從框搜索到框服務(wù)：搜索的進(jìn)化方向

　　用戶使用移動(dòng)搜索是要馬上辦一件事，是臨門一腳的范疇，需要立即產(chǎn)生結(jié)果，吃飯吃什么，超市買什么，基于智能終端的地理位置定位，讓用傳統(tǒng)的搜索獲取信息的方式轉(zhuǎn)化為直接獲取服務(wù)的方式。

　　通信專家項(xiàng)立剛表示：PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最本質(zhì)區(qū)別就在于，PC主要是信息價(jià)值，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，這種服務(wù)是細(xì)分的，必須有細(xì)分領(lǐng)域的專家來(lái)提供，一家企業(yè)是不可能完成這個(gè)任務(wù)的。這就是為什么百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不能直接延續(xù)PC 成功的主要原因。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，未來(lái)的移動(dòng)搜索將會(huì)向區(qū)域和實(shí)時(shí)精準(zhǔn)搜索發(fā)展，向以服務(wù)的定位引導(dǎo)消費(fèi)發(fā)展，不再是現(xiàn)在的在搜索框內(nèi)詢問(wèn)式搜索尋找大量信息為主。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生服務(wù)大市場(chǎng)

　　來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告顯示，截至2012年6月底，我國(guó)通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億。

　　而隨著智能終端的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)步入快速發(fā)展階段。知名本地生活消費(fèi)平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)布移動(dòng)生活報(bào)告顯示，目前來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)終端的日常瀏覽量已經(jīng)超過(guò)來(lái)自PC端的日常瀏覽量，大眾點(diǎn)評(píng)PC端依然在穩(wěn)步增長(zhǎng)，但相比較而言，移動(dòng)端的增長(zhǎng)更具爆發(fā)性。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)第一季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，自2010年年初以來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)終端的瀏覽量增幅已超過(guò)100倍，而大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)客戶端的獨(dú)立用戶數(shù)增幅則超過(guò)110倍。

　　在移動(dòng)終端上，用戶的需求也正從美食向全方位的本地生活服務(wù)需求擴(kuò)散。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)報(bào)告顯示，目前用戶在大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)客戶端上的需求覆蓋美食、美容、休閑、購(gòu)物、酒店、生活服務(wù)等，且各項(xiàng)需求呈現(xiàn)擴(kuò)大之勢(shì)，例如藥店、銀行、公園、網(wǎng)吧、電影院、加油站、美甲、桌游等正成為一些城市的熱門搜索關(guān)鍵詞，移動(dòng)生活已開始呈現(xiàn)多種特征。

　　就如同瀏覽器是接觸互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口一樣，本地生活服務(wù)的應(yīng)用將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口。本地生活服務(wù)具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地、結(jié)合地理位置等稟賦，能將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)具的特征發(fā)揮出來(lái)，讓用戶享受傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)享受不到的服務(wù)。

　　近日，愛幫網(wǎng)也宣布戰(zhàn)略升級(jí)，推出全新生活搜索服務(wù)，附近搜索，專注于為用戶提供本地生活消費(fèi)場(chǎng)所搜索服務(wù)，聚合全網(wǎng)商戶、全網(wǎng)評(píng)價(jià)、全網(wǎng)優(yōu)惠、全網(wǎng)團(tuán)購(gòu)信息幫用戶消費(fèi)決策。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，Google、百度等傳統(tǒng)搜索引擎基于網(wǎng)頁(yè)抓取，不能解決只與生活相關(guān)的細(xì)分和個(gè)性化的需求，生活領(lǐng)域的垂直搜索引擎可以幫助用戶獲取更有用的信息，為本地生活服務(wù)提供消費(fèi)決策。

　　華揚(yáng)聯(lián)眾CEO蘇同告訴記者，手機(jī)搜索是要馬上辦一件事，是臨門一腳的范疇，需要立即產(chǎn)生結(jié)果，吃飯吃什么，超市買什么，這對(duì)消費(fèi)的決策影響更多?；谝苿?dòng)終端的地理位置定位服務(wù)，它將讓用戶與廣告主的聯(lián)系更加緊密，使得廣告的時(shí)效性和區(qū)域性體現(xiàn)出來(lái)，大大加速了廣告效果轉(zhuǎn)化的進(jìn)程。

　　蘋果以Siri整合服務(wù)入口

　　盡管iPhone 5 的發(fā)布讓人大跌眼鏡，不過(guò)，搭載iOS 6的蘋果，Siri能處理問(wèn)題的能力將越來(lái)越強(qiáng)。從之前為用戶提供滿足需求的各種信息渠道，發(fā)展到現(xiàn)在直接為用戶解決需求，這個(gè)助手可以更簡(jiǎn)單直接接受問(wèn)題，自己去深度挖掘和解答，而不需要用戶去思考怎么問(wèn)才能獲得想要的答案。

