移動轉(zhuǎn)售催生虛擬運營商合作共贏仍存門檻

其實，虛擬網(wǎng)絡運營商并不是一個新鮮事物，其在國外已經(jīng)開展多年。據(jù)悉，目前全球共有1100多家移動虛擬網(wǎng)絡運營商，其中大部分位于美國、日本、韓國、香港等這些經(jīng)濟較為發(fā)達的國家和地區(qū)。通過引入虛擬網(wǎng)絡運營商，改善了當?shù)氐碾娦攀袌龈偁幁h(huán)境。

開放電信運營市場大勢所趨 理想中的共贏

據(jù)Informa Telecoms ＆amp; Media數(shù)據(jù)顯示，2011年全球共有移動虛擬運營商用戶1.05億戶，占當年全球移動電話用戶數(shù)的1.8%?？梢哉f，在全球范圍移動虛擬運營商已成為一種較為成熟的電信商業(yè)形態(tài)。而此次征求意見稿、以及未來正式文件的出臺，將促成國內(nèi)出現(xiàn)移動虛擬運營商。

電信行業(yè)向民間資本開放，被業(yè)界視為國內(nèi)電信業(yè)的又一次重大改革?？梢灶A見的是，在民間資本以虛擬網(wǎng)絡運營商的形式進入電信行業(yè)之后，基礎(chǔ)電信運營商的業(yè)務模式和營收狀況都將受到不同程度的影響，國內(nèi)電信行業(yè)的競爭格局將出現(xiàn)新的變化。

正所謂“沒有競爭就沒有進步，沒有變革就沒有發(fā)展”。盡管民間資本的進入將對傳統(tǒng)的基礎(chǔ)電信運營商帶來較大沖擊，后者也并不希望冒出幾家通過租賃網(wǎng)絡來與之競爭的“同行”，但引入虛擬網(wǎng)絡運營商對于整個電信行業(yè)的進步將是一大促進。

對此，成都幫瑞企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理喻偉博士向記者表示：“民間資本進入電信業(yè)對整個產(chǎn)業(yè)來說是好事，能進一步激活產(chǎn)業(yè)的競爭效率，從長遠看可能會引到產(chǎn)業(yè)走向良性競爭。分析來看，引入民間資本將有利于降低國家壟斷性行業(yè)單一資本相互競爭的成本，從而避免國有資產(chǎn)重復投資、重復建設、惡性競爭等問題的出現(xiàn)?！?br>

對于電信運營商來說，民間資本的進入能給其輸送新鮮的血液和開放的思維，推動傳統(tǒng)電信運營商轉(zhuǎn)型。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，嚴重沖擊了運營商的語音、短信業(yè)務，陷入啞管道危機的運營商亟需另辟蹊徑尋找到新的突破口。電信市場競爭的日益多元化，逼迫運營商創(chuàng)新業(yè)務、提升服務水平、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式。另一方面，未來入局的新競爭者民營企業(yè)，其與運營商將是競合關(guān)系，能更好地實現(xiàn)共贏。

不過對于合作共贏，也有業(yè)內(nèi)專家認為：“在目前電信市場仍處在相對壟斷的前提下，所謂的共贏似乎還只是個理想?！?br>

三大類企業(yè)申請 蘇寧等渠道商優(yōu)勢明顯

理想也好，現(xiàn)實也罷，《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》的出臺畢竟邁出了關(guān)鍵的一步，并且引得部分企業(yè)的追捧。

根據(jù)征求意見稿，申請參與移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務相關(guān)的公司需要有著與三大基礎(chǔ)運營商的長期聯(lián)系。根據(jù)要求，大體有三類企業(yè)有申請的需求，一是有長期在通信行業(yè)耕耘的增值業(yè)務服務商，如263、朗瑪信息等；二是作為三大運營商的渠道商如蘇寧、國美、迪信通等；三是具有較大用戶數(shù)量和用戶黏性的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如騰訊、百度、阿里巴巴等。

