互聯(lián)網(wǎng)推手機(jī)助手入口之爭需用戶體驗(yàn)至上

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭愈發(fā)激烈，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出自己在手機(jī)助手領(lǐng)域的最新產(chǎn)品：騰訊成立了應(yīng)用產(chǎn)品中心，主要負(fù)責(zé)應(yīng)用寶和海納的產(chǎn)品研發(fā)工作；百度移動(dòng)應(yīng)用也更名為百度手機(jī)助手，在內(nèi)容平臺(tái)上增加了手機(jī)管理、通訊行情 專區(qū)錄管理的功能。加上360手機(jī)助手、91手機(jī)助手、豌豆莢手機(jī)精靈等知名應(yīng)用，國內(nèi)手機(jī)助手市場競爭趨于白熱化。

　　與地圖、搜索、瀏覽器等細(xì)分領(lǐng)域類似，互聯(lián)網(wǎng)廠商切入手機(jī)助手市場無非是想要借助智能終端上的應(yīng)用來爭奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。而一款應(yīng)用產(chǎn)品能否在市場上獲得長期發(fā)展，還是用戶說了算，所以，提高用戶的體驗(yàn)認(rèn)知度是廠商們首先要考慮的問題。

　　手機(jī)助手市場競爭呈現(xiàn)白熱化

　　在剛剛過去的3月份，手機(jī)助手市場可謂火藥味十足。

　　3月初，國內(nèi)搜索巨頭百度宣布，百度移動(dòng)應(yīng)用正式改名為百度手機(jī)助手，并對應(yīng)用類型與數(shù)量、安全保障、節(jié)省流量等方面進(jìn)行全面優(yōu)化。據(jù)百度移動(dòng)云事業(yè)部內(nèi)部人士介紹，之前的百度應(yīng)用中心正式成立不到半年時(shí)間，直到今年1月份，百度才決定做手機(jī)助手，希望在該市場分得一杯羹。新增手機(jī)優(yōu)化功能，使得百度移動(dòng)應(yīng)用從單純的應(yīng)用下載工具升級為全面的手機(jī)管理軟件。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度手機(jī)助手與地圖、手機(jī)瀏覽器等共同成為百度布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口級產(chǎn)品。

　　在這次升級后不久，百度又推出了PC版百度手機(jī)助手，讓用戶可以通過它與手機(jī)連接，實(shí)現(xiàn)電腦和手機(jī)同步管理應(yīng)用。簡單來說，就是用戶將手機(jī)連接到百度手機(jī)助手PC版后，頁面將呈現(xiàn)其手機(jī)資料，并提供應(yīng)用管理和下載應(yīng)用、游戲入口。

　　另一國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大佬騰訊則將焦點(diǎn)聚集在旗下手機(jī)管家的應(yīng)用整合。通過騰訊手機(jī)助手，用戶無需打開騰訊手機(jī)管家，即可將安卓應(yīng)用、照片、視頻、音樂等文件一一拖到此處，操作更便捷。騰訊方面稱，“手機(jī)助手可以對騰訊手機(jī)管家的軟件下載、更新、管理等服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化與補(bǔ)充?！?/p>

　　除了百度和騰訊之外，目前在手機(jī)助手市場上用戶較為熟知的產(chǎn)品還有360手機(jī)助手、91手機(jī)助手、豌豆莢手機(jī)精靈等，搜狗也在醞釀推出手機(jī)助手。不難看出，隨著各大互聯(lián)網(wǎng)廠商的加入，手機(jī)助手市場的競爭意味更濃了。

　　巨頭切入細(xì)分領(lǐng)域意在搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口

　　目前國內(nèi)手機(jī)助手市場上，91手機(jī)助手和360手機(jī)助手已經(jīng)占據(jù)了領(lǐng)先優(yōu)勢。具體來看，據(jù)公開市場信息顯示，360、網(wǎng)龍擁有91手機(jī)助手與安卓市場兩大產(chǎn)品位列第一梯隊(duì)，而騰訊、豌豆莢、百度則處于第二梯隊(duì)。

