運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng):中移動(dòng)“敲打”騰訊

“希望騰訊的業(yè)務(wù)有更多的發(fā)展，但是也希望他們的業(yè)務(wù)能保護(hù)現(xiàn)有的總體環(huán)境，保護(hù)客戶依法通信的行為?！苯眨袊?guó)移動(dòng)CEO李躍在中國(guó)移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上直接“點(diǎn)評(píng)”騰訊，詬病其移動(dòng)產(chǎn)品（尤其是QQ）對(duì)信令的占用和信號(hào)的干擾。

這番話的背景是，中國(guó)移動(dòng)擁有超過(guò)7億的用戶，騰訊的微信用戶也將很快突破4億，微博、微信在提速商業(yè)化上動(dòng)作頻頻，而中國(guó)移動(dòng)近年來(lái)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)有所放緩。

其實(shí)，在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的博弈中，移動(dòng)應(yīng)用引發(fā)的對(duì)信令（網(wǎng)絡(luò)通道）資源的占用早已不是新鮮話題，QQ等“長(zhǎng)連接”的長(zhǎng)期占用等使得信令網(wǎng)資源告急。歐洲的一些運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始以此為由，提議對(duì)一些應(yīng)用進(jìn)行限制。

微信“革”了短信的“命”

吃頓飯的工夫，陳曉云的手機(jī)微信“振”個(gè)不停?！按蜷_(kāi)手機(jī)已經(jīng)滿屏信息了，有了微信之后，我?guī)缀醪话l(fā)短信、彩信，甚至電話都省了?！标悤栽剖侵猩酱髮W(xué)大四學(xué)生，從“微博控”到“微信迷”轉(zhuǎn)化地毫無(wú)壓力，至于短信彩信，則是早已被拋棄的“舊物件”。這種現(xiàn)象有據(jù)為證，2011年，全球短信服務(wù)收入同比減少了139億美元，中國(guó)移動(dòng)的短信服務(wù)收入歷史上首次出現(xiàn)了下滑，今年11月，美國(guó)用戶的平均發(fā)信量也第一次出現(xiàn)衰落趨勢(shì)。

“可以根據(jù)自己的需要使用流量，不用再受制于每月多少條短信的限制，而且發(fā)送圖片的速度非?？?，最重要的是，不管是手機(jī)還是QQ聯(lián)系人都無(wú)一例外的全部可以保留，微信確實(shí) 抓住了 我?！标悤栽戚p松自如地按住手機(jī)，通過(guò)對(duì)講“群”邀飯局。

從用戶的消費(fèi)角度來(lái)看，微信等軟件即便按照每兆流量一元的高資費(fèi)，也可以發(fā)上千條文字短消息，而手機(jī)短信收費(fèi)為每條0.1元。當(dāng)然，微信、陌陌、QQ等軟件除了發(fā)送文字，還能發(fā)送豐富多彩的圖片、照片、視頻、音頻等，強(qiáng)大的應(yīng)用功能也令短信相形見(jiàn)絀。

這種被稱(chēng)作OTT的新業(yè)務(wù)（Over The Top，指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞過(guò)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展自己的業(yè)務(wù)）對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓是非常明顯的，這些業(yè)務(wù)使得我們?cè)瓉?lái)的短信，甚至話音業(yè)務(wù)，包括國(guó)際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)。”李躍坦言。

顯然，短信業(yè)務(wù)日漸式微只是運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被沖擊的一個(gè)縮影。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值被拉長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)被分流。OTT業(yè)務(wù)無(wú)疑是最為有利的“吸金器”，Skype、Line、微信這些已在全球流行的即時(shí)通信，都是不需要建立任何通信網(wǎng)絡(luò)，而是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)這種模式。

李躍所擔(dān)憂的也正是全球運(yùn)營(yíng)商所憂慮的，OTT整體而言對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商威脅大于機(jī)遇。蘋(píng)果、Google、騰訊等OTT服務(wù)商將用戶完全握在自己手里， Skype、微信等應(yīng)用正在蠶食運(yùn)營(yíng)商的核心業(yè)務(wù)。

移動(dòng)“敲打”騰訊

“比如騰訊QQ對(duì)信令的占用很大，一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，相互之間應(yīng)該有溝通。全世界運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)被即時(shí)通訊系統(tǒng)干擾，甚至出現(xiàn)大規(guī)模阻斷案例的不少，如果沒(méi)有溝通，沒(méi)有相互合作的好機(jī)制，所提供的服務(wù)就不能長(zhǎng)久，不能優(yōu)質(zhì)?！崩钴S的這番言論無(wú)疑有著“敲打”的意味——我看好你，你也要看好自己，也提示著OTT與運(yùn)營(yíng)商的共存之道是合作與溝通。

