云之家開啟云化商務社交之未來

全球化進程加速的今天，企業(yè)社交網絡的出現及時的解決了商務人士溝通交流成本、協(xié)同辦公成本不斷提升的問題。越來越多的商務人士開始選擇社交網絡來幫助其日常的任務管理及溝通協(xié)同。根據百度指數的數據顯示，自2012年2月以來，企業(yè)社交網絡的用戶關注度迅速提升。供給順應需求，幾乎在同一個時點，越來越多的企業(yè)社交網絡產品和服務不斷出現，也正是印證了用戶在企業(yè)社交方面存在旺盛的需求這一市場現狀。

以IBM為例，IBM是較早接受企業(yè)社交概念的典范，IBM意識到在員工效率方面的提升十分必要，因為它能夠促進發(fā)展、改善客戶關系、加快創(chuàng)新以及應對迅速變化的市場需求。當社區(qū)被發(fā)展并獲得員工參與時，員工、客戶、合作伙伴之間分享了更多的信息，這使得文化的開放成為了順理成章的事情。進而，使IBM獲得了更優(yōu)質的員工滿意度、社區(qū)參與度、小組討論、新關系和技術。

企業(yè)社交產品及服務面對兩類用戶，第一大類是企業(yè)身份存在的用戶，他們對于企業(yè)社交網絡的需求在于企業(yè)文化傳播、員工團隊建設等方面。在這類用戶中，包括互聯(lián)網化程度相對較高的企業(yè)，也包括互聯(lián)網化程度相對不足、或與互聯(lián)網關聯(lián)不強的傳統(tǒng)企業(yè)。第二大類用戶是企業(yè)中的員工，這也是企業(yè)社交網絡中的重要組成部分，數量龐大，是企業(yè)社交網絡的直接使用者。由此可以看到，企業(yè)社交網絡平臺在對接用戶需求時，也需從這兩個出發(fā)點進行考量。

從國內領先企業(yè)社交廠商金蝶云之家來看，企業(yè)社交給到用戶的價值在于用戶能夠將工作協(xié)同和管理工作搬到互聯(lián)網上，通過云之家知識中心、開放平臺及應用程序，更好的實現工作協(xié)同和管理工作。公告、小組、社區(qū)和短郵功能能夠滿足用戶不同社交關系之間的溝通交流，提高企業(yè)透明度、提升工作效率，提升各方滿意度。管理工作上，與人為本的溝通平臺在融入社交元素后，加強了用戶之間的以關系為連接方式的溝通交流，社交化的管理方式用極低的成本提升了員工的工作熱情和企業(yè)認同感，表揚和贊兩大功能幫助企業(yè)塑造分享文化；日常問候、信息分享、分派任務，使用@式管理，既快捷又精準；社交化的管理尊重員工的意見，使用投票功能快速收集，保證企業(yè)與員工之間的信息對稱。
同時，云之家的知識中心、開放平臺以及應用程序極大地提升了用戶的商務生活效率，降低工作耗費的時間成本。知識中心為用戶之間的知識共享提供空間，簡單的操作即可完成相關內容的分享，使得用戶更加愿意與平臺上的社交關系中的人分享知識，而在線預覽功能提升了用戶識別不同知識的效率，方便用戶查找自己需要的知識內容。通過開放平臺，幫助有需要的用戶將小組、公司、話題等內容嵌入到外部，擴大傳播面積；詳盡的API文檔，以及應用場景讓用戶和第三方開發(fā)者按需索??；多種第三方應用程序，覆蓋工作各個層面，員工可不切換系統(tǒng)，輕松在一個平臺上完成所有工作。應用程序的更大意義在于打造企業(yè)社交化的工作空間，工時管理、表揚、組件等工作相關的應用程序體現了平臺的初衷。

隨著市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)社交網絡的更新?lián)Q代會更加對接市場需求。而供求雙方的互相助力，也使得在未來，越來越多的用戶需求將得到更好的滿足，商務生活也將不斷走向人性化、個性化、專業(yè)化、高效率的美好未來。

來源：CCTIME飛象網

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