十年巡禮回顧：二六三云通信的發(fā)展之路

　　曾經(jīng)位列中國門戶網(wǎng)站前三，從尋呼業(yè)務(wù)到主叫IP業(yè)務(wù)，從個人郵箱到企業(yè)郵箱，從VOIP網(wǎng)絡(luò)電話到網(wǎng)絡(luò)視頻會議，這些是二六三發(fā)展歷程的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽均與通信有關(guān)。

　　2012年9月，二六三戰(zhàn)略發(fā)布二六三云通信。從1992年創(chuàng)辦海城尋呼到今天二六三云通信產(chǎn)品的發(fā)布，專注于網(wǎng)絡(luò)通信的二六三不改初衷，借用二六三企業(yè)通信總裁蘆兵的話，“李小龍董事長是一位非常有理想的董事長，他一直希望二六三能成為中國第一家民營的運營商。二六三全部專注在通信這個領(lǐng)域里，作為企業(yè)通信我也有一個夢想，我夢想當(dāng)企業(yè)一個員工他進(jìn)入這個企業(yè)的時候，他只需要配備一臺電腦或者一部手機，然后接入網(wǎng)絡(luò)，剩下的事情全都由二六三來完成，在這個夢想中我們希望我們是一個非常非常對企業(yè)專注的能夠做一個給企業(yè)融合通信的解決方案的這樣一家企業(yè)?！?/p>

　　無論是融合通信還是云通信其實歸根結(jié)底都可以歸納為統(tǒng)一通信，什么是統(tǒng)一通信？所謂統(tǒng)一通信是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

　　Voip網(wǎng)絡(luò)電話、企業(yè)IM即時通訊、企業(yè)電話會議、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻會議、企業(yè)郵箱等均在統(tǒng)一通信的服務(wù)范疇內(nèi)，隨著辦公自動化信息系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展，基于企業(yè)統(tǒng)一通信基礎(chǔ)之上的協(xié)同辦公也成為融合的企業(yè)統(tǒng)一通信的發(fā)展方向。比如工作流、審計、歸檔、統(tǒng)計、計劃、日程以及更加高效的溝通方式。在263云通信里我們可以看到包括Voip網(wǎng)絡(luò)電話、企業(yè)即時通訊、企業(yè)短信、企業(yè)電子傳真以及企業(yè)郵箱、企業(yè)電話會議等諸多統(tǒng)一通信解決方案，無疑這樣的定位更加吻合了二六三所倡導(dǎo)的融合通信的發(fā)展理念。

　　十年艱辛路，鑄就企業(yè)郵箱行業(yè)第一品牌

　　在回顧二六三十年發(fā)展歷程中，李小龍的經(jīng)歷也頗具傳奇色彩，作為中國互聯(lián)網(wǎng)大潮中的第一批弄潮兒，憑借著免費郵箱服務(wù)，263一度在CNNIC門戶網(wǎng)站排名中位居前三甲。李小龍對于263在經(jīng)歷波折后清醒的認(rèn)識到：哪些事263不能做。從2003年開始，263逐步剝離了原有的免費郵箱、門戶網(wǎng)站以及SP等業(yè)務(wù)。只做擅長的事，專注于通信領(lǐng)域就是二六三最擅長的，這樣的堅持換來了263企業(yè)郵箱市場營收份額第一的位置，時間定格在2009年。

　　我們常說企業(yè)性格決定商業(yè)模式，最終決定企業(yè)命運！那么二六三的基因非企業(yè)通信莫屬，做自己最擅長的電子郵箱，并專注于企業(yè)通信是二六三成功的關(guān)鍵。

　　今天，雖然在企業(yè)郵箱市場上競爭的環(huán)境和格局均發(fā)生了歷史性的變化，但是專注執(zhí)著的二六三依然是行業(yè)競爭中不可小覷的一股力量，從無到有，從小到大，十年艱辛路，鑄就企業(yè)郵箱行業(yè)第一品牌。

　　引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新與開拓打開另外一扇窗

　　在二六三近二十年發(fā)展征程中，二六三企業(yè)郵箱無疑是二六三企業(yè)通信中的一個最具代表性和重量級的企業(yè)級應(yīng)用?；厥资?，很多時刻二六三都站在行業(yè)發(fā)展的前沿，并矗立潮頭，引領(lǐng)了國內(nèi)企業(yè)郵箱行業(yè)發(fā)展。

　　2006年3月6日，二六三改變了企業(yè)郵箱市場以M為單位的銷售模式，推出“企業(yè)G郵局”。第一個提出G郵箱的概念，后期又將1G調(diào)整為263G，直至形成今天涵蓋無限容量以及容量翻倍概念的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)郵箱產(chǎn)品的容量規(guī)則。行業(yè)中的引領(lǐng)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重新制定者往往極具風(fēng)險，其中也不凡先驅(qū)和先烈，二六三沒有成為先烈，作為企業(yè)郵箱的實踐者，擴容升G的銷售模式除了進(jìn)一步增加了二六三的營收外，還將企業(yè)郵箱的行業(yè)競爭推上了另外一個層次，那就是按用戶收費，同樣這樣的規(guī)則以及后期的介入者都變成了跟隨者，也將自己的領(lǐng)先地位牢牢的把握在自己的手中。

