IT運維率制造業(yè)向“智造”轉型

近十年來，制造業(yè)作為國民經濟的支柱產業(yè)，其騰飛顯而易見。但隨著國內制造業(yè)企業(yè)逐年擴張規(guī)模，且為提高生產效率，不斷更新積累國外先進技術與設備，使得大部分企業(yè)的運維能力已難以應對日漸龐大復雜系統(tǒng)，運維成本不斷上升，效率卻日益降低。直到卡西亞等西方領先企業(yè)發(fā)展的腳步邁向國內，IT運維在制造業(yè)信息化領域所提供的資產管理、監(jiān)控等功能才得到國內制造企業(yè)廣泛應用。

制造業(yè)信息化現(xiàn)狀解析

雖然如今國內制造行業(yè)的年增長率依舊可觀，但這不能掩蓋其增速放緩的事實。尤其在國內企業(yè)之中，隨著企業(yè)不斷擴張，企業(yè)內系統(tǒng)的數(shù)量持續(xù)增加，相互之間的關聯(lián)性愈發(fā)復雜，反而讓員工感覺難以應付，久而久之，企業(yè)各系統(tǒng)之間割裂，形成很多信息孤島，使信息系統(tǒng)之間難以同步，極大程度上影響工作效率;而企業(yè)IT系統(tǒng)難以滿足上市所導致的規(guī)范化經營需要，制造行業(yè)整體陷入IT成本重復投入高，資源浪費的現(xiàn)狀。

此外，制造業(yè)領域中IT技術型人才短缺，企業(yè)對IT部門缺乏重視，也導致內部工程師對頻繁的故障疲于奔命，但仍然難以應付全部問題，不但影響企業(yè)辦公效率，更遭致領導不滿。

針對國內制造行業(yè)的信息化困局，卡西亞銷售經理尹浩曾指出十大痛點，受到制造業(yè)企業(yè)高管的廣泛認同。即：1.中國制造業(yè)還處于簡單運維;2.IT部門工作難獲認可;3.流程未規(guī)范化;4.升級困難;5.對IT員工依賴性高，IT員工成本高;6.不同系統(tǒng)之間連接困難;7.IT資產信息難以實時獲取;8.數(shù)據(jù)傳輸安全隱患;9.中小企業(yè)資金問題;10.成本控制困難。

無可否認，為真正落實業(yè)內將制造引向“智造”的豪言，國內制造業(yè)的變革已時不我待。

誰來實現(xiàn)“智造”轉型

事實上，制造業(yè)向“智造”轉型的論調已成老生常談，但成功的企業(yè)依然屈指可數(shù)，更多的企業(yè)仍在轉型之路上為找不到正確的方法而徘徊不前。業(yè)內人士對此指出，目前IT運維管理憑借提高企業(yè)的采購、生產、庫存、銷售以及售后服務的流水化作業(yè)能力的優(yōu)勢，已成為國外制造業(yè)發(fā)展的必備利器。然而當前國內的企業(yè)，做成本管理，卻簡單粗暴，僅停留在事后檢討與反思的階段，想發(fā)力精益制造，卻沒幾家企業(yè)成功地將IT運維管理固化到公司體制當中。

目前，卡西亞等國際IT運維服務廠商進入國內市場，極大程度上緩解了國內制造企業(yè)對于信息化建設的緊迫需求。據(jù)了解，卡西亞軟件一直致力于IT自動化運維，在運維管理人員實施具體工作前，系統(tǒng)能夠主動、及時、定期完成系列工作并有效預防故障發(fā)生。通過卡西亞，IT工程師們能以更好的交付方式執(zhí)行工作;此外，卡西亞平臺本身具有很優(yōu)良的API接口，通過其他系統(tǒng)對接，采用通訊機加密機制，打破企業(yè)內部的信息孤島，有效提升企業(yè)的管理效率。對于制造業(yè)企業(yè)而言，財務數(shù)據(jù)與資產信息的保護至關重要，一旦遭遇惡意軟件侵害，系統(tǒng)的穩(wěn)定性將趨于崩潰，卡西亞對于數(shù)據(jù)安全性的良好保護能夠為企業(yè)掃除這一后顧之憂。

值得一提的是，以卡西亞為首的眾多國際IT運維管理服務提供商一改此前eBay、Goole等國際化企業(yè)中國本土化進程緩慢，難以應對國內復雜競爭環(huán)境的弊端。據(jù)介紹，卡西亞在進入中國幾個月內就與東軟、中軟建立了深厚的合作關系，成功開拓了政府、醫(yī)療、教育等領域的諸多成功案例，并將優(yōu)秀的中國軟件融入卡西亞平臺中，打造真正適合中國用戶的產品。

國內企業(yè)路在何方

中國作為制造業(yè)領域的世界大國，自然而然受到國際廠商的重點關注，這也為國內IT運維企業(yè)的發(fā)展敲響警鐘。

由于西方企業(yè)信息化程度發(fā)展迅猛，隨著市場逐年成熟，國外發(fā)達國家的制造業(yè)IT運維市場已經趨于飽和，甚至普遍出現(xiàn)實施與維護的服務費用超過軟件營業(yè)額的現(xiàn)象，也使得國外IT運維廠商的服務水平水漲船高。目前國內IT運維企業(yè)在技術上與國外尚存在較大差距，服務水平同樣沒能拉開差距，這也是導致卡西亞等國際廠商，一經進入市場，便搶占大量份額的重要因素。

對國內企業(yè)而言另一個不好的消息是，目前，國內企業(yè)在IT運維市場憑借低價格所形成的競爭力已經在逐漸萎縮，企業(yè)CIO出于正確選型的考慮，通常將效率與安全性置于首要位置，以避免重復投資所導致的資源浪費。

當然，自主創(chuàng)新能力弱、對環(huán)境資源的保護較差等現(xiàn)狀也均為國內制造業(yè)亟待解決的緊要之事，但企業(yè)信息化水平的提升無疑是其中的重中之重。業(yè)內人士指出，在我國制造業(yè)十二五轉型的關鍵時期，IT運維通過為制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)對IT系統(tǒng)的集中、統(tǒng)一的監(jiān)控管理，設計和建立基本的IT服務管理流程和技術等功能，將成為國內制造業(yè)擴張規(guī)模，管理資產的必備手段。相信在不久的將來，制造業(yè)企業(yè)的IT運維能力將成為體現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化、標準化運營的重要標桿。

來源：CCTIME飛象網(wǎng)

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