全球運營商管道化危機加劇 挖掘流量價值強化盈利能力

收入增長、利潤下滑，這在目前成了全球電信運營商普遍頭痛的問題。而造成這一尷尬局面的，便是業(yè)界一直熱議的“管道化”危機。對電信運營商來說，把管道鋪好、坐等收錢的好時代已經(jīng)過去，被管道化的趨勢越發(fā)明顯。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的大部分增量利潤更多地涌向了創(chuàng)新型技術(shù)公司，海量數(shù)據(jù)流量考驗著電信網(wǎng)絡(luò)承載能力，卻未能帶來相對應(yīng)的收入和盈利。這在《財富》2012年度全球企業(yè)500強榜單中電信業(yè)的數(shù)據(jù)資料中尤其見得明顯。

全球運營商疲弱態(tài)勢顯現(xiàn)

美國《財富》雜志近日公布了2012年度全球企業(yè)500強排行榜，電信業(yè)共20家企業(yè)上榜，與去年持平。日本的NTT、美國的AT&T和美國的Verizon分列電信運營業(yè)前三甲，NTT在500強中排第29位，比上一年上升2位。

中國電信企業(yè)總體表現(xiàn)算是不錯，有6家企業(yè)進(jìn)入前100名。在運營商中，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通分列第81位、第221位和第333位，上一年度三家的排名分別是第87位、第222位和第371位，位次均有提升。

雖然部分電信運營商表現(xiàn)不俗，但總體上的發(fā)展顯得疲弱。在收入上，16家企業(yè)同比增長，4家企業(yè)下降，增收力度遠(yuǎn)弱于其他一些行業(yè)。在盈利方面，情況更不樂觀，20家電信運營商中，除SprintNextel連續(xù)兩年虧損外，另外還有13家企業(yè)利潤率出現(xiàn)下滑，其中意大利電信更是由2010年11.22%的利潤率轉(zhuǎn)入虧損狀態(tài)，僅6家企業(yè)利潤率有所提升。

據(jù)測算，上榜電信企業(yè)的平均利潤率只有7.59%，與2011年9.17%的平均利潤率相比，下滑幅度不小。同谷歌和蘋果相比，差距就更大了。

蘋果公司今年列榜單第55位，比去年的排名上升了56位。谷歌公司排第277位，較去年上升48名。蘋果的收入和利潤均增幅巨大，其中收入增長66%，利潤增長85%。其2011年度總收入為1082.49億美元，少于電信業(yè)前三甲企業(yè)，而利潤卻高達(dá)259.22億美元，遠(yuǎn)高于所有上榜的電信運營商。谷歌公司的表現(xiàn)也很搶眼，收入同比增長29.3%，利潤同比增14.5%，利潤率更是高達(dá)25.7%。

2011年，國內(nèi)三家電信運營商利潤總和為1465億元。在一定程度上，蘋果公司豐厚的收入和利潤有不少是來自于運營商的。高額的終端補貼在削弱運營商自身的同時，也讓蘋果等OTT服務(wù)商日益強大。

運營商遭遇“管道化”之痛

目前，全球電信運營商普遍面臨利潤率不斷下降的問題，“管道化”問題便是其重要原因。

早在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商“管道化”的趨勢就已經(jīng)顯現(xiàn)。中國電信等運營商投入巨資建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)，最終催生出新浪、騰訊等諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭，而中國電信最終只收取少量的網(wǎng)絡(luò)使用費。隨著移動互聯(lián)時代的到來，運營商面臨的“管道化”危機則更為嚴(yán)峻。以谷歌、蘋果等為代表的越來越多的應(yīng)用和內(nèi)容提供商逐漸參與到價值鏈中，他們在通過創(chuàng)新性的商業(yè)模式和運營獲取增值價值的同時，也打破了電信行業(yè)原有的生態(tài)，電信運營商逐漸淪為應(yīng)用和內(nèi)容提供商的業(yè)務(wù)管道。

“管道化”導(dǎo)致運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重侵蝕，新業(yè)務(wù)的市場份額也被進(jìn)一步壓縮。一則對蘋果應(yīng)用商店的收入構(gòu)成分析說，除去開發(fā)者獲得的7成外，蘋果自身拿到的是13%，信用卡公司獲取16%，剩下的1%歸數(shù)據(jù)存儲和傳輸服務(wù)商。在用戶下載一個收費應(yīng)用中，提供網(wǎng)絡(luò)支持的運營商只有微不足道的收益。

當(dāng)前運營商的發(fā)展面臨很多問題。語音通話、短信營收逐年下滑、原本屬于運營商的蛋糕被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嚴(yán)重分食。即時通信如QQ、微博、網(wǎng)絡(luò)電話等，這些通信手段的出現(xiàn)，已在一定程度上消弱了人們對運營商的依賴。周鴻祎認(rèn)為，下一個被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的很可能就是運營商。無處不在的WiFi讓SIM卡形同虛設(shè)、微信會干掉短彩信、VoIP沖擊話音業(yè)務(wù)、微博和QQ可短信通話……

谷歌、微軟、蘋果、Facebook，它們正試圖建立一種繞過電信運營商的人與人之間的溝通方式。有人預(yù)言，亞馬遜即將推出的Kindle手機，或可撼動運營商的地位，以致運營商完全被邊緣化。

提高管道智能化提升流量價值

移動基礎(chǔ)設(shè)備廠商愛立信日前發(fā)布最新報告指出，iPhone正對全球3G網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生巨大影響，當(dāng)前近一半的3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量源自iPhone，而這些巨大的流量顯然并沒有為運營企業(yè)帶來相匹配的收益?，F(xiàn)在，全球運營商都在反思購機補貼政策，因為這一運營商難以承受之重，確實已經(jīng)到了難以為繼的地步。

如何提高盈利能力，如何避免淪為“啞管道”，是運營商都在思考的問題，也是其正在努力的方向。分析人士認(rèn)為：為了避免淪為“啞管道”，運營商一般可采用兩種應(yīng)對策略，一是提高管道的智能化程度，二是獲取管道之外的新價值。

提高管道的智能化程度，主要是通過分層覆蓋和流量控制等手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)、用戶價值與網(wǎng)絡(luò)資源之間的優(yōu)化配置，通過提高管道使用效率來增加價值。獲取管道之外的新價值則是通過在網(wǎng)絡(luò)之上搭建數(shù)字內(nèi)容集成平臺，并努力整合上游資源，增強平臺黏性，在管道核心功能之外通過擴大服務(wù)范圍來增加價值。

從本質(zhì)上講，這兩種策略的目標(biāo)都是尋求一種價值的增長，不同的是，前者圍繞優(yōu)化資源配置做文章，采取的是內(nèi)涵型增長方式；后者則跳出了“管道”的范疇，在整個信息通信應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈中尋找新的增長點，屬于外延式增長方式。

對于提高管道的智能化程度，中國電信去年年初便曾率先提出了做智能管道的主導(dǎo)者；而在獲取管道之外的新價值方面，目前，國內(nèi)三家運營商都在實施各自的創(chuàng)新戰(zhàn)略，全面提升移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的合作層次。

總之，要避免淪為啞管道，電信運營商需要在提高管道智能化的基礎(chǔ)上，擴大流量規(guī)模、豐富流量內(nèi)涵、提升流量層次，從而提升流量和管道價值，最終提升運營商的盈利能力。

來源：通信信息報

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