智能化發(fā)展體現(xiàn)通信行業(yè)創(chuàng)新思路

　　近年來，通信行業(yè)技術(shù)日新月異，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、3G智能化應(yīng)用等新興應(yīng)用技術(shù)的高速發(fā)展，正改變著我們的工作方式與生活。智能化的發(fā)展，充分體現(xiàn)了通信行業(yè)的創(chuàng)新思路。

　　那么，在技術(shù)、服務(wù)、應(yīng)用等方面，電信、移動、聯(lián)通等三大通信運營商有哪些創(chuàng)新改變了我們對通信行業(yè)的看法？

　　工信部：

　　通信行業(yè)應(yīng)加快

　　融合創(chuàng)新步伐

　　國家工信部近日發(fā)布了《通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃中指出“通信業(yè)全業(yè)務(wù)競爭的市場格局初步形成。電信企業(yè)完成新一輪重組，重組后的中國電信、中國移動和中國聯(lián)通獲得3G牌照，初步形成了三家基礎(chǔ)電信企業(yè)全業(yè)務(wù)運營和兩萬余家增值電信企業(yè)充分競爭的市場格局?！?/p>

　　規(guī)劃中還提及通信業(yè)的創(chuàng)新問題，認為“隨著數(shù)字化、寬帶化、移動化技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及與創(chuàng)新，通信業(yè)發(fā)展面臨重構(gòu)、開放、競爭、協(xié)作的新環(huán)境。通信業(yè)要著力突破新一代移動通信和下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等關(guān)鍵技術(shù)，加強成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用推廣；加快應(yīng)用模式、服務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)展融合業(yè)務(wù)，開拓新興服務(wù)消費領(lǐng)域；加速產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合和行業(yè)資源重組，促進形成產(chǎn)業(yè)間融合發(fā)展和互動發(fā)展新格局?！?/p>

　　面對日趨激烈的市場競爭和日新月異的技術(shù)變革，做好業(yè)務(wù)創(chuàng)新，無疑十分重要，因為現(xiàn)代通信技術(shù)的日新月異，人們的需求也日趨多樣?？梢哉f，信息社會建設(shè)的要求越來越高，同時各通信運營商之間競爭越來越激烈，這一切，都使得業(yè)務(wù)創(chuàng)新對于轉(zhuǎn)型進程中的通信運營商顯得更為重要。有業(yè)內(nèi)人士指出，面對日趨激烈的市場競爭，傳統(tǒng)通信運營商只有準確把握全球通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大勢，堅持走自主創(chuàng)新之路，才能把握先機，贏得發(fā)展的主動權(quán)。

　　江門移動：

　　持續(xù)創(chuàng)新

　　信息化服務(wù)

　　近年來，隨著“2G+TD+WLAN”網(wǎng)絡(luò)的逐步完善，無線網(wǎng)絡(luò)能夠承載的業(yè)務(wù)種類和內(nèi)容也越來越豐富，江門移動以無線城市建設(shè)為抓手，先后開發(fā)了智能公交、電子車票、預(yù)約掛號、出入境簽證等200多項應(yīng)用，緊扣社會發(fā)展和客戶使用的實際需求，不斷開發(fā)、完善信息化服務(wù)，致力于讓客戶享受到無處不在、無所不有、無所不能的移動信息服務(wù)；促進“農(nóng)信通、企信通、校訊通、漁信通”等服務(wù)升級，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)終端近10萬個，惠及客戶總量超過100萬人，并為100多家重大招商企業(yè)及時提供了網(wǎng)絡(luò)覆蓋和綜合通信解決方案。

　　此外，江門移動還加大無線寬帶WLAN的建設(shè)力度，結(jié)合登錄終端和免費體驗活動的推廣，讓客戶“隨時隨地隨需”享受高速的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　江門電信：

