中移動推攜號轉(zhuǎn)歸屬地維穩(wěn)市場

對于運(yùn)營商而言，校園用戶是真正成型的第一批可靠用戶，其意義不僅限于本身能夠獲得的利潤，更在于其后長久的消費(fèi)。在校園市場，曾不可一世的“動感地帶”由于中移動3G終端網(wǎng)絡(luò)的短板，競爭對手的3G沖鋒帶來的壓力越來越大，如何維持校園市場優(yōu)勢地位成為中移動長期挑戰(zhàn)

3G時(shí)代，市場競爭日益激烈，其中，校園市場更是競爭的焦點(diǎn)。八九月份是運(yùn)營商校園促銷的旺季，在三大運(yùn)營商積極備戰(zhàn)校園市場爭奪的當(dāng)下，中移動已經(jīng)在多個(gè)省份推出了“省內(nèi)攜號轉(zhuǎn)歸屬地”業(yè)務(wù)，這是其在今年的校園大戰(zhàn)中推出的首個(gè)重要舉措。

中移動新舉措捍衛(wèi)動感地帶

校園市場一向是運(yùn)營商爭奪的重中之重。從近幾年來看，從高考到暑期，從開學(xué)再到日常的爭奪，運(yùn)營商競爭范圍日益擴(kuò)展、戰(zhàn)線不斷拉長，營銷時(shí)間也往前推移。如北京電信向北京高校家庭困難學(xué)生捐贈3G智能手機(jī)，預(yù)計(jì)捐贈數(shù)量將達(dá)到數(shù)萬部；中國聯(lián)通微博面向青少年學(xué)生群體啟動“人人都是沃拍客—沃派全國視頻征集大賽”。單從這一縮影就可以發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營商爭奪校園市場力度正在不斷加大。

面對中國電信微博和中國聯(lián)通的夾擊，中國移動微博顯然壓力不小。為了保衛(wèi)市場份額，中移動近日在河南、安徽、甘肅、四川、福建等多個(gè)省份都推出了“省內(nèi)攜號轉(zhuǎn)歸屬地”業(yè)務(wù)。另外，根據(jù)中移動規(guī)定，目前僅動感地帶新校園卡、動感地帶校園卡網(wǎng)絡(luò)版用戶或攜轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)入動感地帶新校園卡、動感地帶校園卡網(wǎng)絡(luò)版的用戶可辦理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)。因此，該業(yè)務(wù)為中移動專門針對高校新生市場而推出，業(yè)務(wù)指向性很強(qiáng)。

值得注意的是，此次中移動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)轉(zhuǎn)歸屬地與之前在海南、天津試點(diǎn)實(shí)行的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)存在很大不同，雖然都是用戶攜帶號碼轉(zhuǎn)網(wǎng)，但之前用戶可從一家運(yùn)營商轉(zhuǎn)至另一家運(yùn)營商，而本次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)則是無論用戶怎么轉(zhuǎn)，依然屬于中移動用戶，差別只在于從中移動旗下某個(gè)分公司轉(zhuǎn)至另一個(gè)分公司。因此，中移動此舉更大的作用在于通過多方聯(lián)動，提升用戶粘性，保住市場份額。

當(dāng)然，這也僅僅是中移動打響校園市場保衛(wèi)戰(zhàn)的一個(gè)方面，除此之外，中移動在流量方面也有所動作，如加大“動感地帶”套餐中WLAN時(shí)長和GPRS流量贈送、跟進(jìn)聯(lián)通推出“隨意玩”等。

校園市場爭奪中移動面臨尷尬

單從中移動此次推出的舉措來看，顯然為學(xué)生用戶提供了很多便利，省卻了其重新辦理號碼和一一告知親朋好友的麻煩，這一“劍走偏鋒”的舉措相當(dāng)于了集合中移動旗下數(shù)家分公司的資源，比起各地的單打獨(dú)斗要高明很多，如能實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)動、平滑過渡，確實(shí)在一定程度上能提升用戶粘性。

但是，值得注意的是，現(xiàn)在人們已經(jīng)處于3G時(shí)代，用戶對語音的需求不再居于主要地位，流量才是關(guān)鍵，這一點(diǎn)在校園市場體現(xiàn)得更為明顯。從中電信和中聯(lián)通的舉措來看，幾乎所有的動作都是圍繞著流量來做文章。