　　分析來看，互聯(lián)網(wǎng)廠商們切入手機(jī)助手市場，更多的是看中了國內(nèi)智能手機(jī)的增量市場，想要借此進(jìn)一步布局移動(dòng)端，將自家的產(chǎn)品或與硬件廠商合作進(jìn)行內(nèi)置，或通過推薦的方式，來搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。

　　隨著智能手機(jī)發(fā)展步入后半程，由于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的用戶趨向飽和，增幅有限，因此全球智能手機(jī)市場增量空間在今年乃至未來幾年將不斷縮小。然而，單從中國市場來看，卻還有很大的可開發(fā)空間，在接下來幾年內(nèi)很可能延續(xù)去年的良好增長勢頭。來自市場調(diào)研公司IDC的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2013年中國的智能手機(jī)出貨量將達(dá)到3億部，同比增長44%，到年底用戶數(shù)將超過5億；到2016年，中國智能手機(jī)出貨量預(yù)計(jì)達(dá)到4.3億部，占整體手機(jī)市場的比例或從2013年的78.2%上升到88.3%。

　　搜狗想要進(jìn)入手機(jī)助手市場正是基于這個(gè)原因。該公司CEO王小川曾表示，2012年和2013年將迎來一個(gè)Android手機(jī)的換機(jī)高峰，“智能手機(jī)有一個(gè)多達(dá)5至10億的盤子，增量市場十分可觀，搜狗這個(gè)時(shí)候推出手機(jī)助手搶占Android手機(jī)市場也還不遲。”

　　毫無疑問，如今智能手機(jī)已經(jīng)成為最受歡迎、用戶量最大的移動(dòng)智能終端了，互聯(lián)網(wǎng)廠商們要想把握住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金浪潮，智能手機(jī)端是它們必須“攻克”的難關(guān)。UC優(yōu)視產(chǎn)品總裁何小鵬在近期接受媒體采訪時(shí)更是大膽斷言，“2014年下半年，經(jīng)過幾年的奔跑之后，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場會(huì)迎來一個(gè)暫時(shí)穩(wěn)定的狀態(tài)，一些最新發(fā)現(xiàn)的入口級產(chǎn)品市場格局會(huì)初步奠定。”

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)宜將焦點(diǎn)放在提升用戶使用體驗(yàn)上

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，地圖、搜索、瀏覽器、手機(jī)安全等細(xì)分領(lǐng)域的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段，手機(jī)助手自然也不例外。但從根本上來說，一款好的手機(jī)助手產(chǎn)品到底是不是適應(yīng)市場，還是用戶說了算，廠商應(yīng)將焦點(diǎn)放在提升用戶使用體驗(yàn)上。

　　在手機(jī)端上下載應(yīng)用軟件，流量消耗是用戶考慮的一個(gè)很關(guān)鍵的因素。而手機(jī)助手主要是在手機(jī)上，很多人希望可以通過PC給手機(jī)安裝軟件，這樣可以節(jié)省流量，并且，由于電腦屏幕比較大，管理應(yīng)用時(shí)的體驗(yàn)也比較好。因此，廠商在關(guān)注手機(jī)端的同時(shí)，在PC端上的布局也不容忽視，這有利于其實(shí)現(xiàn)PC端上的老用戶過渡，將他們轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端上。

　　此外，如今病毒、木馬、釣魚陷阱等手機(jī)應(yīng)用安全問題頻發(fā)，已經(jīng)嚴(yán)重透支了用戶的信任。在這種情況下，作為手機(jī)管理應(yīng)用，手機(jī)助手的安全保障也是重中之重。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在手機(jī)助手的安全管理功能上，未來不僅要做到針對APP的靜態(tài)掃描，更要做到APP啟動(dòng)后的動(dòng)態(tài)掃描，這便要求應(yīng)用廠商在安全領(lǐng)域能夠有更多的積累，才能形成綜合行情 專區(qū)性的競爭優(yōu)勢。

　　總之，各家手機(jī)助手要整合更多更好的服務(wù)來提升用戶體驗(yàn)，并借助PC等傳統(tǒng)渠道，在用戶心中形成良好的使用認(rèn)知。

來源：通信信息網(wǎng)　　　作者：李藝玲

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