運(yùn)營商校園爭奪戰(zhàn)硝煙彌漫 違規(guī)手段仍常見

新學(xué)期開始，新一輪的運(yùn)營商校園市場爭奪戰(zhàn)也正式拉開帷幕。對于三家運(yùn)營商而言，這是一場平時(shí)少有的肉搏戰(zhàn)。

為了規(guī)范運(yùn)營商校園營銷行為，去年工信部發(fā)布了306號文，要求運(yùn)營商合理合規(guī)競爭，但從實(shí)際情況來看，效果不佳。在今年新學(xué)期開始前，各地的通管部門也要求運(yùn)營商規(guī)范競爭，但夾寄手機(jī)卡、惡言詆毀競爭對手、甚至是肉搏打架事件照常出現(xiàn)，校園市場上的硝煙味道仍然濃厚。

私寄手機(jī)卡仍盛行

在錄取通知書中夾寄手機(jī)卡是運(yùn)營商爭奪高校新生時(shí)很喜歡用的招數(shù)，早早地就能圈定用戶，何樂而不為。不過對于這種行為，工信部去年發(fā)布的306號文中明確規(guī)定：不得在錄取通知書中夾寄SIM、UIM卡、業(yè)務(wù)宣傳資料等。

錄取通知書夾寄手機(jī)卡的手段被叫停，今年一些地方的運(yùn)營商采取了打“擦邊球”的做法，不能夾寄，就另行郵寄。

日前，寧波諾丁漢大學(xué)的官網(wǎng)上掛出《關(guān)于中國移動給新生寄送電話卡的聲明》。聲明中稱：近日接到不少同學(xué)和家長的電話反饋，詢問中國移動電話卡事宜。 經(jīng)調(diào)查，該電話卡為中國移動寧波鄞州分公司在學(xué)校寄送錄取通知書后，通過中國郵政截取了通訊地址和電話后另外再給每位考生寄送。校方表示，“學(xué)校將和中國郵政和中國移動做進(jìn)一步的交涉，杜絕此類事件的再次發(fā)生?！?/p>

這并不是個(gè)案，浙江杭州的一名大學(xué)新生表示，他已經(jīng)收到兩家運(yùn)營商郵寄過來的手機(jī)卡。更令人感到詫異的是，浙江某高校的大學(xué)新生尚未開學(xué)前，就收到某運(yùn)營商郵寄過來的同學(xué)通訊錄，包括同專業(yè)的大學(xué)新生的姓名、手機(jī)號碼，原來運(yùn)營商事先已經(jīng)為學(xué)生安排好了手機(jī)號碼。

夾寄手機(jī)卡的現(xiàn)象今年未完全杜絕，“我們已經(jīng)收集了競爭對手的違規(guī)證據(jù)，并向通管局進(jìn)行了匯報(bào)?！鄙虾Ｒ患疫\(yùn)營商的校園營銷工作負(fù)責(zé)人對記者表示。

高速公路上攔截學(xué)生

實(shí)際上，運(yùn)營商的新生爭奪戰(zhàn)已經(jīng)超出校園，直接延伸到了火車站、汽車站，甚至是高速公路上。

“高速攔截。天水移動與天水交警合作，在高速公路入口攔截長途車，強(qiáng)制學(xué)生辦理移動業(yè)務(wù)?！?月25日，網(wǎng)名為“沙漠e人”的用戶發(fā)微博稱，微博中同時(shí)貼有照片，在高速收費(fèi)站出口，移動公司營銷人員在路邊設(shè)攤。“沙漠e人”對《IT時(shí)報(bào)》記者表示，“近兩天，所有進(jìn)入天水的高速路口均被交警和移動控制，所有考入天水師笵學(xué)院的學(xué)生，均被從長途車上帶下，前往移動設(shè)置的帳篷下辦理業(yè)務(wù)?！?/p>

當(dāng)?shù)氐牧硪患疫\(yùn)營商人士向記者證實(shí)確有其事，“不過他們已經(jīng)撤攤了，再不撤就無法無天”，8月28日，這名人士對記者表示。

對于此情況，“天水公安”官方微博表示：“網(wǎng)民朋友反映‘高速攔截，強(qiáng)制辦卡’之事。經(jīng)核查，照片顯示路段系省交警總隊(duì)高速公路第四支隊(duì)玉泉大隊(duì)管轄區(qū)域。按照管理權(quán)限，我們已將情況反饋其上級主管部門?！?/p>

當(dāng)?shù)氐倪@名運(yùn)營商人士表示，甘肅省通管局、工商局、教育廳將赴天水市調(diào)研校園迎新工作，查處各方反映的違規(guī)行為。

坐車去學(xué)校，先交錢辦手機(jī)卡

而在江西南昌的火車站，迎接大學(xué)新生的隊(duì)伍不僅有學(xué)校自己的志愿者，還有運(yùn)營商的人員，剛出車站的新生和家長往往分不清楚。呂同學(xué)是江西機(jī)電學(xué)院大一新生，他告訴記者，出了火車站后他就聽到熱情的“志愿者”在叫喊：“新生報(bào)名跟我走，我們是迎新志愿者?！钡@名“志愿者”沒有把小呂帶上接新生的校車，而是來到某運(yùn)營商的臨時(shí)營業(yè)廳，被告知需要交錢辦理手機(jī)業(yè)務(wù)，然后才能坐上車送往學(xué)校。當(dāng)?shù)亓硗庖幻\(yùn)營商人士稱，“火車站是長期被這家競爭對手壟斷的，我們和另一家運(yùn)營商的人員都無法進(jìn)入?！?/p>

打架、排他、詆毀樣樣有

在去年工信部發(fā)布的306號文中，除了規(guī)定運(yùn)營商不得夾寄手機(jī)卡外，還規(guī)定運(yùn)營商不得與學(xué)校簽訂排他性協(xié)議，包括口頭協(xié)議，不得詆毀競爭對手。但是，從今年的情況來看，這些被禁止的行為仍有發(fā)生。

“我們這兒有一些高校是由一家競爭對手壟斷的，我們不能進(jìn)去擺攤設(shè)點(diǎn)，比如工業(yè)職業(yè)學(xué)院等。我們的營銷人員進(jìn)去后，如果被發(fā)現(xiàn)就會被趕出來，說得不好聽些，就像過街老鼠一樣”，江西某地的一家運(yùn)營商校園營銷人員對記者表示。

在這樣的氛圍下，幾家運(yùn)營商的營銷人員之間極容易產(chǎn)生矛盾，甚至是肢體沖突。“我們的一名營銷人員被打了，不僅被打了兩個(gè)耳光，還被咬了”，這名人士給記者傳來受傷人員在醫(yī)院接受治療的照片，“打人的事情已經(jīng)報(bào)案了”。這名人士還稱，競爭對手還向用戶群發(fā)詆毀己方的短信?！罢f我們的手機(jī)是被‘315’質(zhì)檢曝光的翻新機(jī)，用不到半年問題頻頻，是豆腐渣手機(jī)。還要收到短信的學(xué)生相互流傳告知?！边@名人士表示。

來源：IT時(shí)報(bào)

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