在今年的高考結(jié)束后，中國電信就面向全國900萬高考考生推出“送你1個(gè)G，跨越2G玩3G”活動，考生憑借準(zhǔn)考證、身份證至中國電信各營業(yè)廳均可辦理1G免費(fèi)流量；中國聯(lián)通方面，則是通過網(wǎng)上營業(yè)廳向?qū)W生開放銷售20元3G卡。除此之外，兩大運(yùn)營商還針對學(xué)生用戶推出了各種優(yōu)惠的套餐，再加上款式豐富的千元智能終端，都對學(xué)生用戶具有極大的吸引力。

反觀中移動，從3G牌照發(fā)放至今即陷于困境。一方面，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的落后，導(dǎo)致無法滿足網(wǎng)內(nèi)用戶3G上網(wǎng)需求，另一方面，終端款式少、缺乏明星終端也壓縮了用戶的選擇空間。顯然，在更注重流量經(jīng)營的3G時(shí)代，中移動以2G來阻擊3G，正是以己之短防人之長，從一開始就陷入了尷尬的局面。

正是在中電信、中聯(lián)通的“流量攻勢”下，中移動的校園市場份額不斷流失，亮起紅燈，而最為關(guān)鍵的是，在當(dāng)前形勢下，雖然中移動推出了“省內(nèi)攜號轉(zhuǎn)歸屬地”，但這并不是根治之策。面對校園市場日益爆發(fā)的流量需求，中移動的壓力可想而知。

3G時(shí)代校園市場的新課題

過去，中移動在校園市場占有絕對的優(yōu)勢地位。如今，在中電信、中聯(lián)通“流量攻勢”的步步緊逼下，中移動校園市場風(fēng)光不再。據(jù)中國電信公眾客戶部總經(jīng)理陳忠岳透露，中國電信高校用戶滲透率從2008年的1.5%躍升至28%，并且希望今年秋季開學(xué)后這一比例能夠達(dá)到35%。

校園市場一直是運(yùn)營商的兵家必爭之地，對運(yùn)營商而言，學(xué)生用戶對企業(yè)開拓市場既有現(xiàn)實(shí)意義，又有戰(zhàn)略意義。一方面，學(xué)生對新鮮事物具有極強(qiáng)的好奇心和勇于嘗試的動力，特別是當(dāng)前的高校學(xué)生更注重通過移動互聯(lián)網(wǎng)來娛樂、購物、查閱信息，因此，3G無線上網(wǎng)和豐富多彩的應(yīng)用更容易獲得年輕一代的青睞，運(yùn)營商將學(xué)生群體作為流量運(yùn)營的重點(diǎn)對象，既是企業(yè)開拓市場的需要，也能為探索流量經(jīng)營規(guī)律積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面，今時(shí)今日的學(xué)生在未來就是社會消費(fèi)的主力群體，他們的消費(fèi)習(xí)慣將在很大程度上帶動、影響整個(gè)社會的消費(fèi)觀念。因此，從學(xué)生時(shí)代就培養(yǎng)其消費(fèi)習(xí)慣有利于運(yùn)營商積累未來的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

學(xué)生是使用3G最為活躍的群體，而中電信、中聯(lián)通在這一市場的競爭，也降低了3G的入網(wǎng)門檻，給學(xué)生用戶帶來了很大的實(shí)惠。但同時(shí)我們也應(yīng)看到，運(yùn)營商之間的競爭更多的圍繞贈送流量、終端補(bǔ)貼、資費(fèi)優(yōu)惠等方面來做文章，對于模式的轉(zhuǎn)變，運(yùn)營商顯然要做的功課還很多。雖然學(xué)生市場有著一定的相同屬性，但各個(gè)高校也有不同的特征，甚至各個(gè)學(xué)生群體也有不同的消費(fèi)需求，因此，運(yùn)營商不能簡單地糾結(jié)于“優(yōu)惠、補(bǔ)貼”，而是應(yīng)更多地研究各地學(xué)生市場的地域特征、學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)，不斷研發(fā)出新的應(yīng)用，推出不同類型的融合套餐、努力提升服務(wù)質(zhì)量。

在這一形勢下，3G時(shí)代的校園市場不僅向中移動提出了新的挑戰(zhàn)，也向其他運(yùn)營商提出了新的研究課題。

來源：通信信息報(bào)

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