移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商如何突圍？

　　“破解電商迷局”

　　近年來電子商務(wù)逐漸深入國(guó)內(nèi)百姓的生活，北京更是憑借高科技人才優(yōu)勢(shì)、良好的商務(wù)環(huán)境在電子商務(wù)行業(yè)形成聚集效應(yīng)，國(guó)內(nèi)十大電子商務(wù)網(wǎng)站中有六家將總部設(shè)在北京，堪稱國(guó)內(nèi)“電子商務(wù)之都”。作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)在高速發(fā)展過程中，不可避免地遭遇到各種困惑甚至質(zhì)疑，為此本報(bào)特開辟“破解電商迷局”專欄，與讀者探討“電子商務(wù)那些事”，歡迎讀者提供線索、觀點(diǎn)、評(píng)論，聯(lián)系郵箱a18@ynet.com。

　　隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端走入人們生活，全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興奮不已，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛在市場(chǎng)規(guī)模更大，發(fā)展前景更為可觀。對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處處蘊(yùn)含著商機(jī)，不少電商平臺(tái)已經(jīng)將移動(dòng)終端業(yè)務(wù)提升到戰(zhàn)略高度，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為移動(dòng)終端很快將成為電商平臺(tái)PK的主戰(zhàn)場(chǎng)。

　　■手機(jī)購(gòu)物受網(wǎng)購(gòu)族青睞

　　呂小姐是一位熱愛網(wǎng)購(gòu)的80后，但上班時(shí)沒空瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站，下了班回到家又想好好休息，“成天對(duì)著電腦，眼睛也受不了。”今年以來，呂小姐逐漸迷上了用iPhone來網(wǎng)購(gòu)。

　　“用手機(jī)買東西很方便，早上搭地鐵上班時(shí)下好訂單，晚上到家就可以收貨了?！眳涡〗愀嬖V記者。

　　目前，不少電商平臺(tái)還推出了專門針對(duì)手機(jī)用戶的優(yōu)惠活動(dòng)，比如網(wǎng)上超市1號(hào)店iOS客戶端就有“掌上專享”頻道，里面的折扣商品只有手機(jī)用戶才能看到，每天都能吸引大量網(wǎng)購(gòu)族來“撿便宜”。

　　■移動(dòng)電商可隨時(shí)隨地購(gòu)物

　　亞馬遜中國(guó)總裁王漢華認(rèn)為，傳統(tǒng)電子商務(wù)是提供了“永不打烊的商店”，讓消費(fèi)者隨時(shí)都可以購(gòu)物；移動(dòng)電子商務(wù)則更進(jìn)一步，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)、隨地進(jìn)行購(gòu)物，“過去12個(gè)月中，亞馬遜有將近10億美元的業(yè)務(wù)來源于手機(jī)消費(fèi)者?！?/p>

　　傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)可能只能覆蓋到國(guó)內(nèi)二三線城市，而移動(dòng)電商只需智能手機(jī)作為平臺(tái)，完全有能力深入到更偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)地區(qū)。專家表示，在移動(dòng)電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)的美國(guó)，79%的消費(fèi)者會(huì)使用智能手機(jī)來幫助購(gòu)物，74%的消費(fèi)者在智能手機(jī)幫助下直接購(gòu)買。

　　正是看到了移動(dòng)電子商務(wù)的巨大潛力，不少電商都在發(fā)力經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)。凡客相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年凡客將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投放1億元左右的廣告，凡客CEO陳年則表示手機(jī)凡客是一筆“10億元量級(jí)的生意”，未來不可限量。

　　■移動(dòng)電商購(gòu)物體驗(yàn)尚待提高

　　與PC端相比，移動(dòng)終端最大的弱項(xiàng)在于屏幕小，尤其目前主流智能手機(jī)的屏幕大多在3.5英寸到5英寸之間，在展示商品效果方面不如PC，用行業(yè)人士的話來說就是“購(gòu)物體驗(yàn)不佳”?！氨热缳I衣服吧，我還是愿意在電腦上選購(gòu)，手機(jī)上看不清楚。”呂小姐表示。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，移動(dòng)電子商務(wù)是近幾年才出現(xiàn)的新機(jī)會(huì)，如何發(fā)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)，很多電商平臺(tái)還在摸索之中，其中就包括將PC端的經(jīng)驗(yàn)移植到移動(dòng)端，“這是導(dǎo)致一些電商的移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)不佳的最大原因，很多電商只是把移動(dòng)端業(yè)務(wù)當(dāng)做PC端的一個(gè)補(bǔ)充，沒有花精力去研究其特性，還沒有意識(shí)到其中的戰(zhàn)略意義。”

　　移動(dòng)電商依托于安全性相對(duì)較弱的無線通信網(wǎng)絡(luò)，如何解決好支付安全是保證移動(dòng)電商健康發(fā)展的另一大要素。有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模為156.7億元，同比增長(zhǎng)609%，其發(fā)展還處于起步階段，這意味著在移動(dòng)電商領(lǐng)域，各家電商平臺(tái)還處在同一起跑線上，未來誰將勝出還是未知數(shù)。

來源：YNET.com 北青網(wǎng)

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