流量經(jīng)營(yíng)不能異化為增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧

流量經(jīng)營(yíng)是今年運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的熱點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商的管理層從上到下都很把流量經(jīng)營(yíng)放到很高的位置，咨詢行業(yè)也加大了相關(guān)的研究力度，但在實(shí)際工作中卻出現(xiàn)了將問(wèn)題簡(jiǎn)單化的趨勢(shì)。

主要表現(xiàn)是，戴著流量經(jīng)營(yíng)的帽子，在論述完流量之后找到的落地方法卻仍是增值業(yè)務(wù)推廣的思路和套路，甚至很多人直接把營(yíng)業(yè)廳增值業(yè)務(wù)的銷售技巧拿過(guò)來(lái)充當(dāng)流量經(jīng)營(yíng)，豈不知，此流量非彼流量，這樣屬于張冠李戴，長(zhǎng)此以往，流量經(jīng)營(yíng)會(huì)變成空話套話，最終失去發(fā)展的機(jī)遇。

應(yīng)該說(shuō)，流量經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)的語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)不同，也與增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模式不一樣，舉個(gè)例子，飛信是增值業(yè)務(wù)，飛聊是流量業(yè)務(wù)，同樣是微信，接受QQ的離線信息是增值業(yè)務(wù)，用微信對(duì)話就是流量業(yè)務(wù)，用戶的使用習(xí)慣不同，用戶的接受程度也不一樣，采取的銷售方法也應(yīng)該不同。

做好流量經(jīng)營(yíng)，至少以下幾點(diǎn)是必須要解決的：

1、必須要解決基層的激勵(lì)問(wèn)題，銷售溝通時(shí)間的延長(zhǎng)和知識(shí)的積累任務(wù)加重，必須得到足夠的支撐；

2、必須要解決短期收益和長(zhǎng)期效益的問(wèn)題，流量業(yè)務(wù)可能是短期看不到直接收入的，但KPI能忍受嗎？

3、互聯(lián)網(wǎng)公司都是燒錢來(lái)活命的，最終是剩者為王，運(yùn)營(yíng)商能夠有適合的機(jī)制與資本補(bǔ)給嗎？

4、流量經(jīng)營(yíng)中的服務(wù)問(wèn)題與以往差異很大，需要全新的組織與行動(dòng)力，變點(diǎn)為線成為流量的保護(hù)神；

5、流量經(jīng)營(yíng)是靠用戶增長(zhǎng)賺錢、水流賺錢還是靠?jī)?nèi)容賺錢？

6、運(yùn)營(yíng)商的基地都差不多斷奶了，這些基地是為運(yùn)營(yíng)商服務(wù)呢，還是為整個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)，還是找產(chǎn)業(yè)為這些基地服務(wù)，定位真的很重要。

7、必須向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)，但也不能全學(xué)，一是學(xué)不會(huì)，二是學(xué)不來(lái)，但必須學(xué)互聯(lián)網(wǎng)的思維方式。

流量經(jīng)營(yíng)是個(gè)大格局，離不開最基層的執(zhí)行改變，但絕不是基層的改變就能完成的，需要是從上至下的決心，需要的是整體架構(gòu)的調(diào)整，需要的是集團(tuán)、省、市到營(yíng)業(yè)廳的思想和行動(dòng)的統(tǒng)一，也需要產(chǎn)品的流量思維設(shè)計(jì)和服務(wù)的流量思維保證。如果把流量經(jīng)營(yíng)重新做成增值業(yè)務(wù)的銷售技巧，那就是偏離了正常軌道。

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