智能手機(jī)時代下的通信競爭

智能手機(jī)的名稱是相對于功能手機(jī)而言，指的是移動終端擁有獨立的操作系統(tǒng)，用戶可以自行安裝軟件，游戲等第三方提供的程序，以此增加終端的功能，滿足不同用戶的需求。重點在于還可以利用無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)人與服務(wù)器，人與人之間的聯(lián)系。

一、智能手機(jī)發(fā)展歷程

其實早在1994年，IBM就推出了Simo Personal Communicator，該款產(chǎn)品擁有與當(dāng)代智能手機(jī)相似的功能，采用了壓力傳感黑白屏替代物理按鍵，還配備了觸摸筆用于記錄文字，甚至還可以發(fā)送傳真。而2000年底，愛立信公司推出了一款基于Symbian的手機(jī)R380s，也真正從此拉開了智能手機(jī)大規(guī)模發(fā)展與競爭的序幕。

在這十二年間，曾經(jīng)的強者沒有恒強，叱咤一時的塞班系統(tǒng)近年來受到安卓、蘋果ios的巨大沖擊，其龍頭大哥的位置早已旁落。截至2011年11月，塞班系統(tǒng)全球市場占有量2011年第三季度已經(jīng)下降到22.1%，要知道2006年第三季度的時候塞班系統(tǒng)全球市場占有量可是高達(dá)72.8%，短短五年間發(fā)生的變化卻是深刻而令人驚訝的。反觀谷歌的安卓系統(tǒng)，在2008年9月，HTC正式推出全球第一款安卓智能手機(jī)G1，兩年多的時間，2011年1月谷歌對外宣布每日的安卓設(shè)備新用戶數(shù)達(dá)到了30萬，而2011年8月安卓手機(jī)就以48%的市場份額躍居全球第一，這也只是僅僅3年時間。對于生產(chǎn)商而言，憑借著安卓系統(tǒng)，索愛，LG，HTC也開始進(jìn)軍一線，三星更是成為了國際一線廠商。

如今，android,IOS,

Windows Phone三雄逐鹿

1993年，第一部智能手機(jī)IBM Simon誕生

2000年底，愛立信推出基于塞班系統(tǒng)的智能手機(jī)R380

2007年，蘋果發(fā)布iPhone第一代

2008年9月，谷歌發(fā)布android 1.0系統(tǒng)

系統(tǒng)

優(yōu)勢

不足

安卓

開源，免費，apps數(shù)量多

安全性不足，應(yīng)用質(zhì)量稍差

IOS

系統(tǒng)簡單易用，apps質(zhì)量高

應(yīng)用多但普遍收費，界面缺少個性化

Windows Phone

操作流暢，支持office軟件

應(yīng)用數(shù)量遠(yuǎn)小于IOS和安卓，硬件廠商支持少，可選機(jī)型少

研究報告顯示，2011年全球智能手機(jī)銷量達(dá)到4.72億部，較2010年增長58%，銷量占手機(jī)總銷量比例達(dá)到31%，而我國全年智能手機(jī)銷量也達(dá)到了7344.4萬部。手機(jī)市場整體也終會全面轉(zhuǎn)向智能手機(jī)。

二、智能手機(jī)現(xiàn)狀

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國功能手機(jī)用戶由2010年第四季度市場占比88%下滑到2011年第三季度的80.5%。

目前智能手機(jī)系統(tǒng)主要還是以安卓和IOS為主流，而微軟的windows phone系統(tǒng)還處于成長階段，市場份額還是低水平。

從智能手機(jī)廠商的角度來看，也是蘋果與安卓陣營之爭。而安卓陣營以三星、HTC、LG、聯(lián)想為佼佼者。而對于2012年6月發(fā)布的windows phone8系統(tǒng)，目前有三星、HTC、諾基亞、華為四家廠商為其開發(fā)新產(chǎn)品。

三、智能手機(jī)發(fā)展趨勢

智能手機(jī)近幾年的發(fā)展勢頭非常迅猛，技術(shù)不斷推陳出新，而用戶關(guān)心的是它的功能是否真正符合自己需要，廠商關(guān)心的是手機(jī)能否吸引用戶，能否占領(lǐng)市場。用戶的需求直接影響到發(fā)展趨勢，而掌握發(fā)展趨勢是廠商產(chǎn)品獲得成功的關(guān)鍵。預(yù)計未來智能手機(jī)趨勢：

1.越來越多智能手機(jī)支持近距離無線通信技術(shù)（NFC）

NFC是Near Field Communication縮寫，即近距離無線通訊技術(shù)，可以在移動設(shè)備、消費類電子產(chǎn)品、PC 和智能控件工具間進(jìn)行近距離無線通信?？梢宰屜M者簡單直觀地交換信息、訪問內(nèi)容與服務(wù)。隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏日益加快，一項工具包含多種功能已是大勢所趨。NFC技術(shù)能很好地把日常支付與移動技術(shù)相結(jié)合，用戶帶著一臺手機(jī)就可以實現(xiàn)乘搭交通工具，購物，社區(qū)交流。減少了要管理一堆卡片的煩惱。

2.智能手機(jī)日益?zhèn)€性化

雖然現(xiàn)在的智能手機(jī)也可以讓用戶隨意安裝自己適用的軟件，但以后的發(fā)展還會更加的個性化，讓每個人購買的可能是同一型號的終端，甚至沒有型號的限制，像現(xiàn)在個人組裝電腦一樣，自己可以選擇硬件和軟件，不再受具體型號固定的參數(shù)束縛。用戶根據(jù)自身需求可以在終端上自行加載設(shè)備更換操作系統(tǒng)。

