用戶體驗持續(xù)驅動網絡的發(fā)展,反過來,網絡技術進步又將支撐用戶體驗的提升。適應這種用戶體驗發(fā)展和信息化建設的需求,信息網絡正進入新一輪的變革。為把握這一輪行業(yè)機遇,在網絡領域,電信行業(yè)須關注以下十大關鍵問題。
1.移動網絡進入Gigabit(千兆位)時代,建設無處不在的寬帶網絡正當其時
當前網絡的最大的瓶頸在于移動網絡的帶寬能力不足。相比固定網絡,移動網絡提供的用戶體驗還存在很大的差距。只有構建Gigabit流量的移動寬帶網絡,才能支撐用戶體驗提升到一個新的高度。在此背景下,架構性的創(chuàng)新和持續(xù)降低網絡成本,將支撐運營商移動寬帶業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
2.實施智能的光纖網絡管理,迎接全光接入的到來
傳統(tǒng)的手工管理銅線的方式,在電信行業(yè)已延續(xù)100多年。極低的運作效率,使之成為網絡維護中最大的成本。在向光纖接入進行演進的歷史下,把線纜的部署、維護、故障定位和排除等提升到新的階段,實現智能的光纖網絡管理,成為促進光纖網絡發(fā)展最核心的措施。
3.ALLIP網絡轉型深化,全面進入分組化時代
過去20年,IP技術以前所未有的速度獲得發(fā)展。今天,電信網絡已經形成TDM和IP共存的混合網絡,面向未來,走向基于ALLIP的Single網絡將是必然。電信業(yè)需要繼續(xù)深化向ALLIP的轉型,完成業(yè)務的遷移、網絡的融合、網絡的互通和運維的改變等,把電信業(yè)帶入全分組化的時代。
4.基于云計算的IT基礎設施,實現數據大集中,構建以數據中心為中心的網絡
數據替代語音,成為網絡的主要內容。這一具有歷史意義的轉變,也驅動著數據中心替代語音交換,成為網絡的中心,使扁平化這一網絡發(fā)展的永恒主題具有了新的意義?;谠朴嬎銕淼奶摂M化分布式存儲和并行計算等新技術,Exabyte(EB,艾可薩字節(jié)或艾字節(jié),是一種資訊計量單位)的計算和存儲能力構建成為可能。而基于云計算的IT基礎設施,是構建數據大集中和數據中心為中心的網絡的基礎。
5.OSS/BSS現代化,適應開放產業(yè)鏈環(huán)境和On-Demand的經營模式新一輪的信息化浪潮呈現出兩大變化:一是用戶需求從成本競爭轉移到價值創(chuàng)造;二是電信業(yè)已從完全封閉的體系,走到今天完全開放的體系。運營商IT系統(tǒng)的現代化改造,要面向用戶價值創(chuàng)造和構建開放產業(yè)鏈來建設,以支撐產品設計開發(fā)、產品上市和價值分配等全流程。這些系統(tǒng)需支撐用戶自主的套餐設計、套餐選擇和帶寬選擇等,給用戶以最大的自由和掌控權力。
6.基于大數據分析,洞察用戶需求并構建敏捷企業(yè)
開放的互聯網時代,用戶需求是個性化而且多變的。在ALLIP架構下,網絡實現了自動化和統(tǒng)計復用,網絡質量和QoS保障都是動態(tài)的過程。通過大數據分析,運營商能夠實現對網絡和用戶需求的洞察,構建敏捷的企業(yè),為用戶提供更好的體驗和服務,挖掘出更多的商業(yè)機會。
7.構筑彈性和智能的網絡,支撐On-demand的帶寬經營
對網絡和帶寬的經營是運營商業(yè)務運營的基礎。網絡向更加智能和彈性方向發(fā)展,一方面能夠提供On-Demand的用戶體驗,讓用戶根據自己的需要自由選擇帶寬和服務,另一方面,將提升網絡的效率和利用率,降低網絡成本。
8.整合數字媒體內容,構建多屏的數字分發(fā)渠道
在這輪信息浪潮中,數字化內容極度繁榮,網絡成為數字媒體分發(fā)的渠道。這種模式,是對傳統(tǒng)渠道的顛覆。整合數字媒體內容,實現跨屏幕手機/PC/TV/PAD的On-Demand的用戶體驗,這將是未來媒體的發(fā)展,也是一個重要的戰(zhàn)略機遇。
9.整合IT產業(yè)鏈,借助云計算商業(yè)模式變革實現ICT轉型
云計算不斷改變IT產業(yè)的商業(yè)模式,使產業(yè)實現從賣產品向賣服務轉變。而寬帶網絡的持續(xù)普及,使云計算業(yè)務具備了有效的網絡條件?;诒镜鼗铡⒕W絡保障和安全可信等優(yōu)勢,運營商強力整合IT應用和通訊能力,將形成端到端的ICT解決方案,能夠為企業(yè)、特別是中小企業(yè)提供端到端的ICT服務。這將讓小企業(yè)也享受大企業(yè)具備的ICT能力。
10.網絡安全和隱私保護,建立可信任的信息服務
開放的IP網絡和云計算模式,把信息安全和隱私保護推到了前所未有的高度。運營商需構建包括“基礎架構、數據保護、應用保護和法律合規(guī)”在內的端到端安全架構,為企業(yè)和消費者提供比互聯網更可信任的安全解決方案,全面保護用戶的信息和隱私。
盡管信息社會概念已提出很多年,但信息化的序幕才剛剛開始。人們對用戶體驗的永恒追求仍將繼續(xù)推動信息服務的變革,電信網絡和技術的發(fā)展也將進入新的發(fā)展階段。用戶體驗和網絡技術的相互促進,將引領信息服務進入更加繁榮的新高度。
來源:中國行業(yè)研究網
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