電信運(yùn)營(yíng)商2G時(shí)代最后的掙扎

2G時(shí)代是語(yǔ)音的天下，這是不容置疑的事實(shí)，語(yǔ)音時(shí)代的結(jié)束，源于對(duì)3G時(shí)代開(kāi)始的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的期待。2G時(shí)代何時(shí)結(jié)束，應(yīng)該看3G時(shí)代真正開(kāi)啟的標(biāo)準(zhǔn)。即使目前在網(wǎng)的3G用戶，延續(xù)2G時(shí)代的使用習(xí)慣，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)置之不理的也有相當(dāng)?shù)谋壤箅娦胚\(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)據(jù)模型多少暴漏了這樣的現(xiàn)狀，無(wú)論是2G用戶還是3G用戶，語(yǔ)音仍然是這些用戶的主要費(fèi)用支出。同時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)來(lái)源的重頭戲還是語(yǔ)音帶來(lái)的盈利。2G時(shí)代與3G時(shí)代的并存現(xiàn)象也必將會(huì)存在一定的時(shí)間段，所以除非極端情況，電信運(yùn)營(yíng)商還是應(yīng)該理智的對(duì)待自己的2G資源。隨著浙江聯(lián)通迫于市場(chǎng)份額的嚴(yán)重不足，率先在全省范圍內(nèi)實(shí)行隨意打的網(wǎng)內(nèi)套餐，又有聯(lián)通系的幾個(gè)省級(jí)分公司跟進(jìn)此類政策，似乎語(yǔ)音的免費(fèi)時(shí)代正式到來(lái)，這也許是電信運(yùn)營(yíng)商2G時(shí)代最后的掙扎了！

現(xiàn)階段，或者未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，2G的語(yǔ)音收入作為電信運(yùn)營(yíng)商的主要收入來(lái)源，是不可否定的。3G業(yè)務(wù)真正的獨(dú)挑大梁還有待時(shí)日，何況在目前3G用戶規(guī)模還沒(méi)有形成龐大的收入基礎(chǔ)之時(shí)。即使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)真正成為超越語(yǔ)音的收入，這還需電信運(yùn)營(yíng)商多方面的努力。從當(dāng)初運(yùn)營(yíng)3G之初開(kāi)始預(yù)想的3G業(yè)務(wù)收入主要來(lái)源看，目前都不理想甚至只字不提，足見(jiàn)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)和真實(shí)的市場(chǎng)需求，還是有巨大的差異和落差。如果細(xì)數(shù)一下電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)下3G業(yè)務(wù)的主要收入，拋卻語(yǔ)音收入，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的大旗下，很難有幾個(gè)一枝獨(dú)秀的差異化業(yè)務(wù)來(lái)獨(dú)當(dāng)一面。語(yǔ)音業(yè)務(wù)被數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的取代雖然是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，但應(yīng)該在語(yǔ)音業(yè)務(wù)弱化到被數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入完全覆蓋的時(shí)候，甚至可以忽略不計(jì)的狀態(tài)下。否則在目前電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)憂外患的情況下，極易陷入作繭自縛的怪圈中難以自拔。

