電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)聚焦戰(zhàn)略性大產(chǎn)品

　　進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)更加關(guān)注戰(zhàn)略性大產(chǎn)品的培育和再造，這是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。

　　大產(chǎn)品“大”在何處

　　產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)品為王。戰(zhàn)略性大產(chǎn)品是指在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)能支撐企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品。戰(zhàn)略性大產(chǎn)品指具有如下特征的產(chǎn)品：受市場(chǎng)歡迎、做到極致的產(chǎn)品；規(guī)模巨大的產(chǎn)品；在市場(chǎng)處于領(lǐng)先的產(chǎn)品；企業(yè)發(fā)展的重量級(jí)產(chǎn)品，在企業(yè)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)中發(fā)揮越來(lái)越重要作用，也是企業(yè)集中資源發(fā)展的產(chǎn)品；適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，根據(jù)客戶需求變化不斷推陳出新。

　　幾乎每個(gè)成功的企業(yè)都有戰(zhàn)略性大產(chǎn)品。搜索引擎是百度的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，依托搜索產(chǎn)品，百度不斷擴(kuò)大產(chǎn)品邊界，從而使百度不斷發(fā)展壯大。奇虎360的安全衛(wèi)士、騰訊的社交應(yīng)用軟件（QQ和微信）、阿里巴巴的電商、聯(lián)想的個(gè)人電腦都是戰(zhàn)略性大產(chǎn)品。可以說(shuō)，沒(méi)有這些戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)的品牌地位難以確立，企業(yè)也難以持續(xù)發(fā)展。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型發(fā)展的突破和業(yè)務(wù)發(fā)展的突破，首先應(yīng)是戰(zhàn)略性大產(chǎn)品的突破，而不是眾多產(chǎn)品系列的突破。

　　傳統(tǒng)產(chǎn)品正在過(guò)時(shí)

　　在電話大發(fā)展時(shí)代，電信市場(chǎng)處于絕對(duì)壟斷階段，這一階段最大特點(diǎn)就是電話市場(chǎng)供不應(yīng)求，固定電話、移動(dòng)電話無(wú)疑是運(yùn)營(yíng)商當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，固定電話收入占比一度達(dá)到90%以上。伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，寬帶成為運(yùn)營(yíng)商新的增長(zhǎng)點(diǎn)，成為運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品。當(dāng)前進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，目前支撐運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的主體業(yè)務(wù)仍然是移動(dòng)和寬帶，但這兩大業(yè)務(wù)已經(jīng)維持超過(guò)10年的時(shí)間了。

　　從企業(yè)持續(xù)發(fā)展來(lái)看，寬帶、移動(dòng)業(yè)務(wù)難以繼續(xù)成為推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品。主要原因是因?yàn)橐苿?dòng)、寬帶市場(chǎng)趨向飽和，市場(chǎng)增量空間十分有限，而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。截至2015年年底，國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶超過(guò)13億戶，移動(dòng)電話用戶普及率達(dá)95.5%，寬帶接入用戶達(dá)到2.13億戶，而且增速明顯放緩。

　　從三大運(yùn)營(yíng)商公布的2015年年報(bào)來(lái)看，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通2015年收入增長(zhǎng)率分別為2.1%、8.5%和-2.7%，三大運(yùn)營(yíng)商收入呈現(xiàn)個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)。造成這一結(jié)果的原因不少，除了OTT業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展造成語(yǔ)音和短信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)下降、寬帶和移動(dòng)市場(chǎng)基本飽和以及電信資費(fèi)下降以外，最為關(guān)鍵的原因是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商缺乏戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，依賴移動(dòng)、寬帶這兩大戰(zhàn)略性產(chǎn)品保持持續(xù)發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

　　運(yùn)營(yíng)商自2004年年底提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)無(wú)疑是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)，但運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域推出眾多業(yè)務(wù)，這不利于集中資源打造戰(zhàn)略性創(chuàng)新型大產(chǎn)品。電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型發(fā)展，如果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有再造戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，企業(yè)將難以持續(xù)發(fā)展，那運(yùn)營(yíng)商淪為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“管道工”不是沒(méi)有可能。因此，面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨大市場(chǎng)機(jī)遇，打造創(chuàng)新型戰(zhàn)略性大產(chǎn)品刻不容緩。

