“二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商”的煩惱


時(shí)間:2012-10-11





再次讓“假寬帶”這個(gè)“老大難”問題成為了輿論關(guān)注的焦點(diǎn),寬帶到底“寬還是不寬”?寬帶到底“真寬還是假寬”?網(wǎng)絡(luò)測(cè)速軟件到底是“可不可靠”?一系列的問號(hào)成為了運(yùn)營(yíng)商、用戶和業(yè)界人士爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。南方日?qǐng)?bào)3C周刊將會(huì)以連續(xù)報(bào)道的方式,為讀者詳細(xì)解剖“假寬帶”的來龍去脈。

“假寬帶”幕后黑手?

被央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光后的“假寬帶”問題可謂“一石激起千層浪”,同時(shí)也把“二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商”這個(gè)一直不為人關(guān)注的“群體”推向了風(fēng)口浪尖。

陳史朋搬進(jìn)了新租住的房子后,第一時(shí)間想到的就是安裝一個(gè)寬帶方便上網(wǎng),但是當(dāng)他去小區(qū)管理處了解時(shí)卻發(fā)現(xiàn),他所居住的小區(qū)并沒有例如中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通這樣的“知名”寬帶提供商,而能夠在小區(qū)提供寬帶服務(wù)的則集是一家名叫“聚友e家”的寬帶服務(wù)商,經(jīng)過資料了解后陳史朋發(fā)現(xiàn),這家“聚友e家”所提供的寬帶服務(wù)在宣傳上要比中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通更為出色,但是在價(jià)格上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于主流運(yùn)營(yíng)商。

南方日?qǐng)?bào)記者從這家“聚友e家”寬帶服務(wù)商的宣傳資料上發(fā)現(xiàn),這家號(hào)稱“擁有多家電信運(yùn)營(yíng)商寬帶出口”的寬帶運(yùn)營(yíng)商表示具備了“千兆光纖接入”能力,擁有“高端的EPON以太無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”,并保證獨(dú)享帶寬。如此“高端”的服務(wù)卻擁有極為“平易近人”的價(jià)格,“獨(dú)享4M帶寬的年收費(fèi)僅為1480元,而且報(bào)裝一年以上的話還會(huì)送兩個(gè)月。” 陳史朋對(duì)于存在如此“高質(zhì)低價(jià)”的寬帶運(yùn)營(yíng)商頗為不解。“即使獨(dú)享10M帶寬年收費(fèi)也不夠3000元,真讓人心動(dòng)?!钡顷愂放蠛芸齑蛳诵膭?dòng)的念頭,因?yàn)楦鶕?jù)同小區(qū)已經(jīng)安裝了此家寬帶的用戶反映,普遍表示無法達(dá)到寬帶運(yùn)營(yíng)商所標(biāo)稱的寬帶速度。

據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解,目前市面上除了較為常見的中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和最新加入的中國(guó)移動(dòng)外,還存在著大大小小名稱眾多的“二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商”,而業(yè)內(nèi)人士也指出,相對(duì)于大型寬帶運(yùn)營(yíng)商的宣傳服務(wù)而言,這些“二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商”才是造成“假寬帶”的主要原因。

“假寬帶”誰(shuí)之過?

據(jù)媒體報(bào)道,針對(duì)央視假寬帶的報(bào)道,聯(lián)通表示不對(duì)此做回應(yīng)。電信方面則稱,“央視報(bào)道假寬帶主要是針對(duì)二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商。我們不會(huì)做出回應(yīng)?!彪娦艠I(yè)觀察家項(xiàng)立剛微博表示,假寬帶的背后是商業(yè)利益的驅(qū)使。寬帶因?yàn)槌杀靖?,如果一個(gè)用戶獨(dú)享一定的寬帶則運(yùn)營(yíng)商無法掙錢。他表示,小的寬帶運(yùn)營(yíng)商因?yàn)闆]有骨干網(wǎng),所以會(huì)租用聯(lián)通電信的網(wǎng)絡(luò)。如果一個(gè)小的寬帶運(yùn)營(yíng)商租用1G的寬帶,然后分給1000個(gè)人,則根本掙不到錢。所以它會(huì)分給5000甚至更多的人?!叭魏为?dú)享寬帶的說法都是騙人的,普通用戶沒有獨(dú)享的寬帶。商業(yè)用戶可以獨(dú)享一定的寬帶,所以費(fèi)用也非常高。”

“雖然三大寬帶運(yùn)營(yíng)商也存在一定的問題,但是對(duì)消費(fèi)者造成最大困擾的,還是來自一些所謂的‘二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商’”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士方先生表示,目前魚龍混雜的“二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商”由于缺乏監(jiān)管,而且在部分地域還存在小范圍的壟斷性質(zhì),使得用戶們“怨聲載道”?!安糠侄?jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商其實(shí)就是去‘承包’了幾個(gè)小區(qū)的寬帶‘專營(yíng)權(quán)’,然后再到幾大寬帶運(yùn)營(yíng)商租用寬帶,就可以開展‘二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商’的業(yè)務(wù)了。但是這類‘二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商’往往在宣傳上并不夠嚴(yán)謹(jǐn),同時(shí)對(duì)于用戶服務(wù)也沒有足夠的資源支持,導(dǎo)致了用戶投訴居高不下。甚至還出現(xiàn)了用戶寬帶費(fèi)用還未到期但寬帶運(yùn)營(yíng)商‘蒸發(fā)’的事例?!?/p>

“二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商”問題多多而且屢禁不止,但是為何還會(huì)不斷有消費(fèi)者“明知故犯”呢?陳史朋認(rèn)為其小區(qū)的案例如今并不在少數(shù),部分小區(qū)由于存在物業(yè)管理的因素,從而導(dǎo)致了寬帶入戶問題格外突出,而“二三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商”往往通過和物業(yè)管理方面的合作獲得專營(yíng)權(quán)而掌握了用戶寬帶接入的“唯一”資源。



來源:南方日?qǐng)?bào)




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