浙江聯(lián)通有數(shù)個(gè)理由推出現(xiàn)行的資費(fèi)政策，浙江移動(dòng)也必有自己的應(yīng)對(duì)策略，可預(yù)見(jiàn)的進(jìn)展是雙方加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)弱勢(shì)電信運(yùn)營(yíng)商隨之而來(lái)的連鎖反應(yīng)，是否就此真正的拉開(kāi)了語(yǔ)音時(shí)代的全面衰落，進(jìn)而引發(fā)部分參與地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)商的收入全面下滑。在3G終端補(bǔ)貼越來(lái)越甚的情況下，電信運(yùn)營(yíng)商的步履維艱有目共睹，不僅西瓜要吃，芝麻也要揀。依據(jù)中國(guó)移動(dòng)的一貫市場(chǎng)作風(fēng)和考核機(jī)制，為保自身現(xiàn)有的用戶和市場(chǎng)份額，必將利用自己的成本優(yōu)勢(shì)與對(duì)方魚死網(wǎng)破，接下來(lái)的慘烈可見(jiàn)一斑。這也勢(shì)必影響到當(dāng)?shù)刂袊?guó)電信的市場(chǎng)舉措，加入到又一輪低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的混戰(zhàn)之中。從中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司表態(tài)尊重基層公司的屬地化套餐制定權(quán)利，以及隨后多家中國(guó)聯(lián)通省級(jí)公司積極跟進(jìn)的策略來(lái)看，此番語(yǔ)音套餐的隨意打已經(jīng)繼續(xù)蔓延和加重了中國(guó)聯(lián)通背水一戰(zhàn)的決心，這也無(wú)疑鼓舞了其它低市場(chǎng)份額的運(yùn)營(yíng)商躍躍欲試。根據(jù)以往個(gè)別地區(qū)的類似價(jià)格戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，雙方達(dá)到一定的目的都會(huì)在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)戛然而止，個(gè)中的原由非行業(yè)內(nèi)和此類政策的制定者而秘而不宣。既有公司行為，也有個(gè)人業(yè)績(jī)的需要，公私混雜在一起的中國(guó)特色。

應(yīng)該看到的是，浙江聯(lián)通此番推出的隨意打，也是嘗試著終結(jié)2G時(shí)代語(yǔ)音為王的一個(gè)有益試水。無(wú)論最后出于何種原因半途而廢，或者是呈現(xiàn)星星之火可以燎原之勢(shì)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，在3G的數(shù)據(jù)收入發(fā)展到如日中天之時(shí)，完全取代2G的語(yǔ)音收入，是一個(gè)積極的推動(dòng)。所謂不破不立，令人擔(dān)憂的是破了但沒(méi)有立起來(lái)，竹籃打水一場(chǎng)空，不僅自身新增用戶寥寥無(wú)幾，給行業(yè)的混亂又平添了幾分鬧劇，何況目前電信運(yùn)營(yíng)商處于春寒料峭之時(shí)，還是有點(diǎn)雪上加霜的感覺(jué)。2G時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商可依賴的語(yǔ)音業(yè)務(wù)如果徹底坍塌，電信運(yùn)營(yíng)商可供掙扎的還有什么！3G業(yè)務(wù)的真正普及還是任重而道遠(yuǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商可以高瞻遠(yuǎn)矚，但保證當(dāng)前的可持續(xù)發(fā)展也是當(dāng)務(wù)之急。

其實(shí)電信業(yè)作為改革最充分，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最白熱化的行業(yè)，在某些做法上已經(jīng)走進(jìn)了死胡同?？v觀其它行業(yè)，鮮有電信業(yè)此類你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)績(jī)觀也好，KPI的考核模式也好，其它行業(yè)也有此類的對(duì)比，為什么唯獨(dú)電信業(yè)硝煙彌漫，殺氣騰騰，雞犬不寧！在通信費(fèi)用多年來(lái)持續(xù)下降的情況下，全社會(huì)還是罵聲一片，期待資費(fèi)繼續(xù)下降，在用戶的心里只有更低，沒(méi)有最低。這只能說(shuō)電信運(yùn)營(yíng)商一些日積月累的自作自受的行為，使得整個(gè)行業(yè)混亂不堪。服務(wù)社會(huì)是電信運(yùn)營(yíng)商安身立命之本，但這種本如果背離市場(chǎng)初衷和規(guī)律，將演變成背道而馳的浪費(fèi)和折騰。2G時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)以價(jià)格戰(zhàn)為最基本和明顯的標(biāo)志，如果此類競(jìng)爭(zhēng)的模式繼續(xù)沿用到3G時(shí)代，只能說(shuō)明電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)水平還在原地踏步，沒(méi)有達(dá)到自身要求轉(zhuǎn)型的最基本的需要。

來(lái)源：高凡玉的博客

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