中國將整治電信領(lǐng)域違規(guī)收費 提高資費透明度


時間:2012-05-02





  國務(wù)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于2012年糾風(fēng)工作的實施意見》今日在中國政府網(wǎng)全文公布。意見提出,今年要堅決糾正電信領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益問題。

  ——集中整治違規(guī)收費、惡意誤導(dǎo)消費者等突出問題,嚴(yán)肅查處虛假宣傳、價格欺詐、強(qiáng)行扣費、違規(guī)營銷、惡意吸費、自立項目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費等違法違規(guī)行為。

  ——嚴(yán)格規(guī)范電信收費行為,督促電信企業(yè)清理資費套餐,簡化資費結(jié)構(gòu),提高資費透明度,推動電信資費水平合理降低。

  ——完善電信企業(yè)服務(wù)承諾制度,督促電信企業(yè)公開服務(wù)內(nèi)容,自覺履行承諾。加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,完善消費者投訴處理機(jī)制,強(qiáng)化社會監(jiān)督措施。

  意見明確,以上工作由工業(yè)和信息化部牽頭,發(fā)展改革委、工商總局、公安部、國資委、國務(wù)院糾風(fēng)辦為參加單位。


來源:中新網(wǎng)



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