為此，朗瑪信息對記者表示:“2013年1月8日工信部出臺《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》的征求意見稿，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務與公司移動互聯(lián)業(yè)務Phone 及通訊網(wǎng)業(yè)務電話對對碰均有一定的關(guān)聯(lián)性，能通過資費套餐等形式促進用戶的增長，因此公司計劃按照要求申請相關(guān)的資質(zhì)。”

263在近日發(fā)布的公告中也稱:“《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》仍處于征求意見階段，正式發(fā)布的時間以及何時開始實施尚未確定，且申請企業(yè)尚須通過審批才能獲得參與試點的資質(zhì)。”

與朗瑪信息和263等這些增值業(yè)務服務商相比，目前在電信業(yè)務方面給運營商造成沖擊的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則表現(xiàn)得較為低調(diào)。

對此，北京攜創(chuàng)天成科技有限公司CEO樸紅偉告訴記者：“相對這些企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務，虛擬運營商不是一個利潤更高，輕資產(chǎn)的業(yè)務，是否能實現(xiàn)投資回報率，滿足資本市場的要求不確定；其二是在業(yè)務創(chuàng)新能力、信息系統(tǒng)能力等方面這些企業(yè)具有優(yōu)勢，但是如果做虛擬運營商就一定要投資實體渠道建設，實體渠道的復雜性和高成本會讓這些企業(yè)望而卻步；第三則是與運營商關(guān)系，騰訊3億的微信用戶都在用現(xiàn)在三家運營商網(wǎng)絡，如果拿到虛擬運營商牌照，和三家運營商存在著一定競爭關(guān)系，如何平衡是個難題，如果因為虛擬運營商業(yè)務影響了現(xiàn)有的業(yè)務就得不償失了?！?/p>

“不過這些企業(yè)早晚會進入虛擬運營商領(lǐng)域，卻沒有必要做第一批試水者，在其他企業(yè)成功經(jīng)驗和失敗教訓上，快速復制。這些企業(yè)資本力量和快速的響應能力讓他們具備后發(fā)制人的能力?！睒慵t偉補充道。

既然如此那么誰最有可能率先拿到虛擬運營的牌照呢？

蘇寧現(xiàn)有的業(yè)務資源與虛擬運營商的要求最為匹配?！笆紫?，虛擬運營商屬于輕資產(chǎn)模式，核心資源在于客戶和門店網(wǎng)絡，而蘇寧現(xiàn)已積累超過8000 萬的活躍會員，實體門店1600 家，相對于其他虛擬牌照的申請方如迪信通等等，蘇寧的資源優(yōu)勢比較明顯；其次，蘇寧已經(jīng)具備了多年與上游運營商和設備制造商合作、博弈的經(jīng)驗，2012 年預計通訊品類銷售近200 億元，對于產(chǎn)業(yè)鏈的理解和控制力尤為突出；第三，蘇寧已經(jīng)具備了相對完備的物流配送網(wǎng)絡，未來基于易購平臺的對外物流服務能力也在建設中，有望保障基于虛擬運營業(yè)務的分銷業(yè)務展開?！?蘇寧電器股份有限公司總裁金明向記者介紹。

對此，宏源證券認為：“相關(guān)企業(yè)利用自己的品牌、銷售渠道等專長，一方面增加了所銷售服務的范圍，擴大收入和利潤來源；另一方面可以結(jié)合移動通信服務推送自己的主營零售業(yè)務。按照這種邏輯，即使蘇寧電器申請到了首批牌照，也在情理之中?！?br>

“蘇寧和國美這兩個企業(yè)目前的運行模式，我們也認為它初步具備了這個條件?！痹谌涨罢匍_的第四季度工業(yè)和通信業(yè)運行新聞發(fā)布會上，工信部通信發(fā)展司司長張峰稱，蘇寧、國美已經(jīng)初步具備了申請移動轉(zhuǎn)售業(yè)務的條件。張峰同時透露，至少6家中資民營企業(yè)有望獲得“牌照”，這也大大增加了蘇寧、國美等渠道商的勝算。

民資進入仍存門檻 差異化與競合是關(guān)鍵

盡管類似蘇寧與國美這類渠道類企業(yè)有望拿到首批虛擬運營商牌照且具有一定的優(yōu)勢，但整體而言，民資進入電信運營業(yè)務仍舊存在著不小的門檻，或者說某些“硬指標”。

