運(yùn)營(yíng)商大舉投入圈地為先 3G發(fā)展不計(jì)成本盈利堪憂

降資費(fèi)的方式有利于運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪2G用戶。雖然資費(fèi)走向平民化，有利于2G用戶向3G遷移，也有助于3G的規(guī)?；鲩L(zhǎng)。但一味地低價(jià)傷了別人恐也傷著自己。

從中國(guó)聯(lián)通的“隨意打”、20元3G套餐卡到中國(guó)移動(dòng)的親情網(wǎng)無(wú)限打，再到中國(guó)電信的19元3G套餐卡，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商從2G到3G全方位展開(kāi)了激烈的價(jià)格戰(zhàn)，并且這一態(tài)勢(shì)仍在不斷升級(jí)。據(jù)報(bào)道，廣東聯(lián)通于6月15日至21日開(kāi)展“3G手機(jī)瘋搶周”大型促銷活動(dòng)，其中有些機(jī)型甚至最低降至99元。超低的終端價(jià)格讓我們預(yù)知，中國(guó)聯(lián)通將再次拉開(kāi)終端低價(jià)戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕。

“價(jià)格戰(zhàn)”已成今年運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)中的熱門(mén)詞匯?？傆^運(yùn)營(yíng)商的低價(jià)策略，其無(wú)非是為了吸引更多的用戶入網(wǎng)，加速規(guī)模性擴(kuò)張。但是，頻繁地觸及底線的價(jià)格博弈也會(huì)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)一些負(fù)面影響。制定科學(xué)的發(fā)展策略，讓電信行業(yè)走在健康的發(fā)展道路上，才是運(yùn)營(yíng)商的當(dāng)務(wù)之急。

2G到3G再到終端，中聯(lián)通低價(jià)策略持續(xù)發(fā)酵

電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)激烈，而今年中國(guó)聯(lián)通不斷掀起的低價(jià)策略讓三大運(yùn)營(yíng)商陷入了價(jià)格戰(zhàn)。

3月20日，浙江聯(lián)通推出的“2G用戶隨意打”套餐拉開(kāi)了價(jià)格戰(zhàn)的序幕。該業(yè)務(wù)很快在全國(guó)范圍內(nèi)被復(fù)制，廣西、湖南、湖北、重慶等省市的聯(lián)通公司都相繼推出了類似的“隨意打”業(yè)務(wù)。即使不斷有管理部門(mén)叫停，推出隨意打的地方聯(lián)通公司仍不斷出現(xiàn)。為應(yīng)付聯(lián)通突入起來(lái)的低價(jià)策略，浙江移動(dòng)也推出了加一元親情網(wǎng)無(wú)限打業(yè)務(wù)。

在3G方面，自“5.17世界電信日”至6月7日，中國(guó)聯(lián)通前后4輪通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳銷售40萬(wàn)張預(yù)付費(fèi)20元3G套餐卡。對(duì)此，中國(guó)電信于6月13日也正式推出全國(guó)統(tǒng)一的19元3G套餐卡。在6月13日至22日內(nèi)，中國(guó)電信計(jì)劃每天在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳限量發(fā)售5萬(wàn)張19元3G套餐卡，十天共發(fā)售50萬(wàn)張。與中國(guó)聯(lián)通的20元3G套餐卡相比，中國(guó)電信19元3G卡的套餐月費(fèi)還便宜1元。

以其人之道還治其人之身，中國(guó)聯(lián)通從2G到3G的低價(jià)優(yōu)勢(shì)很快被中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信相應(yīng)的對(duì)策所淹沒(méi)。但是，中國(guó)聯(lián)通的低價(jià)策略依然在發(fā)酵。據(jù)了解，廣東聯(lián)通于6月15日到21日正在舉辦“3G手機(jī)瘋搶周”大型促銷活動(dòng)，包括新機(jī)、暢銷機(jī)的“一元秒殺”、99元購(gòu)買3G手機(jī)、全場(chǎng)4到8折優(yōu)惠購(gòu)機(jī)、上網(wǎng)卡促銷、套餐預(yù)存話費(fèi)半價(jià)購(gòu)買3G靚號(hào)，以及微博轉(zhuǎn)發(fā)贏iPad等多項(xiàng)促銷活動(dòng)。99元3G手機(jī)創(chuàng)終端新低，預(yù)示著3G手機(jī)正加快速度進(jìn)入百元時(shí)代。