　　相繼，從結(jié)合網(wǎng)絡(luò)存儲的超大附件的提出到郵件審核，當(dāng)各家都在為增加花俏的webmail產(chǎn)品功能的時候，又是二六三一改之前的冗余繁雜的webmail風(fēng)格，將二六三稱之為webmail3.0的簡約風(fēng)格版推薦給企業(yè)用戶。在談及二六三的時候我們可能會說二六三總能迎合市場需求，比如容量本身就是企業(yè)非常關(guān)注的一個賣點，再比如郵件審核功能，這個看似無關(guān)緊要的功能卻非常適合中國國情。但這就是市場，市場競爭的法則中比的是時間、比的是速度、比的是面對市場快速反應(yīng)的能力，如何更好的滿足用戶所急需的需求是一個產(chǎn)品成敗與否的關(guān)鍵所在，二六三抓住了企業(yè)，抓住了用戶，通過引領(lǐng)將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)重新制定，通過創(chuàng)新與開拓將服務(wù)企業(yè)屬性的企業(yè)郵箱產(chǎn)品管理功能演繹的淋漓盡致！引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的二六三，是開拓創(chuàng)新為其打開了另外一扇窗。

　　渠道體系建設(shè)已成為行業(yè)標(biāo)桿和典范

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)的渠道代理體系由來已久，最早可以追溯到3721或百度。2002年在我的記憶里包括新浪、搜狐在內(nèi)的提供企業(yè)服務(wù)的渠道體系建設(shè)中，前期每一家品牌的企業(yè)郵箱代理商均有幾十家。經(jīng)過市場洗牌，從2002年到2006年底，很多企業(yè)郵箱代理商已經(jīng)是昨日黃花被市場無情的淘汰了，僅留下來的更是屈指可數(shù)。

　　二六三對于企業(yè)郵箱渠道體系建設(shè)可以說功不可沒。渠道的控制力被業(yè)界認(rèn)為是二六三取得成功的制勝法寶。在二六三的渠道體系建設(shè)中，二六三全部核心渠道代理商的人員招聘包括組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)、營銷所使用的所有工具，甚至于到最后的人員考核，全部由二六三親自完成。由于企業(yè)郵箱行業(yè)競爭的特殊性，二六三的渠道體系都是專一銷售二六三企業(yè)郵箱的專營代理商，這也被后來的諸多進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)郵箱廠商所效仿，而那些不認(rèn)可單一企業(yè)郵箱品牌銷售的渠道經(jīng)銷商也漸漸淡出了二六三的視野。

　　在渠道更加專注于做自己的產(chǎn)品的這個問題上，二六三為行業(yè)樹立了標(biāo)桿和榜樣。但從渠道經(jīng)銷商的角度單一品牌的渠道經(jīng)銷方式也給單一品牌經(jīng)銷商帶來了致命的問題以及在企業(yè)經(jīng)營中不可規(guī)避的單一品牌風(fēng)險。2012年末與二六三合作十年的二六三企業(yè)郵箱代理商海通瑞奇與二六三解除渠道代理合作關(guān)系，似乎也印證了一個郵件廠商與渠道商之間的關(guān)系，在利益與規(guī)則面前，這個關(guān)系可以很長久也可以戛然而止！

　　無論如何，二六三的渠道體系已經(jīng)并正在成為企業(yè)郵箱行業(yè)發(fā)展的范本和教科書，二六三樹立了一個如何規(guī)范加強渠道的建設(shè)與管理的專營經(jīng)銷商渠道體系?；厥资?，這樣的渠道體系醞釀了一個不大不小的企業(yè)郵箱渠道市場，在單一企業(yè)郵箱品牌經(jīng)銷的同時也導(dǎo)致了其單一企業(yè)郵箱產(chǎn)品的經(jīng)銷商在發(fā)展后期面對市場增長空間乏力的困局。還好，伴隨著二六三云通信的發(fā)展，這樣的趨勢或許將打破，如何為渠道提供更具豐富性、多樣性的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品正成為一個企業(yè)服務(wù)市場生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，也為企業(yè)郵箱渠道經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)拓展開辟了一條全新的道路。

　　逢亂世，也是梟雄，再戰(zhàn)云通信

　　所謂亂世，就是別人免費你做收費，別人收費你做免費。免費企業(yè)郵箱也就是最近這一兩年的事情，雖然先前網(wǎng)易和搜狐都曾推出過網(wǎng)易免費域名郵箱和搜狗免費企業(yè)郵箱，但是多半雷聲大，雨點小。

　　2002年唯一提出電子郵箱全面收費的是二六三。當(dāng)李小龍摒棄門戶策略在今天看來你想都不敢想的去做收費電子郵箱服務(wù)的時候二六三做了，并且成功的將企業(yè)與郵箱的屬性做的淋漓盡致?？梢哉f再回頭看，是需要何等的魄力！

