運營商回爐IM劍指微信推移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)

　　在撲朔迷離的收費傳聞之后，運營商面對微信們帶來的挑戰(zhàn)終于從紙上談兵顯露出真刀真槍較量的味道。近日，中移動重構(gòu)飛信計劃推出實質(zhì)性舉措，正式上線公眾飛信平臺。按照計劃，中移動下一步將憑借其號碼資源的優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)全網(wǎng)用戶默認開通飛信業(yè)務(wù)。與此同時，中國電信和在中國聯(lián)通也分別傳出消息，將與不同的互聯(lián)網(wǎng)大佬聯(lián)手，重新打造升級已有的IM軟件。

　　從微信收費爭論由業(yè)界探討發(fā)酵成社會熱點話題，到運營商集體跟進通訊應(yīng)用，運營商與騰訊之間這場由微信引發(fā)的巨大社會爭議背后，實質(zhì)上是移動互聯(lián)網(wǎng)時代入口的爭奪戰(zhàn)，也折射了新商業(yè)模式的探索和重構(gòu)過程。各方若能從沸沸揚揚的微信收費爭議和道德審判中抽離而出，將之視為一場移動互聯(lián)網(wǎng)理念的社會大洗禮，探討出一個令各方共贏的商業(yè)模式，對于我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展或許善莫大焉。

　　運營商重拾IM熱情：移動亮劍電信聯(lián)通蓄勢

　　在微信收費問題持續(xù)發(fā)酵之時，中移動低調(diào)上線了飛信公眾平臺v1.0beta版。據(jù)介紹，該平臺主要面向企業(yè)或機構(gòu)用戶，可實現(xiàn)公眾賬號的注冊開通、好友管理、消息管理、信息管理等基礎(chǔ)能力，同時具備人工客服、投票調(diào)查等簡單應(yīng)用管理能力。從功能和界面看，飛信公眾平臺與微信的公眾平臺頗為相似，但在身份認證上的要求更嚴格，申請者需填寫申請表及承諾書、提交營業(yè)執(zhí)照、加蓋公章等。

　　此前流傳出的一份內(nèi)部PPT文件顯示，中移動把飛信視為正面迎擊微信等OTT業(yè)務(wù)的殺手锏，將從產(chǎn)品形態(tài)、功能、平臺能力三方面進行重構(gòu)。按計劃，飛信和飛聊將合并為融合通信產(chǎn)品，全面覆蓋微信功能，如第三方公眾賬戶、二維碼掃描等；充分和中移動自身的靈犀、VOIP等產(chǎn)品功能結(jié)合，充分和手機聯(lián)系人、撥號盤等終端能力結(jié)合，盡快實現(xiàn)全量用戶默認開通飛信；充分結(jié)合定制終端預(yù)制、流量打包優(yōu)惠等手段快速擴大用戶規(guī)模。

　　面對微信們的沖擊，中移動躊躇滿志，中國電信和中國聯(lián)通也未雨綢繆。消息稱，中電信正與網(wǎng)易合作，在翼聊基礎(chǔ)上研發(fā)一款名為“翼信”的殺手級反擊產(chǎn)品。據(jù)稱，除具備用戶群組聊天，發(fā)送信息、圖片、語音和視頻功能外，翼信最大的特點是支持與固話進行免費語音交流，并支持跨平臺，跨終端、跨網(wǎng)絡(luò)使用。據(jù)報道，中電信正研究對翼信推出“免流量”計劃。而中聯(lián)通或牽手百度，在年內(nèi)對沃友進行較大規(guī)模升級。

無論是正面迎戰(zhàn)微信，還是消息滿天飛的微信收費傳聞，都是行業(yè)大潮中激起的浪花。這場由微信引發(fā)的連鎖反應(yīng)折射了移動互聯(lián)網(wǎng)對信息通信行業(yè)的重構(gòu)。