　　哪些產(chǎn)品有望突圍

　　既然傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)難以持續(xù)成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，重塑運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品應(yīng)在新興業(yè)務(wù)里面去尋找。當(dāng)前，運(yùn)營(yíng)商正大步拓展新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推出眾多新產(chǎn)品，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智慧家庭產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、行業(yè)信息化應(yīng)用產(chǎn)品、移動(dòng)支付、云計(jì)算等等。根據(jù)戰(zhàn)略性大產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)綜合分析和判斷，流量經(jīng)營(yíng)、行業(yè)信息化和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有望成為運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品。

　　伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、4G網(wǎng)絡(luò)不斷優(yōu)化、流量資費(fèi)逐步下降，流量消費(fèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。如中國(guó)移動(dòng)2015年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量較上年增長(zhǎng)143.7%，在手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)單價(jià)下降43%的情況下，中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量收入依然增長(zhǎng)31.7%，達(dá)到1982.7億元，成為收入增長(zhǎng)的首要推動(dòng)力。隨著4G用戶的不斷發(fā)展和普及，數(shù)據(jù)流量將保持持續(xù)健康發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商可以依托流量經(jīng)營(yíng)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，以打造流量經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為核心，帶動(dòng)增值服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等其他產(chǎn)品的發(fā)展。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”迅猛發(fā)展，我國(guó)正從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨。近年來(lái)，企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展較快，企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)是下一個(gè)“風(fēng)口”。行業(yè)信息化市場(chǎng)是一個(gè)巨大的藍(lán)海市場(chǎng)，必將成為兵家必爭(zhēng)之地。

　　物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的綜合應(yīng)用，是我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)是下一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)規(guī)模將遠(yuǎn)超移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前，中國(guó)移動(dòng)積極開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)研發(fā)，加速成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)孵化和應(yīng)用開(kāi)發(fā)，不斷拓展物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，2015年物聯(lián)網(wǎng)連接規(guī)模突破6000萬(wàn)，2016年將發(fā)展1億物聯(lián)網(wǎng)連接。顯然，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正成為中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品。當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)成為運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，不僅僅要做好“連接”，更需要運(yùn)營(yíng)商拓展物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和應(yīng)用，畢竟平臺(tái)和應(yīng)用市場(chǎng)更大。

　　當(dāng)然，4G、5G也是融入流量經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品。此外，智慧家庭、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)，也有可能成為戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，但難度越來(lái)越大。

　　把握產(chǎn)品機(jī)會(huì)

　　戰(zhàn)略性大產(chǎn)品是時(shí)代的產(chǎn)品，有些是顯而易見(jiàn)的，有些則是隱形的。一般來(lái)說(shuō)，隱形的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，起初業(yè)務(wù)發(fā)展比較慢，規(guī)模上不去。有時(shí)候，企業(yè)等不及，在資源上不投入，不花精力在上面，未來(lái)的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品就會(huì)胎死腹中，企業(yè)可能喪失絕好的發(fā)展機(jī)會(huì)。如飛信曾一度輝煌，但由于中國(guó)移動(dòng)擔(dān)心飛信發(fā)展影響短信業(yè)務(wù)，在戰(zhàn)略上沒(méi)有加大飛信業(yè)務(wù)投入，錯(cuò)過(guò)了成為戰(zhàn)略性大產(chǎn)品的機(jī)遇。

　　對(duì)于隱形的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，要善于從客戶需求趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣改變上進(jìn)行洞察，要等待時(shí)機(jī)，更要有耐心，看準(zhǔn)了，就要堅(jiān)持，舍得投資，重點(diǎn)在客戶體驗(yàn)、目標(biāo)市場(chǎng)定位、商業(yè)模式上下功夫。當(dāng)機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)，就要敢于加大資源投入，機(jī)會(huì)到了，戰(zhàn)略性大產(chǎn)品就會(huì)爆發(fā)。

　　培育新的戰(zhàn)略性大產(chǎn)品關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展、中國(guó)制造2025的大力推進(jìn)、“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”風(fēng)起云涌，為運(yùn)營(yíng)商提供了再造戰(zhàn)略性大產(chǎn)品的絕佳機(jī)會(huì)。提高把握戰(zhàn)略性大產(chǎn)品機(jī)會(huì)的能力，首先要把握機(jī)會(huì)，看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，要通過(guò)合理的方法利用機(jī)會(huì)；一旦看準(zhǔn)了，企業(yè)就應(yīng)集中資源，集中力量，創(chuàng)新發(fā)展方式，全力發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型發(fā)展，沒(méi)有戰(zhàn)略性大產(chǎn)品，就沒(méi)有未來(lái)，打造戰(zhàn)略性大產(chǎn)品任重而道遠(yuǎn)。（胡世良）

來(lái)源：人民郵電報(bào)

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