統(tǒng)一通信市場上沒有硝煙的戰(zhàn)爭

微軟可能并非統(tǒng)一通信市場上的領(lǐng)導(dǎo)者，但其Lync統(tǒng)一通信平臺和將Skype整合在其統(tǒng)一通信組合中的策略，掀起了與思科公司的戰(zhàn)爭。

統(tǒng)一通信市場上思科仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，其統(tǒng)一通信套件包括語言、視頻、移動、會議以及呼叫中心。但是微軟通過其Lync在線系統(tǒng)打敗了這一統(tǒng)一通信的常勝將軍，微軟的Lync在線系統(tǒng)包括狀態(tài)查詢、基于云計算的統(tǒng)一通信選項(xiàng)，同時也包括普通的統(tǒng)一通信應(yīng)用程序。

ZK調(diào)研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人Zeus Kerravala表示“Lync在這個統(tǒng)一通信市場上是具有顛覆性的，因?yàn)樗麜硇碌馁I家和用戶，但是真正的顛覆性因素更多的是在于帶來的是誰，因?yàn)樗慕灰坠芾砗蚖indow應(yīng)用程序的開發(fā)者都在注意著Lync”。

如果未來統(tǒng)一通信的發(fā)展功能可以集成到其他的應(yīng)用程序中，能更好的通過開發(fā)者壞境和臺式機(jī)的立體系統(tǒng)模式做到更好，是否能做到這一點(diǎn)？

在越來越多基于軟件開發(fā)的環(huán)境下，思科已經(jīng)承認(rèn)，他們的優(yōu)勢在于硬件，但是軟件發(fā)展滯后，這是由Frost&Sullivan的統(tǒng)一通信分析師Michael Brandenbury所提出的。思科公司的John Chambers也便是，這對于公司來說是個問題，而公司將會在今年的分析會議上做出變化的決策。

思科還需要整合統(tǒng)一通信產(chǎn)品線，以保持其在統(tǒng)一通信市場上的領(lǐng)先地位。CIMI公司的總裁Tom Nolle認(rèn)為“他不應(yīng)該太陽一樣始終在統(tǒng)一通信領(lǐng)域保持閃耀，它已經(jīng)創(chuàng)造除了將系統(tǒng)整合的統(tǒng)一通信解決方案、WebEx 和telepresence策略”。

在2012年統(tǒng)一通信市場份額調(diào)研中，思科和Avaya占據(jù)一二位，Avaya公司在總體電話市場占據(jù)第一而思科在IP電話市場占據(jù)第一。微軟在整體市場上只占有很小的部分，但是我們?nèi)绻匦驴紤]采購意向，在這些排名可能會重新洗牌。只要Avaya公司運(yùn)營的順利，可能可以保持它的基本現(xiàn)狀，但是要獲取越來越多的新客戶將變得很困難。Avaya公司可能會在統(tǒng)一通信市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位可能會下降，而現(xiàn)在這變得十分可能了。

什么樣的公司會使用Lync？

Kerravala認(rèn)為，很小的公司或是很好的公司會最先采用Lync。這是因?yàn)榇笮偷钠髽I(yè)已經(jīng)了解到統(tǒng)一通信可以對公司業(yè)務(wù)的改變，而對小的企業(yè)來說，統(tǒng)一通信只是一個相對簡單的部署。已經(jīng)完全部署了Lync系統(tǒng)的公司數(shù)量還是很小的，但是浙江會有很大的采納高潮將到來。2013年Lync將會為企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施提供即時通訊、視頻電話、多方語音、文件傳輸、音視頻以及Web會議，等通過第三方網(wǎng)管或SIP（應(yīng)用層的信令控制協(xié)議）中繼與PSTN（公共交換網(wǎng)絡(luò)）相連的功能。

對于“Lync是免費(fèi)的”這一論斷的看法

Lync真正的成本在哪里？調(diào)查的受訪者表示，他們最關(guān)心的Lync問題是它有太多的隱性成本。

與思科不同，微軟向市場推出了Lycn免費(fèi)的許可證，即使用戶最終在硬件運(yùn)行上花費(fèi)了成本，這一成本包括微軟Lync服務(wù)器，IP電話，網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)以及PSTN線路。同時通過你不是用最新版本的Exchange，微軟將會強(qiáng)迫你升級。

但是公司將Lync安裝到員工的桌面上這是不需要花錢的，并且可以用于聊天和查詢在線狀態(tài)。但是隨著時間的推移，我們?yōu)槭裁床皇褂盟囊苿诱Z音系統(tǒng)或桌面語音系統(tǒng)呢？這是由于它有很多的隱性成本。

微軟正在積極的建議企業(yè)使用Lync系統(tǒng)，同時它使得很多企業(yè)開始暫?；蛸|(zhì)疑他們曾經(jīng)花費(fèi)在思科系統(tǒng)上的巨大費(fèi)用和購買的系統(tǒng)。如果你是通信市場上的老手，你肯定會知道Avaya，但是如果你是個隨時隨地用手機(jī)的服務(wù)器控，你就會考慮思科和微軟，因此微軟在統(tǒng)一通信市場正在積極進(jìn)行戰(zhàn)爭。

來源：企業(yè)網(wǎng)D1Net

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