　　如今，微信呈現(xiàn)的巨大爆發(fā)力讓業(yè)界側(cè)目，不到兩年用戶達到數(shù)億規(guī)模的發(fā)展速度無人企及，其公眾平臺對第三方應(yīng)用的吸引力不容置疑。有業(yè)內(nèi)人士認為，“微信是一個承載基礎(chǔ)通信的工具，也是一個具備互動屬性的媒體，還是一個可以無限擴展的平臺。”類微信APP有望成為繼應(yīng)用商店、瀏覽器之后的第三個移動互聯(lián)網(wǎng)入口。不僅中移動，據(jù)悉，新浪微博媒體公眾平臺計劃于4月15日上線內(nèi)測。阿里巴巴旗下移動通訊工具“旺信”也正謀求打造公共平臺。

　　運營商紛紛重拾IM熱情，可以看做是一場關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)入口的爭奪戰(zhàn)。憑借用戶規(guī)模和先天的信息通信基因，運營商打造自身通訊應(yīng)用具備一定的優(yōu)勢。運營商的IM們不僅承載著應(yīng)對OTT業(yè)務(wù)向通信領(lǐng)域滲透性競爭的重任，也是運營商布局移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略產(chǎn)品，更重要的是其可發(fā)展成為提升用戶黏性、發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效平臺。

　　從另一個角度看，如今，OTT業(yè)務(wù)對運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的替代已是不爭的事實。合縱連橫的IM熱背后，折射出運營商與OTT的關(guān)系已成世界性課題，也成為行業(yè)良性發(fā)展必須邁過的一道坎，其中，探索共贏的商業(yè)模式是關(guān)鍵。

　　運營商OTT需應(yīng)變移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則

　　正如工信部和各大運營商一致強調(diào)的那樣，運營商和OTT公司不是你死我活的對立關(guān)系，而是魚水相生的合作關(guān)系。離開運營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)公司將成無本之木，離開互聯(lián)網(wǎng)公司的豐富應(yīng)用，運營商的流量經(jīng)營將成空中樓閣。IM對抗以及微信收費爭議與其說是運營商想扼住互聯(lián)網(wǎng)公司的喉嚨，不如說是兩者在移動互聯(lián)網(wǎng)新的規(guī)則和新的生態(tài)系統(tǒng)下各自調(diào)整，探索新的商業(yè)模式的過程。

　　事實上，OTT業(yè)務(wù)不斷沖擊傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，如何協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系已成為世界性難題。工信部電信經(jīng)濟專家委員會秘書長陳金橋表示，歐洲網(wǎng)絡(luò)運營商主要通過推出自營同類OTT業(yè)務(wù)、上調(diào)移動數(shù)據(jù)資費或削減移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)補貼、停止向新簽約的智能手機用戶提供不限量數(shù)據(jù)套餐等方式應(yīng)對。今年初，法國電信同谷歌達成互聯(lián)網(wǎng)流量收費協(xié)議，這被視為電信業(yè)發(fā)展的標志性事件。

　　作為早于微信數(shù)年誕生的飛信，曾幾何時也創(chuàng)造了用戶暴增的神話，但最終在封閉思維中錯失以互聯(lián)互通做大的機會。電信專家韋樂平指出，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，運營商屢戰(zhàn)屢敗，幾乎沒有任何值得一提的成功案例，“體制僵化、技術(shù)理念落后、包袱沉重、創(chuàng)新乏力”是主因。

　　與其被外部勢力革命，不如從內(nèi)部進行自我革命。對于運營商來說，搭建平臺，明確自身優(yōu)劣勢，進行轉(zhuǎn)基因式變革勢在必行。從運營商的IM回爐計劃可看出，其是在基于自身優(yōu)勢基礎(chǔ)上布局OTT業(yè)務(wù)，龐大的號碼資源優(yōu)勢、真實的人際關(guān)系、資費優(yōu)惠政策等是運營商強化產(chǎn)品競爭力的手段。同時，運營商如何互聯(lián)互通抱團發(fā)展值得思考。在國外，西班牙電信、英國沃達豐、法國Orange、意大利Telecom及德國電信在內(nèi)的歐洲五大電信巨頭，聯(lián)合推出自有即時手機短信系統(tǒng)Joyn以應(yīng)對OTT沖擊。

　　歸根到底，一味的對抗無濟于事。唯有擁抱變化，改變自身，才能跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢。

來源：通信信息報

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