通訊運營商的“3G大戰(zhàn)”

　　目前，三大運營商2012年前三季度運營數(shù)據(jù)已出爐，雖然中國移動在營收上超過了電信聯(lián)通之和，利潤更是超過兩者之和的五倍，但遭遇多重?zé)赖闹袊苿釉谠鲩L速度方面已經(jīng)明顯放緩，而聯(lián)通和電信卻依托于全業(yè)務(wù)運營和移動寬帶優(yōu)勢，不斷縮小與中移動的差距。經(jīng)過3G的洗牌，運營商向著“三足鼎立”繼續(xù)前進。本版撰文記者孔蕾

　　3G大比拼消費者受益

　　隨著中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端招標的逐步完成，終端、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費等領(lǐng)域新一輪的比拼已越來越具火藥味。各種市場營銷政策的不斷出爐，三大運營商進入了全業(yè)務(wù)運營時代，通信行業(yè)進入新一輪競爭。濟南作為市場的戰(zhàn)略要地，三大通信運營商都極為重視，無論是在自身業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展上，還是在客戶服務(wù)的多樣化上，競爭得到了淋漓盡致的體現(xiàn)?！皟H需一次性交納900多元，便可以拿到一部國產(chǎn)品牌3G手機，并可隨機獲贈相應(yīng)的話費?！苯?jīng)常出差的市民馬先生表示，使用3G手機后，省了很多話費。與當初運營商們試水手機3G業(yè)務(wù)遭到的冷遇相比，目前許多省城消費者都加入到“3G”行列。低廉的手機資費、更快的信息傳輸速度，無疑讓消費者受益不少。

　　據(jù)了解，2012年進入3G 快速增長期，事實上，就在中國聯(lián)通集合國產(chǎn)手機廠商為2012年3G大戰(zhàn)布局之際，中國電信也毫不示弱。中國電信已出臺“龍計劃”，旨在通過“統(tǒng)一套餐政策”加“高額補貼政策”進一步拓展3G市場。就連“沉默”多時的中國移動也在加速開發(fā)手機應(yīng)用，并且不斷與終端廠商合作推出新品TD智能手機……這些都將讓廣大消費者享受到實實在在的優(yōu)惠。

　　低端智能機迅速普及

　　工信部的統(tǒng)計顯示：今年1-10月份，國內(nèi)3G用戶凈增8399.1萬戶，總數(shù)超過2億，達到21241.5萬戶，移動用戶滲透率由上年末的13%提升至19%。3G手機取代2G已經(jīng)成趨勢。

　　數(shù)據(jù)顯示，三大運營商去年投入到智能手機的終端補貼費用分別為：中國移動172億元，中國電信156億元，中國聯(lián)通131億元。2012年補貼總額還會提高，無疑，終端尤其是智能終端成為我國3G發(fā)展重點，國內(nèi)智能機的未來銷售年復(fù)合增長率將保持在33%以上，有關(guān)業(yè)內(nèi)專家表示，隨著運營商服務(wù)質(zhì)量的提高以及資費的大幅下降，必將有越來越多消費者加入到3G隊伍。“另外，低端智能機也將成國內(nèi)3G滲透率加速上升的重要推手?！睒I(yè)內(nèi)人士王先生表示，隨著3G普及進程的加快，3G手機終端產(chǎn)品日益豐富和價格不斷走低，推動2G用戶向3G陣營規(guī)模遷移，對3G用戶的爆發(fā)式增長起到了決定性作用。因此，發(fā)展千元3G智能手機將是三大運營商在未來一段時間內(nèi)最主要也是最迫切的任務(wù)，這是完成3G在今年發(fā)展兩億用戶的必經(jīng)之路，也將是開啟3G時代最好的催化劑。

　　三大運營商各有競爭優(yōu)勢

　　消費者在選擇3G運營商品牌時是出于哪些考慮的？上述業(yè)內(nèi)人士王先生分析，三大運營商在3G業(yè)務(wù)上各自具有獨特的競爭優(yōu)勢。

　　就中國移動而言，“繼續(xù)使用原來的運營商，可以不用換號”、“服務(wù)最好”以及良好口碑等是用戶選擇中國移動的主要原因，這表明中國移動在2G時代積累的品牌、客戶資源以及良好口碑等資產(chǎn)將是中國移動征戰(zhàn)3G市場的強大基礎(chǔ)。

　　對中國電信而言，除“不用換號”、“網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣”等原因外，優(yōu)惠措施和良好的3G形象是用戶選擇中國電信的主要原因，表明中國電信在3G市場的營銷努力已經(jīng)在用戶中產(chǎn)生積極的影響。

　　中國聯(lián)通的3G技術(shù)優(yōu)勢，以及豐富的3G手機終端得到了用戶的認同，成為中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)吸引用戶的賣點所在。

　　目前看來，在國內(nèi)高端市場，運營商終端策略的布局：中國電信和中國聯(lián)通都擁有i-Phone 5，二者的差異則是在三星的布局上。中國移動雖無緣iPhone 5，但是為了抗衡電信聯(lián)通，中國移動選擇了諾基亞WP8，這是一匹還未釋放過潛能的“黑馬”。看得出，三大運營商已經(jīng)看到各自正面臨的定制終端同質(zhì)化競爭的困局，千方百計探尋差異化競爭出路，樹立獨特的競爭優(yōu)勢。

來源：山東商報

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