　　2010年，時隔8年，騰訊推出自己的騰訊域名郵箱，后改為騰訊企業(yè)郵箱。騰訊為其免費企業(yè)郵箱產(chǎn)品設(shè)置了一條紅線，那就是200用戶以下。相繼包括網(wǎng)易、搜狐、新浪在內(nèi)的幾乎所有國內(nèi)的門戶網(wǎng)站紛紛推出自己的免費企業(yè)郵箱產(chǎn)品。如果前邊的小打小鬧我們可以置之不理，當(dāng)騰訊認(rèn)真的玩起企業(yè)郵箱免費版的時候，我們知道留給收費企業(yè)郵箱的時間已經(jīng)不多了。在探討免費的商業(yè)化模式的時候，之前中國郵箱網(wǎng)曾做過企業(yè)郵箱免費模式的分析。Techcrunch將其稱之為freemium模式。

　　中國郵箱網(wǎng)大致歸納了幾個基于企業(yè)郵箱的Freemium模式的成功性：

　　1、一個爛的企業(yè)郵箱產(chǎn)品，免費也沒人用，付費更沒人用

　　2、了解企業(yè)郵箱客戶，中國大多數(shù)中小企業(yè)郵箱適合freemium模式

　　3、了解免費企業(yè)郵箱用戶的價值，免費用戶對你有用嗎？

　　4、門戶網(wǎng)站的免費企業(yè)郵箱策略更多的是吸引更多的企業(yè)用戶，他們短期內(nèi)并不關(guān)心營收問題

　　5、當(dāng)然，在企業(yè)郵箱Freemium模式中，做好Cohorts分析同樣重要

　　6、雙刃的Freemium，加速企業(yè)郵箱行業(yè)變革

　　所以說，無論如何你不得不承認(rèn)不管是二六三還是其他企業(yè)郵箱廠商、經(jīng)銷商以及置身于產(chǎn)業(yè)上下游的各位人士們，今天的企業(yè)郵箱市場已然是一個亂世，而亂世多梟雄。2002年的二六三無疑是這樣一位梟雄，摒棄門戶策略轉(zhuǎn)攻企業(yè)通信；在十年之后的2012年，二六三戰(zhàn)略發(fā)布云通信，將其通信戰(zhàn)略擺在了一個全新的高度，做自己最擅長做的事，在通信領(lǐng)域二六三無疑更具有這樣的企業(yè)基因，也是別人所無法效仿和比擬的一個先天優(yōu)勢。

　　十年巡禮，歡迎大家批評指正，回顧十年，二六三很精彩！深處行業(yè)中的你我也可以有不同的觀點和表達(dá)，我們期待你的來稿、意見與建議。

　?。ū疚臑橹袊]箱網(wǎng)原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請注明出處。）

　　二六三發(fā)展歷程一覽表（中國郵箱網(wǎng)編輯整理）

　　1992年，27歲的李小龍與另外的11名個人股東創(chuàng)辦了263公司的前身海誠尋呼。

　　1999年12月，263網(wǎng)絡(luò)通信的前身北京首都在線科技發(fā)展有限公司注冊成立。

　　2000年11月，二六三推出“263mail天下郵”。

　　2001年，二六三將自有機房遷至中關(guān)村科技園區(qū)昌平園。

　　2002年初，經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)泡沫之后，李小龍放棄了門戶路線。263對外宣布了戰(zhàn)略調(diào)整，決定把門戶網(wǎng)站的大部分內(nèi)容頻道外包出去，只有電子郵箱被保留了下來，因為郵箱更符合263新通信的理念，但前提是按照通信產(chǎn)品的玩法，改為收費郵箱。

　　2002年，263企業(yè)郵局推出。從個人郵箱的風(fēng)起云涌到263企業(yè)郵局的誕生，時間同樣與中國互聯(lián)網(wǎng)門戶推出。net企業(yè)服務(wù)的時間一致。

　　2004年，263“新通信”的業(yè)務(wù)架構(gòu)基本成型，戰(zhàn)略版圖慢慢浮出水面。針對國內(nèi)中小企業(yè)的需求，深入細(xì)致地挖掘和研究，形成了三大主營業(yè)務(wù)板塊：語音增值業(yè)務(wù)、語音通信業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步精耕細(xì)分市場。

　　2006年3月6日，二六三改變了企業(yè)郵箱市場以M為單位的銷售模式，推出“企業(yè)G郵局”。

　　2006年5月，263網(wǎng)絡(luò)通信宣布正式剝離所屬263在線業(yè)務(wù)，并保留郵件、無線、電信增值等網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)，專注于綜合通信戰(zhàn)略，打造網(wǎng)絡(luò)通信品牌。

　　2008年，二六三郵箱業(yè)務(wù)取得了8000萬元的突破。

　　2008年4月，263網(wǎng)絡(luò)首次申請上市未獲證監(jiān)會通過。

　　2008年12月，263收購了美國電信運營商iTalk公司，開始進(jìn)軍海外市場。

　　2010年9月8日在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡稱：二六三，股票代碼：002467。

　　2012年9月20日二六三戰(zhàn)略發(fā)布云通信。

來源：pconline

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