　　為了完成這個(gè)任務(wù)，蘋果將為Siri提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。首先，是通過(guò)整合各種垂直領(lǐng)域的服務(wù)提供商，從底層獲取廣大用戶的全方位的本地生活信息，城市地域、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣等都包括在內(nèi)，而且這些信息真正是立足不同國(guó)家不同城市的，正如庫(kù)克所言，Siri這個(gè)智能助手不只是能聽懂用戶說(shuō)的中文，更是可以在中國(guó)國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)上搜索內(nèi)容給出答案。 用戶的社會(huì)化活動(dòng)信息也將被蘋果的數(shù)據(jù)庫(kù)抓獲，在國(guó)外，社交網(wǎng)絡(luò)Facebook的數(shù)據(jù)被整合，在國(guó)內(nèi)，新浪微博、視頻網(wǎng)站也被整合進(jìn)來(lái)。當(dāng)用戶與用戶、用戶與用戶行為、行為與行為之間都具有確定的關(guān)聯(lián)性，那么這樣的數(shù)據(jù)就具有極高的含金量，極高的分析挖掘價(jià)值。

　　蘋果的真正野心也就在于打通種種最有價(jià)值數(shù)據(jù)中間的障礙，以此來(lái)變革搜索體驗(yàn)。畢竟，有很多搜索的內(nèi)容是可以通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)完成的，而不用借助于PC。蘋果通過(guò)龐大的本地生活服務(wù)內(nèi)容和社交信息，掌握了用戶最核心個(gè)性化需求，并以最直接的方式來(lái)提供和推薦相關(guān)內(nèi)容。

　　PC現(xiàn)進(jìn)化趨向

　　當(dāng)然，傳統(tǒng)的SEM也出現(xiàn)了類似的發(fā)展趨勢(shì)。相關(guān)資料顯示，在過(guò)去一年中，中國(guó)網(wǎng)民在搜索框中輸入的關(guān)鍵字越來(lái)越長(zhǎng)，比以前長(zhǎng)了29%。這某種程度上說(shuō)明了用戶對(duì)更智能、更個(gè)性化的搜索引擎將會(huì)有很大的需求。所以從“語(yǔ)義搜索”發(fā)展到“語(yǔ)用搜索”實(shí)質(zhì)上是有巨大的市場(chǎng)潛力的。

　　中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，未來(lái)的搜索有向P2P形式的人工智能發(fā)展趨勢(shì)?；?dòng)，端到端、P2P、本地計(jì)算等將是搜索的重要特征。

　　不同情況下、不同主體的搜索結(jié)果都是不一樣的。畢竟，每個(gè)人的需求和興趣是不一樣的，同樣的關(guān)鍵詞搜索在不同場(chǎng)合對(duì)不同人有著不同的意義但目前傳統(tǒng)通用式的搜索引擎，并不了解人的個(gè)性化需求。 要知道，隨著PC、智能手機(jī)終端、平板電腦等的普及，各種網(wǎng)絡(luò)信息也在在高速膨脹，微博、社區(qū)、百科等社會(huì)化媒體每天都會(huì)由網(wǎng)友制造生產(chǎn)海量的信息在這種情況下，如果搜索引擎只能僅僅分析一個(gè)關(guān)鍵詞，而不懂用戶的地理位置、興趣習(xí)慣、語(yǔ)用環(huán)境等因素，將難以真正滿足用戶需求，從而喪失大量潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　未來(lái)，當(dāng)用戶搜索一些普通常用的關(guān)鍵詞的時(shí)候，搜索引擎都應(yīng)根據(jù)不同的用戶習(xí)慣和信息記錄分析后給予不同的結(jié)果展示，并能進(jìn)行較智能的互動(dòng)，這樣才能滿足用戶的不同需求。 這背后的邏輯，實(shí)際上也是從提供信息到提供服務(wù)滿足核心需求轉(zhuǎn)變。比如，當(dāng)我搜索Pizza時(shí)，如果搜索引擎記憶了我的偏好馬上分析出我是經(jīng)常去吃“必勝客”，不是尋找做法、也不是想開店，然后主動(dòng)提供我附近的比較近的餐廳的位置以及團(tuán)購(gòu)信息，并能與我做簡(jiǎn)單的對(duì)話溝通，等等，就能馬上促成消費(fèi)。

　　以此推斷，百度雖然占據(jù)了八成現(xiàn)有的PC搜索市場(chǎng)份額，但對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)度肯定還極為有限，未來(lái)，里邊還有巨大的潛力和商機(jī)可以挖掘。

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)周刊

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