云計算營銷革命引領(lǐng)未來智慧生活

技術(shù)解釋是，基于云計算的大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用，涉及到“云、管、端”三條云產(chǎn)業(yè)鏈的集成與融合----不用為這個云山霧罩的技術(shù)定義恐懼，云生活已經(jīng)在你的身邊：

過去你喜歡一首音樂，要在電腦、手機(jī)、MP3上想聽就聽，得把歌曲分別拷貝或?qū)氲礁鱾€媒體播放器里?，F(xiàn)在你只要用一個賬號，登陸喜歡的音樂平臺，就能通過互聯(lián)網(wǎng)有線或無線在電腦、智能手機(jī)、平板電腦及未來的智能電視機(jī)等終端上，隨心所欲地打開欣賞。

這是一首歌，如果變成所有的文件文檔、表格、演示文稿，并能夠在任意一部終端上進(jìn)行修改，并傳遞、交流呢?意味著你在任何地方都可以隨聲攜帶自己的“數(shù)據(jù)銀行”工作，而這已經(jīng)變成現(xiàn)實。

你的生活：訂票、訂餐、訂房、旅游、購物，凡是你生活中的所有消費，大部分都能實現(xiàn)隨時隨地的購買、評論，以及看看買過用過的人的評論;你還可以搜索網(wǎng)上或?qū)嶓w門店的促銷信息，你的每一次購物可以變成積分，在專門的積分商城里，折扣購買或兌換你喜歡的商品;你當(dāng)然可以給天涯海角的任何人送上你的祝福，無論是一部電視、手機(jī)，或者是一盒點心、鮮花。

你的工作方式：去參加會議，不用帶電腦、甚至不用帶U盤，只要會場里可以投影的電腦能連接WIFI或者你自己帶一個3G無線路由器，你就可以從你的云數(shù)據(jù)庫里隨意演示你的文件，并記錄、修改、發(fā)送。這就是云數(shù)據(jù)庫、管軟件系統(tǒng)與端設(shè)備的分離帶給你的便利，從社會角度看，這是一個更加低碳的工作形態(tài)。

企業(yè)管理：企業(yè)運營需要的數(shù)據(jù)匯總、管理報表、呈批文件、進(jìn)度監(jiān)控、匯報、內(nèi)部支援，乃至外部資源如咨詢、培訓(xùn)、管理工具、定制信息等，都將可以在云平臺上進(jìn)行，讓每一個經(jīng)理人、基層業(yè)務(wù)人員都帶著一個完整的“看不見的工具箱”，智慧、方便、高效且低成本地完成作業(yè)。

智能化營銷：這還不夠，企業(yè)營銷的所有資源線上線下費用投放的進(jìn)度、效果，都可以在云平臺上隨時體現(xiàn)在投入產(chǎn)出比ROI儀表盤Dashboard上，為管理者優(yōu)化營銷手段與資源投放，提供動態(tài)的提示。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站里的產(chǎn)品廣告效果，都可以進(jìn)行動態(tài)的效果訂單轉(zhuǎn)化率評估，這就是電商里的“營銷自動化”MA優(yōu)化工具。

智能化市場管理：企業(yè)可以知道每一瓶酒在何時被打開，可以知道哪些區(qū)域的人偏好什么類型的產(chǎn)品，什么時間段的購物人數(shù)最多;可以為每一個一線業(yè)務(wù)人員提供直接審批的促銷申請、并啟動后續(xù)的制作、發(fā)送作業(yè)，如為客戶定制一款店招海報;可以知道那一家店的費用投入超過標(biāo)準(zhǔn)或安全線;可以自動為每一個業(yè)務(wù)員隨時計算當(dāng)月任務(wù)達(dá)成率、績效薪資，等等。

這是正在到來的云社會與云生活：網(wǎng)絡(luò)將變成與現(xiàn)實一樣的真實，虛擬世界就是真實世界的翻版。

每一個人----作為工作者與消費者雙重角色----的生活即將改變：你思考、判斷事物的方式，將受到云環(huán)境或云媒體的影響，這些云信息如微博將提供給你更加豐富也可能嘈雜的資訊，讓你更清醒或更被影響地做出消費選擇，比如買任何一款手機(jī)都可以先看看已經(jīng)購買者對其性能的評價再做決定。

