工信部規(guī)范電信服務協(xié)議相關事項 保障電信業(yè)務經(jīng)營合法權益

　　從工信部獲悉，工信部出臺《關于規(guī)范電信服務協(xié)議有關事項的通知》，旨在規(guī)范電信服務，保障電信用戶和電信業(yè)務經(jīng)營者的合法權益。

　　通知規(guī)定，電信業(yè)務經(jīng)營者在開展相關電信業(yè)務經(jīng)營活動時，應本著公平誠信的原則與用戶訂立電信服務協(xié)議，做到用戶與電信業(yè)務經(jīng)營者之間權利義務對等。電信業(yè)務經(jīng)營者與用戶訂立服務協(xié)議，可以采用書面形式或其他形式。電信業(yè)務經(jīng)營者與用戶訂立入網(wǎng)協(xié)議的，應當采用書面形式。

　　通知還強調(diào)，電信業(yè)務經(jīng)營者與用戶訂立入網(wǎng)協(xié)議時，電信業(yè)務經(jīng)營者應當要求用戶出示有效身份證件、提供真實身份信息并進行查驗，對身份不明或拒絕身份查驗的，不得提供服務。用戶委托他人代辦電信業(yè)務手續(xù)的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當要求受托人出示用戶和受托人的有效身份證件、提供真實身份信息進行查驗。

　　通知規(guī)定，在電信業(yè)務經(jīng)營者與用戶訂立的電信服務協(xié)議中，不得含有涉及以下內(nèi)容的條款：限制用戶使用其他電信業(yè)務經(jīng)營者依法開辦的電信業(yè)務或限制用戶依法享有的其他選擇權；規(guī)定電信業(yè)務經(jīng)營者違約時，免除或限制其因此應當承擔的違約責任；規(guī)定當發(fā)生緊急情況對用戶不利時，電信業(yè)務經(jīng)營者可以不對用戶負通知義務；規(guī)定只有電信業(yè)務經(jīng)營者單方享有對電信服務協(xié)議的解釋權；規(guī)定用戶因電信業(yè)務經(jīng)營者提供的電信服務受到損害，不享有請求賠償?shù)臋嗬贿`反《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)相關規(guī)定。

來源：中國證券網(wǎng)

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