搶走用戶卻削弱盈利能力，低價(jià)策略是把雙刃劍

截至今年4月底，我國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)已達(dá)10.3億戶，其中3G用戶數(shù)為1.59億戶，3G滲透率超過(guò)了15%。按照之前工信部電信研究院的預(yù)測(cè)，3G滲透率超過(guò)15%，3G用戶將迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)。但同時(shí)，我國(guó)3G在經(jīng)歷了一年來(lái)的迅速增長(zhǎng)后，三大運(yùn)營(yíng)商的新增3G用戶數(shù)開(kāi)始明顯減速，移動(dòng)電話用戶增量市場(chǎng)的不明朗影響到了三大電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展。在此背景下，運(yùn)營(yíng)商不得不各顯身手搶用戶。

不得不說(shuō)，適度地降價(jià)對(duì)運(yùn)營(yíng)商甚至電信行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一種利好。按常理，在一家運(yùn)營(yíng)商推出相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較廉價(jià)的套餐或者終端時(shí)，會(huì)引起其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)，從而形成新的價(jià)格形勢(shì)并推動(dòng)通信價(jià)格的調(diào)整進(jìn)入新階段，于用戶于電信行業(yè)發(fā)展都有益處。另外，如果運(yùn)營(yíng)商有一定的閑置網(wǎng)絡(luò)資源，并且也找不到除了降低資費(fèi)以外的有效的用戶拓展方法，此時(shí)推出低資費(fèi)的套餐也是合理的。對(duì)于“隨意打”業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示，中國(guó)聯(lián)通2G使用率未完全達(dá)到頂點(diǎn)，“隨意打”有助于2G使用率增長(zhǎng)?？梢?jiàn)，降資費(fèi)的方式有利于運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪2G用戶數(shù)。另外，目前來(lái)看，3G資費(fèi)偏高是制約3G業(yè)務(wù)發(fā)展的重要障礙。讓資費(fèi)走向平民化，將有利于2G用戶向3G的遷移，有利于3G的規(guī)?；鲩L(zhǎng)。

但是，一味地低價(jià)也會(huì)讓市場(chǎng)陷入混亂，傷了別人也容易傷著自己。

首先，運(yùn)營(yíng)商要根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)資源和成本情況行事。如一個(gè)運(yùn)營(yíng)商不具備足夠的網(wǎng)絡(luò)資源讓用戶使用，那么，低資費(fèi)吸引的大批量用戶會(huì)很大程度上增加網(wǎng)絡(luò)的負(fù)擔(dān)，進(jìn)而影響用戶的體驗(yàn)，最終傷及3G業(yè)務(wù)品牌。其次，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑會(huì)拉低運(yùn)營(yíng)商的盈利空間。據(jù)中國(guó)聯(lián)通今年第一季度財(cái)報(bào)顯示，雖然其凈利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)近6倍，但由于終端補(bǔ)貼的因素，第一季度未實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)盈利。以低價(jià)吸引來(lái)的更多是低端用戶，難改變ARPU值不斷下降的窘境。

競(jìng)爭(zhēng)趨向同質(zhì)化，運(yùn)營(yíng)商需打“差異戰(zhàn)”

目前來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商的3G競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)主要圍繞資費(fèi)、終端等方面展開(kāi)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象明顯。去年，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的千元智能機(jī)推出了一波又一波，中國(guó)移動(dòng)今年終參戰(zhàn)；電子渠道越來(lái)越重要，于是，中國(guó)聯(lián)通改版網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、組建電子商務(wù)部，中國(guó)電信廣發(fā)“英雄帖”全面啟動(dòng)電子渠道認(rèn)購(gòu)承包工作，中國(guó)移動(dòng)與京東商城共建營(yíng)業(yè)廳合作、定制機(jī)合作等八大創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；中國(guó)聯(lián)通推出20元3G套餐卡，中國(guó)電信緊隨其后推出19元3G套餐卡；中國(guó)聯(lián)通推出了99元3G手機(jī)，誰(shuí)能保證不遠(yuǎn)的將來(lái)中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)不推出更便宜的手機(jī)？

同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)是運(yùn)營(yíng)商發(fā)展到現(xiàn)在的一個(gè)重要阻礙。與其在同一方面爭(zhēng)得你死我活，不如開(kāi)辟自己的新干線瀟灑向前走。

其實(shí)，與其他商品不同，運(yùn)營(yíng)商的套餐產(chǎn)品是存在產(chǎn)品差異、服務(wù)差異和套餐的構(gòu)成差異的。因此，根據(jù)不同客戶的不同需求設(shè)置多樣的套餐，運(yùn)營(yíng)商在細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，或許既能贏得客戶，又能保證自己的后續(xù)發(fā)展能力。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，也給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，把主要精力放在3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，將為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更加持久性的競(jìng)爭(zhēng)力。正如中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初稱，機(jī)遇面前中國(guó)電信的策略是立足“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”的深化轉(zhuǎn)型定位，在推進(jìn)自身發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

根據(jù)自身情況走差異化路線，將是3G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商尋找突破的正確發(fā)展思維。

來(lái)源：通信信息報(bào)

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