3.與其他行業(yè)的交融愈加廣泛

除了已經(jīng)出現(xiàn)的移動支付，相信移動智能終端和其他行業(yè)相互合作的例子將會越來越多。比如移動醫(yī)療，移動票務(wù)，電子鑰匙等。智能終端更多地參與個人日常生活，成為溝通起不同行業(yè)領(lǐng)域的橋梁。

4.安全性加強

因為隨著手機(jī)功能越來越多，與個人信息關(guān)聯(lián)越來越緊密，智能手機(jī)的安全性是每個客戶都會關(guān)心的話題。為了領(lǐng)導(dǎo)客戶能夠更加安心地使用各種服務(wù)，加強智能手機(jī)安全性將會是每一個廠商都要面對的問題。不僅是簡單的密碼保護(hù)，指紋識別這些基礎(chǔ)的保障方式，以后還會出現(xiàn)多種保障方式的混合，更加能體現(xiàn)個人特點的保障措施。

5.對電腦依賴性減少

有賴于移動技術(shù)不斷進(jìn)步，移動網(wǎng)絡(luò)的速度日漸提高，已經(jīng)可以與有線網(wǎng)絡(luò)相比較，而微型處理器等硬件制作技術(shù)也有保證，這樣一來，移動智能終端擺脫電腦的束縛條件已經(jīng)初步具備，假以時日，即使離開了個人電腦，移動智能終端也可以當(dāng)作個人電腦使用。

四、智能手機(jī)未來競爭要點

智能手機(jī)市場競爭未來要關(guān)注的焦點可能會是：

以“簡”替“繁”。智能手機(jī)上的各種各樣的應(yīng)用和游戲?qū)映霾桓F，盡管其功能和服務(wù)越來越人性化，但依然會讓部分人覺得難以入手，而且一項應(yīng)用往往還有許多功能被大部分用戶所忽略，造成資源投入的浪費和硬件多余消耗。所以以后智能手機(jī)的操作和使用并不會隨著功能增多而變復(fù)雜，而是逆其道而行，做到操作越來越簡便，即使是“老古董”也能使用得得心應(yīng)手。

緊貼時代主題。物聯(lián)網(wǎng)的時代終將到來，智能手機(jī)如能緊扣這個主題將會在未來的競爭中占領(lǐng)先機(jī)。放眼現(xiàn)在，似乎很多應(yīng)用已經(jīng)把移動網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的功能發(fā)揮到極致，有一臺智能手機(jī)，你可以拍照發(fā)微博讓好友即時了解你的狀態(tài)，你可以乘坐公共汽車刷卡，你可以訂餐定電影票，你可以在線看電影玩網(wǎng)游。這些功能放到現(xiàn)在都能實現(xiàn)，似乎再難有上升的余地了吧。但曾幾何時人類也以為汽車已經(jīng)是人類科技的盡頭了，但到后來飛機(jī)上天了，人類甚至能夠踏入杳無邊際的外太空。所以從來不要認(rèn)為這已經(jīng)是智能手機(jī)的極致了，應(yīng)該相信還能發(fā)掘出更多的功能，從不至于在激烈的市場競爭中失卻先機(jī)。

具備人工智能并能與人交流。現(xiàn)在一般手機(jī)都有提醒功能，電子地圖功能，但是與人的交流還可以做得更加深入更加細(xì)致?；蛟S有一天你的手機(jī)能夠感知到你的情緒，了解到你的身體狀況進(jìn)而為你提建議，你的手機(jī)能夠知道你日常的路線出現(xiàn)堵塞而主動為你提出新的線路，你的手機(jī)能夠及時知道天氣變化給你溫馨的提醒使你有所準(zhǔn)備。這些人工智能還是可以觸摸到的。

五、智能手機(jī)發(fā)展對運營商的影響

歐文咨詢公司2012年10月11日發(fā)布行業(yè)報告預(yù)測，隨著大量智能手機(jī)用戶轉(zhuǎn)而使用免費短信應(yīng)用軟件，至2012年底，全球電信運營商將因此損失230億美元短信收入。這家咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)計，由于傳統(tǒng)短信服務(wù)向基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺讓路，到2016年，電信企業(yè)損失可能會增加一倍多，達(dá)到540億美元。2010年和2011年，損失收入分別為87億美元和139億美元。這樣的數(shù)值是相當(dāng)驚人的。而且還有諸如微信、米聊等各種免費語音通訊軟件的崛起，也對傳統(tǒng)的語音通話服務(wù)構(gòu)成威脅。

移動通訊的發(fā)展離不開終端，而智能手機(jī)既能為通信服務(wù)提供載體，但其搭載的服務(wù)卻能壓榨運營商的收入，這是一把雙刃劍。

正因為智能手機(jī)的特性，未來通信競爭已不僅是運營商之間的較量，還是與互聯(lián)網(wǎng)的較量。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商如果還是按照以往的思路只滿足于作為管道，這樣勢必會受到互聯(lián)網(wǎng)的逐步蠶食。應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路，利用管道，實現(xiàn)與其他行業(yè)的交融合作，如中國移動與中國銀聯(lián)的手機(jī)移動支付合作。同時也要利用用戶對于流量要求日益增加，堅持做好流量經(jīng)營，培養(yǎng)用戶流量使用習(xí)慣，做好用戶從低流量到高流量的過度。加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，提升互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運營能力。

來源：賽立信通信研究部 作 者：胡家耀

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