在國(guó)外，運(yùn)營(yíng)商對(duì)服務(wù)商不是溫吞地警示，而是冒險(xiǎn)“動(dòng)真格”。在美國(guó)，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)寬帶運(yùn)營(yíng)商Comcast對(duì)P2P業(yè)務(wù)限流和減速的事件，Verizon不允許用戶在其3G網(wǎng)上使用蘋(píng)果商店里的Facetime應(yīng)用。歐洲運(yùn)營(yíng)商對(duì)于應(yīng)用商店很有微詞，也曾經(jīng)發(fā)出過(guò)“錢(qián)都被蘋(píng)果、谷歌賺走了”的感嘆，一些運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在阻斷Skype等應(yīng)用。

此舉的冒險(xiǎn)之處在于，客戶會(huì)用更換運(yùn)營(yíng)商的方式表達(dá)不滿，客戶群才是運(yùn)營(yíng)商“最賭不起”的。

國(guó)內(nèi)形勢(shì)也并不樂(lè)觀。據(jù)中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，多地移動(dòng)公司信道資源的最大份額消耗者是QQ。不僅是騰訊，隨著社交網(wǎng)站、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的普及，愈來(lái)愈多的內(nèi)容、應(yīng)用提供商在快速吸引了大批用戶的同時(shí)，正以低廉的成本不斷消耗著運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源。

奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎曾放言：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)干掉了許多傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)將要干掉的兩個(gè)行業(yè)是電信運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)手機(jī)業(yè)?！?/p>

中國(guó)移動(dòng)當(dāng)然沒(méi)有被“干掉”的憂慮，但是2011年以來(lái)，3G市場(chǎng)的表現(xiàn)平平，2G網(wǎng)絡(luò)低端用戶創(chuàng)收甚微，雖仍在中國(guó)通信市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭，聯(lián)通、電信的追趕速度仍值得擔(dān)憂。

廣州大學(xué)通信工程教授于群認(rèn)為，中移動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)很明顯，“從3G發(fā)牌的那一刻起中移動(dòng)就寄望能迅速過(guò)渡到LTE 4G時(shí)代。這也是它在3G市場(chǎng)表現(xiàn)不出眾的戰(zhàn)略原因?！?/p>

在全球移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，李躍再次為4G時(shí)代搖旗吶喊。不久前，香港千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)——“聯(lián)網(wǎng)一分鐘下載7.5GB電影”極速網(wǎng)絡(luò)羨煞了內(nèi)地網(wǎng)民。但是，于群教授告訴記者，“從工信部在今年全國(guó)兩會(huì)上的表態(tài)看來(lái)，未來(lái)的兩三年，3G依然是發(fā)展主流，4G牌照的下發(fā)似乎還遙遙無(wú)期。中國(guó)移動(dòng)LTE暫時(shí)難以發(fā)力?！?/p>

迎戰(zhàn)，才能不被互聯(lián)網(wǎng)干掉

在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)一直備受詬病的是：在沒(méi)法賺錢(qián)的時(shí)候，會(huì)跟合作伙伴合作，一旦業(yè)務(wù)賺錢(qián)，就會(huì)把相關(guān)業(yè)務(wù)拿來(lái)自己做。“這種時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。”李躍說(shuō)。

組建互聯(lián)網(wǎng)公司以及物聯(lián)網(wǎng)公司是移動(dòng)的新動(dòng)作。李躍表示，“如果拿 軍隊(duì) 來(lái)做比喻，互聯(lián)網(wǎng)公司就相當(dāng)于 空軍 ， 空軍 和 陸軍 是完全不同的組織方式，完全不同的工具，完全不同的戰(zhàn)略，但是目的只有一個(gè)?！?/p>

此外，李躍還透露，中國(guó)移動(dòng)將發(fā)布自有品牌的手機(jī)，與蘋(píng)果的合作也是勢(shì)在必行。李躍透露，中國(guó)移動(dòng)和蘋(píng)果從2007年開(kāi)始接觸，除了技術(shù)問(wèn)題外，雙方在商業(yè)模式、合作條款、利益分享等方面還有很多需要探討。

另一方面，騰訊、新浪微博的商業(yè)化提速也野心勃勃——騰訊通過(guò)調(diào)整內(nèi)部架構(gòu)，資源大幅度向微信傾斜，新浪微博封“大號(hào)”（粉絲50萬(wàn)以上，沒(méi)有認(rèn)證的草根營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)）外鏈，協(xié)調(diào)利益分成。

廣州大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟(jì)系主任鄧宏認(rèn)為，我國(guó)通信市場(chǎng)更為突出的問(wèn)題是市場(chǎng)化進(jìn)程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，“只要不違法，不傷害受眾的利益，應(yīng)該鼓勵(lì)充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)主沉浮，還是未解之謎。

其實(shí)消費(fèi)者對(duì)運(yùn)營(yíng)商和OTT企業(yè)的要求很簡(jiǎn)單——更為低廉的價(jià)格，更加方便快捷的應(yīng)用。

來(lái)源：中國(guó)青年報(bào) 作 者：林潔 閻冰

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