結(jié)合電信運(yùn)營(yíng)需求防止用戶(hù)數(shù)據(jù)泄密

　　電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為與人們的生活、工作密切相關(guān)的信息載體，承載著海量而又敏感的資料內(nèi)容。電信運(yùn)營(yíng)商更加關(guān)注信息保護(hù)，這同時(shí)也是電信企業(yè)的市場(chǎng)公信力與責(zé)任感的體現(xiàn)。

　　我們來(lái)分析、歸納哪些環(huán)節(jié)存在信息泄露的可能：首先是現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員直接進(jìn)入機(jī)房，訪(fǎng)問(wèn)并操作服務(wù)器，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出帶走；其次是維護(hù)人員通過(guò)維護(hù)終端使用客戶(hù)端管理工具訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到維護(hù)終端并帶走；再有是維護(hù)人員通過(guò)前端服務(wù)器（如WEB、中間件等服務(wù)器）連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出至前端帶走；此外是開(kāi)發(fā)人員利用對(duì)系統(tǒng)的了解，可以直接連接到后臺(tái)服務(wù)器，并導(dǎo)出數(shù)據(jù)帶走；另外，內(nèi)部辦公人員從運(yùn)維人員處獲取數(shù)據(jù)后，通過(guò)U盤(pán)、FTP、WEB上傳、郵件、QQ等方式將數(shù)據(jù)帶走；最后是報(bào)表系統(tǒng)前臺(tái)查詢(xún)?nèi)藛T訪(fǎng)問(wèn)后端數(shù)據(jù)庫(kù)，導(dǎo)出并帶走查詢(xún)數(shù)據(jù)。

　　針對(duì)以上存在疏漏的環(huán)節(jié)，除了落實(shí)準(zhǔn)入控制，較嚴(yán)厲的應(yīng)對(duì)方式是采用底層透明加密技術(shù)，在敏感數(shù)據(jù)下載時(shí)增加控制措施，同時(shí)加強(qiáng)針對(duì)敏感數(shù)據(jù)的操作審計(jì)，對(duì)敏感數(shù)據(jù)向外部的傳遞過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和告警。

　　加密技術(shù)需結(jié)合運(yùn)營(yíng)商實(shí)際應(yīng)用的需求，對(duì)于通過(guò)報(bào)表系統(tǒng)前臺(tái)、集中身份及訪(fǎng)問(wèn)管理平臺(tái)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)均做加密處理，內(nèi)部人員可透明打開(kāi)、編輯加密文件。經(jīng)過(guò)加密的數(shù)據(jù)外發(fā)后，外部人員無(wú)法閱讀。在數(shù)據(jù)防泄密控制中，只對(duì)導(dǎo)出數(shù)據(jù)在下載過(guò)程中進(jìn)行加密，不影響本地的其他數(shù)據(jù)。如果文件需要外發(fā)，可通過(guò)管理手段（管理員審批）放行；若文件需要離線(xiàn)使用，也可通過(guò)管理手段（管理員分配設(shè)置時(shí)限、設(shè)置密碼的USB-Key做認(rèn)證）放行。

　　對(duì)于敏感數(shù)據(jù)，在所有人員通過(guò)U盤(pán)、郵件、QQ、FTP、WEB上傳、WEBMAIL等方式向外部傳遞時(shí)進(jìn)行記錄并報(bào)警；對(duì)文件打印、刻錄等行為進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)HTTP、HTTPS的WEB界面上傳下載文件進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)修改了文件名的文件進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與監(jiān)控；終端再次連接到網(wǎng)絡(luò)后，其在離網(wǎng)期間進(jìn)行的文件導(dǎo)入導(dǎo)出操作可被傳回到審計(jì)服務(wù)器。

　　結(jié)合當(dāng)前大部分運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)部署了集中身份及訪(fǎng)問(wèn)管理系統(tǒng)的情況，啟明星辰公司提供的解決方案涉及兩大主要功能，一類(lèi)是準(zhǔn)入控制功能，一類(lèi)是數(shù)據(jù)加密及審計(jì)管理功能。準(zhǔn)入控制功能對(duì)試圖接入集中身份及訪(fǎng)問(wèn)管理系統(tǒng)的終端進(jìn)行準(zhǔn)入控制，未安裝防泄露客戶(hù)端的終端則不允許接入。數(shù)據(jù)加密及審計(jì)管理功能一方面采用透明加解密技術(shù)對(duì)敏感文件加解密，另一方面結(jié)合數(shù)據(jù)泄露審計(jì)技術(shù)，監(jiān)控對(duì)未加密的敏感文件的存儲(chǔ)和操作，并進(jìn)行報(bào)警。采用數(shù)據(jù)泄露審計(jì)技術(shù)，可識(shí)別敏感信息，對(duì)維護(hù)人員、管理人員導(dǎo)出敏感信息的行為進(jìn)行報(bào)警，記錄對(duì)敏感信息的使用，如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄密，能將問(wèn)題準(zhǔn)確定位到泄密的賬號(hào)及個(gè)人。

　　為使敏感數(shù)據(jù)防泄密趨于完善，僅從技術(shù)上進(jìn)行限制還不夠，管理及流程上需同步考慮和執(zhí)行。建立一整套的數(shù)據(jù)防泄密系統(tǒng)，是一個(gè)長(zhǎng)期且需要持之以恒的過(guò)程。

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