電信運營商2G時代最后的掙扎

2G時代是語音的天下，這是不容置疑的事實，語音時代的結(jié)束，源于對3G時代開始的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的期待。2G時代何時結(jié)束，應該看3G時代真正開啟的標準。即使目前在網(wǎng)的3G用戶，延續(xù)2G時代的使用習慣，對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)置之不理的也有相當?shù)谋壤箅娦胚\營商的用戶數(shù)據(jù)模型多少暴漏了這樣的現(xiàn)狀，無論是2G用戶還是3G用戶，語音仍然是這些用戶的主要費用支出。同時電信運營商的利潤來源的重頭戲還是語音帶來的盈利。2G時代與3G時代的并存現(xiàn)象也必將會存在一定的時間段，所以除非極端情況，電信運營商還是應該理智的對待自己的2G資源。隨著浙江聯(lián)通迫于市場份額的嚴重不足，率先在全省范圍內(nèi)實行隨意打的網(wǎng)內(nèi)套餐，又有聯(lián)通系的幾個省級分公司跟進此類政策，似乎語音的免費時代正式到來，這也許是電信運營商2G時代最后的掙扎了！

現(xiàn)階段，或者未來相當長的一段時間，2G的語音收入作為電信運營商的主要收入來源，是不可否定的。3G業(yè)務(wù)真正的獨挑大梁還有待時日，何況在目前3G用戶規(guī)模還沒有形成龐大的收入基礎(chǔ)之時。即使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)真正成為超越語音的收入，這還需電信運營商多方面的努力。從當初運營3G之初開始預想的3G業(yè)務(wù)收入主要來源看，目前都不理想甚至只字不提，足見電信運營商對3G業(yè)務(wù)的預測和真實的市場需求，還是有巨大的差異和落差。如果細數(shù)一下電信運營商當下3G業(yè)務(wù)的主要收入，拋卻語音收入，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的大旗下，很難有幾個一枝獨秀的差異化業(yè)務(wù)來獨當一面。語音業(yè)務(wù)被數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的取代雖然是一個發(fā)展趨勢，但應該在語音業(yè)務(wù)弱化到被數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入完全覆蓋的時候，甚至可以忽略不計的狀態(tài)下。否則在目前電信運營商內(nèi)憂外患的情況下，極易陷入作繭自縛的怪圈中難以自拔。

浙江聯(lián)通有數(shù)個理由推出現(xiàn)行的資費政策，浙江移動也必有自己的應對策略，可預見的進展是雙方加劇的市場競爭，帶來弱勢電信運營商隨之而來的連鎖反應，是否就此真正的拉開了語音時代的全面衰落，進而引發(fā)部分參與地區(qū)電信運營商的收入全面下滑。在3G終端補貼越來越甚的情況下，電信運營商的步履維艱有目共睹，不僅西瓜要吃，芝麻也要揀。依據(jù)中國移動的一貫市場作風和考核機制，為保自身現(xiàn)有的用戶和市場份額，必將利用自己的成本優(yōu)勢與對方魚死網(wǎng)破，接下來的慘烈可見一斑。這也勢必影響到當?shù)刂袊娦诺氖袌雠e措，加入到又一輪低價競爭的混戰(zhàn)之中。從中國聯(lián)通集團公司表態(tài)尊重基層公司的屬地化套餐制定權(quán)利，以及隨后多家中國聯(lián)通省級公司積極跟進的策略來看，此番語音套餐的隨意打已經(jīng)繼續(xù)蔓延和加重了中國聯(lián)通背水一戰(zhàn)的決心，這也無疑鼓舞了其它低市場份額的運營商躍躍欲試。根據(jù)以往個別地區(qū)的類似價格戰(zhàn)的經(jīng)驗，雙方達到一定的目的都會在一個恰當?shù)臅r間點戛然而止，個中的原由非行業(yè)內(nèi)和此類政策的制定者而秘而不宣。既有公司行為，也有個人業(yè)績的需要，公私混雜在一起的中國特色。

應該看到的是，浙江聯(lián)通此番推出的隨意打，也是嘗試著終結(jié)2G時代語音為王的一個有益試水。無論最后出于何種原因半途而廢，或者是呈現(xiàn)星星之火可以燎原之勢，在不遠的將來，在3G的數(shù)據(jù)收入發(fā)展到如日中天之時，完全取代2G的語音收入，是一個積極的推動。所謂不破不立，令人擔憂的是破了但沒有立起來，竹籃打水一場空，不僅自身新增用戶寥寥無幾，給行業(yè)的混亂又平添了幾分鬧劇，何況目前電信運營商處于春寒料峭之時，還是有點雪上加霜的感覺。2G時代，電信運營商可依賴的語音業(yè)務(wù)如果徹底坍塌，電信運營商可供掙扎的還有什么！3G業(yè)務(wù)的真正普及還是任重而道遠，電信運營商可以高瞻遠矚，但保證當前的可持續(xù)發(fā)展也是當務(wù)之急。

其實電信業(yè)作為改革最充分，市場競爭最白熱化的行業(yè)，在某些做法上已經(jīng)走進了死胡同?？v觀其它行業(yè)，鮮有電信業(yè)此類你死我活的競爭。業(yè)績觀也好，KPI的考核模式也好，其它行業(yè)也有此類的對比，為什么唯獨電信業(yè)硝煙彌漫，殺氣騰騰，雞犬不寧！在通信費用多年來持續(xù)下降的情況下，全社會還是罵聲一片，期待資費繼續(xù)下降，在用戶的心里只有更低，沒有最低。這只能說電信運營商一些日積月累的自作自受的行為，使得整個行業(yè)混亂不堪。服務(wù)社會是電信運營商安身立命之本，但這種本如果背離市場初衷和規(guī)律，將演變成背道而馳的浪費和折騰。2G時代，電信運營商之間的競爭以價格戰(zhàn)為最基本和明顯的標志，如果此類競爭的模式繼續(xù)沿用到3G時代，只能說明電信運營商的運營水平還在原地踏步，沒有達到自身要求轉(zhuǎn)型的最基本的需要。

來源：高凡玉的博客

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