云生活對企業(yè)意味著什么?意味著一個只會在傳統(tǒng)的單向傳遞信息的媒體如電視或傳統(tǒng)渠道上投入巨資的品牌，將不知道為什么自己的廣告費變成了競爭品牌的訂單。

這就是云營銷革命的結(jié)局。

云營銷的價值鏈正在形成，我們簡要描述其基本輪廓：

第一，電子商務(wù)市場的崛起，電商支持系統(tǒng)——網(wǎng)上訂單、支付、物流、結(jié)算的商業(yè)體系——已經(jīng)成熟，變成開放的、商業(yè)化即可實現(xiàn)專業(yè)外包、按量取費的基礎(chǔ)運營平臺。

第二，媒體預(yù)算的結(jié)構(gòu)性變化。社會化媒體崛起，傳統(tǒng)的電視、紙媒、戶外甚至互聯(lián)網(wǎng)門戶，都受到社會化媒體的沖擊，跨媒體Crossover- Media即跨界媒體的無縫整合，以新浪微博為代表的社交化媒體的影響力與商業(yè)價值已經(jīng)顯露，正在改變企業(yè)媒體費用的投放結(jié)構(gòu)。

第三，一云多屏、無縫鏈接的終端Terminal Device世界。從互聯(lián)網(wǎng)上的微博、視頻到移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，以及即將到來的家庭終端智能電視、甚至未來的車載電視、顯示屏媒體寫字樓、住宅、超市等，都將被無縫聯(lián)接在多個不同的云系統(tǒng)iOS、Andriod等之內(nèi)。

第四，云生活方式初見端倪。中國一部分北上廣為代表的核心城市進(jìn)入云生活時代的城市及人群，傳統(tǒng)媒體廣告不再是他們做出購買決策的主要信息來源，而是圈子、網(wǎng)站的用戶對商品的評價。這一群人已經(jīng)生活在“云端”一個虛擬卻真實的網(wǎng)絡(luò)社交圈里，可以與任何地點的人自由連接互動。

第五，社會化媒體及新營銷方法勃興。社會化營銷Social Marketing即SNS營銷正在對傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行一場“路徑革命”：從傳統(tǒng)的圍繞知名度的叫賣創(chuàng)意、單向控制的媒體，向云營銷時代以美譽(yù)度為核心的創(chuàng)意、口碑積累的雙向互動模式轉(zhuǎn)變。簡單地說，靠壟斷傳統(tǒng)媒體資源、拼實力的傳播時代面臨瓦解，一個依靠創(chuàng)意、互動、口碑的社交化媒體傳播新驅(qū)動力正在崛起。

第六，云消費的商業(yè)化路徑形成閉環(huán)。最具顛覆性的是消費方式的變化：這個社交化媒體創(chuàng)造的關(guān)注度流量，可以通過與電商的無縫聯(lián)接，馬上變成購買力轉(zhuǎn)化率，而不是傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下，看完廣告、留下記憶、再到終端前形成購買行為的AIDA模式注意-興趣-決策-行動。

第七，云技術(shù)、云平臺及云基礎(chǔ)設(shè)施成熟。所有的互聯(lián)網(wǎng)大公司，都在以各種方式涉足云技術(shù)，云存儲、云平臺、第三方電商服務(wù)、應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)造的新產(chǎn)品如陌陌、訊飛等，阿里云、盛大云、華為云、百度云，各種云系統(tǒng)層出不窮。這些云基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)，是對云應(yīng)用、云創(chuàng)新產(chǎn)品的巨大支撐與驅(qū)動力。

云營銷的核心驅(qū)動力是云計算技術(shù)，及云技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改變的商業(yè)結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、媒體結(jié)構(gòu)、營銷模式、管理模式，甚至企業(yè)模式。

云營銷價值鏈的形成、壯大，不僅是一種營銷方法的革命，而是商業(yè)環(huán)境、企業(yè)模式、產(chǎn)品價值、渠道結(jié)構(gòu)、消費形態(tài)，以及品牌成長路徑的革命，并會催生新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、新營銷體系、以及更多前所未有的精彩營銷實踐與創(chuàng)新思想“拔地而起”。

來源：ZDNet CIO與應(yīng)用頻道

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