高鴻股份：電子商務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步、扎實推進

日新月異的科技進步時刻影響著人們的生活。近年來方興未艾的網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)博取了大家太多的眼球，電子商務(wù)已成為時下被炒的最熱門的行業(yè)之一。作為一種科技進步的產(chǎn)物，電子商務(wù)也已經(jīng)被越來越多的人所接受。

高鴻股份作為大唐電信旗下的重要企業(yè)，近年來也涉足電子商務(wù)市場，建立電子商務(wù)平臺—高鴻商城。相比于其他電子商務(wù)企業(yè)的高調(diào)宣傳和激進的營銷策略，高鴻商場選擇穩(wěn)健、踏實的經(jīng)營策略。近年來，公司在完善線上服務(wù)體系、提高線上服務(wù)質(zhì)量、完善物流倉儲系統(tǒng)等方面都做了不少的工作。在踏實做好服務(wù)的同時力求業(yè)務(wù)創(chuàng)新，公司通過增強對供應(yīng)商議價能力、合理優(yōu)化線上線下關(guān)系、創(chuàng)新營銷推廣策略等方式使得公司業(yè)績穩(wěn)步增長。2012年半年報數(shù)據(jù)顯示，2012年前半年公司3G-IT連鎖銷售業(yè)務(wù)毛利率較2011年提高了0.5個百分點，整體銷售額達19.36億元，相對于2011年整年31億元的銷售額進步不少。由此測算，公司該業(yè)務(wù)有望在2012年取得同比30%以上的增幅。

如其他行業(yè)興起初期一樣，電子商務(wù)正在經(jīng)歷它的野蠻生長時期，雖然未來還有太多的未知和不確定，但是各電商企業(yè)已經(jīng)卯足勁，甚至不惜“燒錢”血拼，以求做大規(guī)模、做強品牌、做大影響力，以便喧囂過后靜享宏利。但是歷時許久的混戰(zhàn)好像暫時還沒有停下來的意思。市場中的一些企業(yè)也初現(xiàn)疲態(tài)，市場中不時傳出某某企業(yè)資金鏈將要斷裂的消息。在這場混戰(zhàn)中那些“造血”和融資能力差的企業(yè)將會在這場混戰(zhàn)中最先倒下，而那些踏踏實實做服務(wù)、認認真真求創(chuàng)新、一步一個腳印的企業(yè)在這場混戰(zhàn)中生存下來的機會相對要大的多。

近段時間，面對電商價格戰(zhàn)中的種種亂象，相關(guān)政府部門高度重視，國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查和反壟斷局開始介入調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)三大問題：一是虛構(gòu)原價，即促銷價高于原價；二是未完全履行價格承諾；三是商家用獨有商品參加比價活動，與供應(yīng)商簽訂獨家代理協(xié)議，用別的平臺沒有商品進行比價不妥。三大電商價格戰(zhàn)“假多真少”，實際真實讓利產(chǎn)品寥寥無幾。這一調(diào)查結(jié)果也印證了消費者在網(wǎng)購時的真實體驗。

關(guān)于這場最終徹底淪為鬧劇的電商價格戰(zhàn)，作為國內(nèi)深耕3C產(chǎn)品的B2C平臺，高鴻商城總經(jīng)理張新中表示：價格戰(zhàn)這種市場營銷手段會長期存在的，但是通過虛假宣傳、先提價再降價、低價但無貨等方式忽悠消費者，雖然可以短時間內(nèi)搏得眼球，但這對企業(yè)的品牌和誠信是一種極大的傷害。這次電商‘價格戰(zhàn)’不僅傷人傷己，整個B2C行業(yè)的形象都受到波及，作為電商行業(yè)的一員，我認為電商行業(yè)必須重新梳理營銷方式，必須放棄粗放的價格戰(zhàn)，加強商品的精耕細作。價格戰(zhàn)只是表象，只有真正踏實做好購物體驗、優(yōu)化服務(wù)、重視消費者的權(quán)益才能獲得消費者的真正認可。

來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng)

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