　　注重創(chuàng)新力的培育與提升

　　江門電信一直注重創(chuàng)新力的培育與提升，著力突破3G互聯(lián)網(wǎng)、光纖寬帶、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，加快業(yè)務(wù)、服務(wù)、應(yīng)用等方面的創(chuàng)新。

　　在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，江門電信立足于自身網(wǎng)絡(luò)通信的能力，積極拓展固定及3G移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、ICT集成、信息內(nèi)容等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新性地推出號碼百事通、IPTV、全球眼、愛音樂、天翼視訊、天翼空間等數(shù)十種有影響力的新產(chǎn)品。

　　在服務(wù)創(chuàng)新方面，江門電信首創(chuàng)“體驗式”營業(yè)服務(wù)，并于2011年率先推出新一代的中國電信“體驗式”營業(yè)廳，“體驗式”營業(yè)廳突破原有的等候式服務(wù)模式，集業(yè)務(wù)辦理、自助繳費、3G和寬帶演示、信息應(yīng)用培訓(xùn)、智能手機終端賣場式選購為一體，在江門通信行業(yè)率先創(chuàng)新主動服務(wù)的模式。

　　江門電信在不斷推出各種3G應(yīng)用的同時，還不斷創(chuàng)新應(yīng)用體驗?zāi)Ｊ?，在營業(yè)廳設(shè)立了“天翼3G應(yīng)用輔導(dǎo)站”，為用戶提供面對面、手把手的終端及應(yīng)用使用輔導(dǎo)。

　　通過業(yè)務(wù)、服務(wù)以及應(yīng)用體驗?zāi)Ｊ降榷喾矫娴膭?chuàng)新，江門電信不僅從一個主要提供固定電話業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)固網(wǎng)電信公司，逐漸轉(zhuǎn)變成一個提供固定通信、移動通信、衛(wèi)星通信、移動和固定融合的互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、ICT集成等綜合信息服務(wù)的公司，更加強了與客戶之間的互動，引導(dǎo)客戶更全面地體驗移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的便利性和多元化。

　　江門聯(lián)通：

　　自主開發(fā)“紅圍脖、悅TV、一起沃”等新業(yè)務(wù)

　　在創(chuàng)新方面，江門聯(lián)通充分利用WCDMA沃3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟、速度快和移動終端類型多、質(zhì)量穩(wěn)定等優(yōu)勢，不斷加大創(chuàng)新力度，開拓新的終端應(yīng)用產(chǎn)品，以滿足用戶對3G流量、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求。

　　近年來，依托高速無線網(wǎng)絡(luò)，江門聯(lián)通為用戶提供了一系列高品質(zhì)、高速率、高可靠性的3G服務(wù)，聚合App Store、Android Market和自建Wo Store三大平臺提供數(shù)十萬種個人應(yīng)用，同時自主開發(fā)紅圍脖、悅TV、一起沃以及云雀通訊錄等全國3G明星業(yè)務(wù)，引領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用井噴式增長；推出WO+分享平臺（17wo.cn），超過100萬的海量應(yīng)用分享下載的一站式服務(wù)，引領(lǐng)用戶體驗3G移動互聯(lián)網(wǎng)新生活。

　　江門聯(lián)通還聚合蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛等國際知名廠商，聯(lián)合聯(lián)想、中興、華為等民族品牌，打造出高端戰(zhàn)略機、沃3G千元智能機、普及型終端、PAD、21M無線上網(wǎng)卡等大批終端，并與淘寶、騰訊、京東商城等網(wǎng)商合作開設(shè)網(wǎng)上商城，電子商務(wù)訪問流量累計超過500萬人次，形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)生態(tài)圈。

　　此外，為方便用戶查詢話費和余額，聯(lián)通公司開發(fā)了可隨時查詢費用的手機營業(yè)廳應(yīng)用，可以進行話費、流量、通話詳單的查詢，服務(wù)密碼、3G套餐變更等多項自助服務(wù)。讓用戶足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)，帶來極大的方便。

來源：江門日報　

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