對此，程德杰對記者表示：“單從申請條件上來看，似乎門檻并不高；但事實上，電信業(yè)作為一個傳統(tǒng)意義下技術(shù)密集型的企業(yè)，其行業(yè)準入的技術(shù)門檻非常高，僅就計費、業(yè)務管理系統(tǒng)以及信息安全系統(tǒng)的建立而言，就不是一般非ICT領(lǐng)域企業(yè)所能夠獨立完成的，即便是企業(yè)投入巨資建設，其IT系統(tǒng)也需要一段時間的磨合優(yōu)化，并實現(xiàn)與電信運營商現(xiàn)有IT系統(tǒng)的完整對接；而如果在計費、業(yè)務管理等方面，完全依賴目前的電信運營商，則移動轉(zhuǎn)售業(yè)務商將會成為運營商的附庸，這顯然是有意進軍電信市場的民營資本不愿意看到的?！?br>

“另外一個不容忽視的問題在于，目前在媒體上頻頻露面高調(diào)宣稱進軍移動轉(zhuǎn)售業(yè)務的企業(yè)，大多為零售流通型企業(yè)，基本上沒有電信業(yè)務開發(fā)和部署的經(jīng)驗；而如果僅僅在電信基礎(chǔ)業(yè)務層面，如語音、SMS和數(shù)據(jù)接入等方面，向移動用戶提供服務，移動轉(zhuǎn)售商除了價格，顯然沒有更多的市場手段可以考慮；另一方面，國內(nèi)3大電信運營商長期以來所積累的品牌優(yōu)勢，也是新進入的民營資本所不能比擬的?！背痰陆苎a充道。

除了準入的門檻之外，即便是進入電信運營的虛擬運營商要想獲得成功，也需要具備一些必要的條件。

平安證券相關(guān)人士表示：“首先是當?shù)剡\營商數(shù)量較多,競爭激烈。市場中運營商數(shù)量較多時,運營商間競爭激烈,規(guī)模較小的弱勢運營商則愿意與虛擬運營商合作,以拓展市場、增加收入；其次是法規(guī)的監(jiān)管、推動。如果缺乏法規(guī)的強制、有效監(jiān)管,運營商將限制甚至拒絕虛擬運營商使用其網(wǎng)絡,虛擬運營商將喪失發(fā)展土壤；第三是與運營商利益共享。由于在產(chǎn)業(yè)鏈中的弱勢地位,虛擬運營商需要與運營商建立一致的利益關(guān)系,與運營商成立合資公司是當前虛擬運營商發(fā)展的主流方式；最后在是挖掘異于話音業(yè)務的增值業(yè)務。話音業(yè)務仍是運營商的支柱業(yè)務,虛擬運營商若僅提供話音服務,不但不能對運營商的業(yè)務產(chǎn)生補充,反而產(chǎn)生競爭。虛擬運營商需要挖掘在目標市場、銷售渠道上與運營商話音業(yè)務具備差異的個性化、特色化增值業(yè)務。”

“虛擬運營商是需要企業(yè)做戰(zhàn)略投入的，第一批拿到牌照的虛擬運營商前2-3年大部分不會盈利，甚至會有中途退出者。如果有盈利的應該是小而美的，即企業(yè)原來就有一特定客戶群體，有特殊的消費行為，而通過虛擬運營商業(yè)務可以為特定客戶群體開發(fā)定制的業(yè)務方案（終端、通信服務、應用內(nèi)容、客戶服務、關(guān)系），能夠給這批客戶創(chuàng)造獨到的價值，這樣才可能獲得比較高的議價能力。”樸紅偉也向記者介紹了虛擬運營商取得成功的應具備的條件和采取的策略。

不過從國內(nèi)的企業(yè)真正能通過虛擬運營商賺到錢且給客戶創(chuàng)造價值的卻是鳳毛麟角的現(xiàn)實看，理想中的共贏之路還很長。

來源：通信世界網(wǎng)-通信世界周刊 作 者：孫永杰 梁辰

　　版權(quán)及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