近來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)出爐2013年第一季度財(cái)報(bào)。其中，微信對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的替代作用明顯，收入和利潤(rùn)的下滑，這表明電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)不能再對(duì)微信帶來(lái)的沖擊熟視無(wú)睹。對(duì)此，筆者認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商有三種選擇：一是拱手相讓，任由微信產(chǎn)品大行其道，對(duì)自身的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)替代與快速蠶食；二是采取折中的方案，出爐相類似的同質(zhì)化產(chǎn)品，但電信運(yùn)營(yíng)商與微信類似的產(chǎn)品一直沒(méi)成氣候，錯(cuò)過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)的最好時(shí)機(jī)，即使各自重新推出類微信產(chǎn)品，效果與微信也不可同日而語(yǔ)；三是協(xié)商解決微信過(guò)多占用網(wǎng)絡(luò)資源的問(wèn)題，從中找出共識(shí)，獲得共贏的機(jī)會(huì)與可能。電信運(yùn)營(yíng)商得以喘息，加快自身轉(zhuǎn)型，培育替代產(chǎn)品，不僅革自己的命，連微信一同革掉，可能性有，但現(xiàn)階段不太現(xiàn)實(shí)。

　　近一段時(shí)間，電信運(yùn)營(yíng)商再次被推到風(fēng)口浪尖。微信收費(fèi)的新聞一出，引起公眾的廣泛重視與參與。電信運(yùn)營(yíng)商頗為無(wú)奈地被樹(shù)立成反面壟斷典型，成了地主老財(cái)，守著自己的一畝三分地，不許自己的地盤(pán)生長(zhǎng)其他的花花草草。各類媒體上各類人士的各種目的的解讀，對(duì)這一話題也起到推波助瀾的作用。一次次地激起公眾的憤慨，口誅筆伐，怨聲載道，電信運(yùn)營(yíng)商又一次充當(dāng)了被批判的對(duì)象。

　　解析各種言論，不明就里的多，理智客觀的少。在中國(guó)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，免費(fèi)的就是好，收費(fèi)的就要被打倒。況且原本是免費(fèi)的，突然又要收費(fèi)，怎能不激起公憤？其實(shí)，某些公眾言論之所以過(guò)激，無(wú)非是觸動(dòng)了他們“不愿花錢(qián)”的底線。作為普通用戶，潛意識(shí)無(wú)非就是，微信得到了大家愛(ài)戴，如果收費(fèi)，就是對(duì)大家愛(ài)戴產(chǎn)品的打壓。歸根結(jié)底，用戶是擔(dān)心繼續(xù)使用微信需要再承擔(dān)額外的費(fèi)用。

　　一直以來(lái)，公眾擔(dān)心運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信收費(fèi)會(huì)引發(fā)微信對(duì)用戶的收費(fèi)。在這個(gè)問(wèn)題上，電信運(yùn)營(yíng)商坦誠(chéng)，自身的網(wǎng)絡(luò)承載由于微信用戶的快速膨脹，面臨著巨大的壓力。微信的東家——騰訊則對(duì)外透露，正準(zhǔn)備技術(shù)解決。其實(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題不是微信對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資源的占用，或是網(wǎng)絡(luò)承載的技術(shù)問(wèn)題，而是微信業(yè)務(wù)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的替代。微信已經(jīng)等同于直接從電信運(yùn)營(yíng)商的碗里搶飯吃，這才是電信運(yùn)營(yíng)商最大的心病。

　　對(duì)騰訊而言，非常清楚微信的威力所在，假借QQ之名，暗度陳倉(cāng)，直至微信壯大。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，好的產(chǎn)品只是邁出了第一步，擁有龐大的用戶群體才是走向勝利的基礎(chǔ)，微信做到了。幾億的用戶規(guī)模還在繼續(xù)蔓延，無(wú)疑將帶給騰訊更多的話語(yǔ)權(quán)，這正是微信收費(fèi)話題能立即引發(fā)軒然大波的原因所在。廣泛的社會(huì)化討論，模糊了收費(fèi)的真正對(duì)象，不由得令人遐想，是誰(shuí)在背后興風(fēng)作浪，誰(shuí)才是反對(duì)微信收費(fèi)的最大受益者？

