通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維：應(yīng)需而變 加速創(chuàng)新

作為通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高效運(yùn)營(yíng)的重要保障，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維一直是業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和技術(shù)的演進(jìn)尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、寬帶提速、智能終端的普及以及云計(jì)算技術(shù)的興起正在改變網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的市場(chǎng)環(huán)境。在日前召開的“第八屆中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年會(huì)”上，“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維創(chuàng)新”成為熱點(diǎn)話題，政府主管部門、運(yùn)營(yíng)商以及運(yùn)維企業(yè)等產(chǎn)業(yè)界各方正在積極推進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的新發(fā)展……

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維正面臨新的挑戰(zhàn)。在日前召開的“第八屆中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年會(huì)”上，政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、電信運(yùn)營(yíng)商以及運(yùn)維企業(yè)的嘉賓和代表一致認(rèn)為，通信業(yè)正處在變革期，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)、智能終端的發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起以及云計(jì)算等技術(shù)的引入，正在改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)形式和維護(hù)模式，給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)的變化，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需要在新形勢(shì)下進(jìn)一步創(chuàng)新，探索新的發(fā)展方向。

創(chuàng)新機(jī)遇開始出現(xiàn)

伴隨著網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和技術(shù)發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維市場(chǎng)也正在呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維專業(yè)委員會(huì)主任葛鐳認(rèn)為，包括寬帶提速、運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型、云計(jì)算技術(shù)發(fā)展以及民營(yíng)資本進(jìn)入電信業(yè)等在內(nèi)的市場(chǎng)動(dòng)向，都對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維提出了新的要求，同時(shí)也為電信運(yùn)維的創(chuàng)新提供了新的空間。

“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)安全正在面臨更高的要求?！备痂D指出，隨著光纖網(wǎng)絡(luò)的提速和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，整個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和接入網(wǎng)絡(luò)從窄帶向?qū)拵Оl(fā)展，從低速向高速發(fā)展，這將對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維和安全提出更高的要求。同時(shí)，隨著管道智能的推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，運(yùn)營(yíng)商將從粗放式運(yùn)營(yíng)向數(shù)據(jù)流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也將從傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)向智能管道演進(jìn)。

電信運(yùn)營(yíng)商開放業(yè)務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建也要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。葛鐳表示，隨著電信運(yùn)營(yíng)商從傳統(tǒng)服務(wù)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)商為滿足客戶多方面需求，非常重視新業(yè)務(wù)開發(fā)，并積極開展業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)從分離的單個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)向以IP為核心的同時(shí)提供多種融合業(yè)務(wù)的統(tǒng)一、開放、便捷的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)延伸。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維必須適應(yīng)和滿足運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建獨(dú)立業(yè)務(wù)生態(tài)體系、向個(gè)人客戶和各類行業(yè)應(yīng)用客戶提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。

云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展也給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)?！斑\(yùn)營(yíng)商都在著手研究和利用云計(jì)算的分布式計(jì)算架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源動(dòng)態(tài)共享與按需分配，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的優(yōu)化和創(chuàng)新，并且在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，設(shè)備軟件化、硬件歸一化將成為趨勢(shì)。”葛鐳認(rèn)為，這不僅將改變運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也將改變當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式。

“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維在搞好管道運(yùn)維的同時(shí)，也要從管道向終端遷移。”葛鐳指出，隨著智能終端的快速普及，隨著接入網(wǎng)絡(luò)的多元化發(fā)展，移動(dòng)終端將呈現(xiàn)出綜合化、專業(yè)化、多樣化的趨勢(shì)。順應(yīng)這一趨勢(shì)，通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作也要從管道向終端遷移，從有形的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向動(dòng)態(tài)、潛在、虛擬的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。

廣電網(wǎng)絡(luò)公司的成立與民營(yíng)資本的進(jìn)入既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。隨著越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)不斷發(fā)生變化，整個(gè)電信業(yè)，不僅在業(yè)務(wù)上面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而且傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制也將面臨新的沖擊。葛鐳認(rèn)為，在這一過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維領(lǐng)域也會(huì)出現(xiàn)很多新情況、新問題，比如互聯(lián)互通、共建共享就是需要切實(shí)解決的問題，并且全網(wǎng)通信質(zhì)量和安全保障的難度也將增加。

“只有不斷創(chuàng)新運(yùn)維管理才能適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求。”中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部資深經(jīng)理王曉琦認(rèn)為，面臨市場(chǎng)的新變化，電信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，并且，業(yè)界只有推進(jìn)互聯(lián)互通才能為用戶提供良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，只有產(chǎn)業(yè)鏈的攜手合作才能不斷推進(jìn)我國(guó)通信行業(yè)的和諧發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維任重道遠(yuǎn)

“通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維非常關(guān)鍵。”工信部電信管理局正局級(jí)巡視員張新生指出了通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的重要性。他認(rèn)為，通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維不僅是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障，同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益以及人民財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)，這項(xiàng)工作一刻都不能怠慢。

“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維是電信企業(yè)的重要任務(wù)?！敝袊?guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)范貴福表示，黨的十八大報(bào)告明確將建設(shè)下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系、健全信息安全保障體系、推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運(yùn)用列為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的重大舉措。未來(lái)十年信息產(chǎn)業(yè)大有可為，其中，通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維作為電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的重要環(huán)節(jié)將發(fā)揮關(guān)鍵支撐保障作用。他強(qiáng)調(diào)，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，業(yè)界需積極探索適應(yīng)新形勢(shì)的通信運(yùn)維理念，創(chuàng)新通信運(yùn)維模式，主動(dòng)應(yīng)對(duì)通信運(yùn)維的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。

通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維還存在隱患。張新生表示，雖然目前運(yùn)營(yíng)商和運(yùn)維企業(yè)都非常注重網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的安全問題，也取得了很多成果，但是仍然存在一些隱患。因此，在目前運(yùn)維市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，電信運(yùn)營(yíng)商和運(yùn)維企業(yè)一定要高度重視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全。同時(shí)，作為義不容辭的責(zé)任，政府部門也需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全和生產(chǎn)安全的監(jiān)管。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全的監(jiān)管，張新生透露，工信部電信管理局2012年起草了《電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)管理辦法》、《公用電信設(shè)施損害賠償計(jì)算辦法》、《公用電信設(shè)備保護(hù)安全要求等級(jí)》等多項(xiàng)辦法，并計(jì)劃明年出臺(tái)多項(xiàng)新計(jì)劃和新辦法。

網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)離不開網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維。雖然目前業(yè)界已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作給予了高度重視并且取得了諸多成果，但是未來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)，隨著網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性的不斷增加，隨著用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有了更高的要求，通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作仍是一個(gè)長(zhǎng)期且充滿挑戰(zhàn)的復(fù)雜工程，需要產(chǎn)業(yè)界各環(huán)節(jié)的協(xié)作和努力。


來(lái)源：人民郵電報(bào) 作 者：黃舍予

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