電信運營商：互聯(lián)網(wǎng)沖擊才是致命競爭

　　運營市場正陷入價格混戰(zhàn)局面。各地此起彼伏的低價競爭讓運營商們將競爭的重點放在了運營市場，殊不知，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的進攻號角已經(jīng)打響。奇虎360董事長周鴻祎認為，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)干掉了許多的傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)未來將要干掉的兩個行業(yè)是傳統(tǒng)手機產(chǎn)業(yè)和電信運營商。”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對運營業(yè)公然叫板引起業(yè)界關(guān)注。

　　現(xiàn)階段運營商主要在運營市場競爭上做文章，似乎顯得有點落伍。畢竟，運營商的競爭對手已不僅只是運營商之間，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，行業(yè)之間的圍墻正逐漸被打破，行業(yè)之間的界限已越來越模糊，面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，深陷價格泥潭的運營商們是否應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式？

　　“你方唱罷他登場”，價格戰(zhàn)制造運營商內(nèi)斗

　　隨著聯(lián)通隨意打的升溫，聯(lián)通的市場發(fā)展獲得一定收效。據(jù)瑞銀的報告，聯(lián)通推出隨意打以后，其2G網(wǎng)絡(luò)變得活躍，不僅網(wǎng)內(nèi)流量回升，而且網(wǎng)間流量也有所增長。據(jù)機構(gòu)分析，中國聯(lián)通2G資源利用率不高，“隨意打”業(yè)務(wù)實質(zhì)上用資源換取市場占有率。據(jù)了解，“隨意打”用戶ARPU值比原先略高2-3元，未來2G業(yè)務(wù)收入有望保持平穩(wěn)。正是看到這一利好，中電信、中移動也紛紛加入戰(zhàn)局。

　　低價降門檻背后是各種是是非非的口水戰(zhàn)，聯(lián)通和移動方面，圍繞“隨意打”業(yè)務(wù)，展開激烈的突破與封堵。盡管“隨意打”推出數(shù)月，也頂著爭議蔓延至數(shù)省，但作為通信主管部門的工信部，卻一直未有非常明確表態(tài)。相反，運營商們卻急著站出來表明立場。

　　中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示，“聯(lián)通各省公司都會根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制定自身的競爭策略，總體來說，集團公司會尊重各省公司依照實際情況指定的市場戰(zhàn)略?！敝幸苿臃矫?，盡管部分地方公司面臨聯(lián)通“隨意打”競爭，但高層還是表示會理性克制。中移動有能力打贏這種價格戰(zhàn)，但沒有這么去做，因為“惡性競爭，最后就是徹底把這個行業(yè)打垮了”。相對低調(diào)的中國電信則表示，不希望打價格戰(zhàn)，但中國電信并無跟進，因為“價格是考慮因素，但并非全部。”

　　暫且不論，高層們基于何種背景對低價競爭局面進行表態(tài)，但短期來看，低價競爭依然將“高燒難退”，運營商借低價降低門檻搶用戶的舉措將持續(xù)一段時間。

　　來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊才是“現(xiàn)實致命競爭”

　　正在運營商們?nèi)缁鹑巛钡卣归_價格競爭的當口，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的進攻正不斷加速。對此，奚國華坦陳，中國移動目前正在面臨傳統(tǒng)運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的激烈競爭。對于傳統(tǒng)運營商競爭，奚國華將其形象的描述為“三只羊打架”，彼此都不會傷筋動骨。而對于來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭，奚國華認為這是一種“現(xiàn)實地致命競爭”。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對運營業(yè)的威脅已不僅只是口頭上說說，近期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆智能手機市場就是一個有力的證明。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不只是看中了智能終端的利潤。由于平臺化戰(zhàn)略已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，騰訊、百度、360都將互聯(lián)網(wǎng)平臺化戰(zhàn)略引申到企業(yè)戰(zhàn)略布局中并從中受益良多，因此掌握智能手機的入口對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說就是掌握了移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭入口，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們分別通過IM軟件、搜索服務(wù)、安全服務(wù)等獲得了對互聯(lián)網(wǎng)用戶流量的入口，并以此逐漸實現(xiàn)平臺化服務(wù)，欲借手機終端打開移動互聯(lián)網(wǎng)入口實現(xiàn)平臺化的意圖十分明顯，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)欲復(fù)制各自核心業(yè)務(wù)到移動互聯(lián)網(wǎng)端。

　　“隨意打”等一系列低價策略或許能有效增強運營商自身產(chǎn)品的客戶粘性，但價格上做文章早就不是什么新鮮事，運營商們將大多數(shù)精力放在低價格競爭上，是否為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進攻打開了一個缺口，尤其是隨著終端定制的升級，平臺化戰(zhàn)略的不斷完善，預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對運營商的沖擊將前所未有。

　　在危機中尋找突破口，運營商亟需加速經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型

　　單純價格比拼帶來的市場效應(yīng)只是短期的，運營商們在鉚足勁推低價策略的同時，更要意識到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)悄然發(fā)起的挑戰(zhàn)。畢竟，用戶對價格的敏感度也是建立在業(yè)務(wù)應(yīng)用的平臺之上的，隨著這種價格敏感度不斷下降，對運營商來說，還是苦練內(nèi)功、瞄準更大的通信增值服務(wù)市場顯得更具深遠意義。

　　“當前移動互聯(lián)網(wǎng)講開放，講合作，但應(yīng)該注意一點，就是不能把舊的圍墻拆掉了，然后建立新的圍墻，這是違背互聯(lián)網(wǎng)精神的。大的互聯(lián)網(wǎng)公司在開放的過程中要做盟主，不要做地主?！敝袊畔⒔?jīng)濟學(xué)會理事長楊培芳表示，從以上觀點可以清晰地看到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已開始全面布局加快打破行業(yè)樊籬步伐。

　　傳統(tǒng)運營商如不及時轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，則將面臨管道化的風(fēng)險，僅靠提供包月流量套餐，將不可避免地面臨ARPU值降低的經(jīng)營難題。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在不斷攪局運營市場，或許這將倒逼運營商加強對流量經(jīng)營、智能管道建設(shè)步伐這一進程的部署。互聯(lián)網(wǎng)化是大趨勢，傳統(tǒng)運營商迫切面臨轉(zhuǎn)型，價格戰(zhàn)只會讓業(yè)務(wù)利潤越來越薄，找到自己的核心價值是現(xiàn)階段發(fā)展的重要考量。

　　隨著通信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合，產(chǎn)業(yè)價值鏈正發(fā)生轉(zhuǎn)移，核心環(huán)節(jié)已被蘋果、谷歌等IT企業(yè)搶占，運營商面臨巨大威脅。在此過程中，通信運營商們所面臨的現(xiàn)實情況，既是前所未有的機遇，也有可能是一場難以預(yù)料的危機，將運營業(yè)的競爭從價格比拼轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新或是重要環(huán)節(jié)。

　　低價比拼消耗了運營商們持續(xù)發(fā)展的能力，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公然叫板，或許能給處于價格戰(zhàn)中火拼的運營商們提個醒。

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