　　作為信息通信行業(yè)主管部門(mén)的工信部，在最近一段時(shí)間內(nèi)對(duì)微信收費(fèi)與否的表態(tài)耐人尋味。在4月23日的國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上，工信部新聞發(fā)言人表示，根據(jù)目前的法律法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)，政府實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理，即由經(jīng)營(yíng)者根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)決定其是否收費(fèi)。微信是否收費(fèi)由市場(chǎng)決定，工信部不會(huì)干預(yù)，但要加強(qiáng)對(duì)電信市場(chǎng)的監(jiān)管，防止企業(yè)利用壟斷地位排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　從積極的角度看，工信部此番表態(tài)更強(qiáng)調(diào)了將加強(qiáng)對(duì)電信市場(chǎng)的監(jiān)管力度，鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制解決發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，以形成良性的發(fā)展格局。但前一段時(shí)間，各類媒體廣泛參與的微信收費(fèi)議題，引發(fā)了公眾對(duì)自身利益的空前關(guān)注。討論過(guò)程中，大多數(shù)人沒(méi)有注意到微信收費(fèi)指的是運(yùn)營(yíng)商向微信的開(kāi)發(fā)商騰訊公司收費(fèi)，是企業(yè)之間的成本分?jǐn)?，并不與普通用戶發(fā)生直接關(guān)系。電信運(yùn)營(yíng)商向騰訊收費(fèi)并非普通用戶理解的“雙重收費(fèi)”?；蛟S，正是因?yàn)樯鐣?huì)上鋪天蓋地的輿論壓力，促成了相關(guān)部門(mén)耐人尋味的態(tài)度，而這正是一些互聯(lián)網(wǎng)公司希望達(dá)到的效果。

　　可以說(shuō)，微信收費(fèi)與否，不僅是電信運(yùn)營(yíng)商與騰訊之間的博弈，更是以騰訊公司為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商之間的利益格局的再分配。這也可以解讀為微信收費(fèi)問(wèn)題之所以在極短時(shí)間內(nèi)成為引起社會(huì)熱題的又一個(gè)根源。盡管關(guān)于OTT的問(wèn)題，不同的角度與利益方有不同的看法，但以O(shè)TT業(yè)務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司正在伺機(jī)顛覆和取代傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，卻是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。

　　微信收費(fèi)與否，其實(shí)是電信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司新舊兩股勢(shì)力，在爭(zhēng)奪未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)者的地位，是挑戰(zhàn)者與被挑戰(zhàn)者的較量。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是電信運(yùn)營(yíng)商，都應(yīng)該在此次的拉鋸戰(zhàn)中，重新對(duì)自身進(jìn)行定位。誠(chéng)然，由于信息技術(shù)處于劇烈的變化中，未來(lái)沒(méi)有固定的模式，一切都在探討和可塑中形成。無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商不可避免的被管道化，以及去電信化，還是互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)如何擺正與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)替代關(guān)系，都處于摸索與磨合的狀態(tài)。也正是如此，微信收費(fèi)與否就不是簡(jiǎn)單的收入問(wèn)題，而是應(yīng)該看透其背后的戰(zhàn)略格局，甚至是電信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司制約與反制約的生死搏殺。

　　如果是基于微信用戶龐大的規(guī)模，促成了四面八方的輿論反對(duì)微信收費(fèi)，應(yīng)該說(shuō)是騰訊以用戶意見(jiàn)作為擋箭牌，取得了階段性的輿論勝利，為自己接下來(lái)與電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)等的談判，增加了有力的砝碼。即使進(jìn)入到4G時(shí)代，技術(shù)的更新解決了現(xiàn)階段的難題，電信運(yùn)營(yíng)商或可對(duì)微信為代表的OTT業(yè)務(wù)過(guò)多占用網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)開(kāi)一面，但對(duì)于被取代的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及繼續(xù)下滑的收入，電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)論如何都不會(huì)應(yīng)允。特別是近日，國(guó)資委對(duì)央企又提出了10%增長(zhǎng)率的要求，不僅僅是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，更上升到政治任務(wù)，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的壓力可想而知。也可以說(shuō)，微信收費(fèi)與否的問(wèn)題很好解決，不好解決的是電信運(yùn)營(yíng)商被替代的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和下滑的收入。如此看來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司也只能在市場(chǎng)上見(jiàn)分曉了。

　　微信收不收費(fèi)不是根本問(wèn)題，電信運(yùn)營(yíng)商的生死才是大問(wèn)題。可怕的是以破除壟斷的名義，被打倒的壟斷又被新的壟斷所取代。如果騰訊的微信用戶發(fā)展到7億用戶的規(guī)模，對(duì)于其他的互聯(lián)網(wǎng)公司的OTT產(chǎn)品，顯然將是另外一個(gè)大象。

來(lái)源：人民郵電報(bào) 作 者：高凡玉

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