從“新國(guó)貨”和“新中產(chǎn)”看手機(jī)行業(yè)的“新焦點(diǎn)”

　　最近有兩個(gè)詞引發(fā)了筆者的關(guān)注，兩個(gè)詞都是前天兩場(chǎng)發(fā)布會(huì)的關(guān)鍵詞。一個(gè)小米在昨天發(fā)布會(huì)上頻繁提到的“新國(guó)貨”，另一個(gè)則是網(wǎng)易考拉海購(gòu)在發(fā)布會(huì)上說(shuō)到的核心用戶(hù)“新中產(chǎn)”。這兩種話(huà)術(shù)在今年年初這三個(gè)月來(lái)，講的特別多。兩個(gè)“新”成為了時(shí)髦。

　　其實(shí)，所謂“新國(guó)貨”和“新中產(chǎn)”乃至是“供給側(cè)改革”的概念其實(shí)都是出自于這次消費(fèi)升級(jí)的浪潮之中。其核心都是，隨著消費(fèi)者收入、品味等各方面實(shí)力的提升，他們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來(lái)越高。

　　這兩個(gè)“新”的背后，其實(shí)是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下的一種語(yǔ)言。用一位媒體人的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)巨頭暗中包裝概念，傾銷(xiāo)的用意很深”。不管是不是傾銷(xiāo)，這一輪消費(fèi)升級(jí)的步伐已經(jīng)開(kāi)始，不增不減，就在那里。無(wú)論是對(duì)于手機(jī)圈、電商圈而言，都是如此。

　　模式的崩潰

　　在前兩年，每一個(gè)公司在做產(chǎn)品時(shí)，總是喜歡給產(chǎn)品包裝上“模式”的概念。最典型的是“互聯(lián)網(wǎng)模式”等等。筆者甚至見(jiàn)過(guò)有創(chuàng)業(yè)公司把模式作為導(dǎo)向、作為主義，和競(jìng)品進(jìn)行對(duì)標(biāo)，把模式的地位提到更高的優(yōu)先級(jí)，似乎“模式”二字是一種制度，“模式”成為了兩家公司對(duì)標(biāo)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)核心，“模式”先進(jìn)的公司就一定技高一籌。

　　透過(guò)模式二字來(lái)看，其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，“模式”只是概念?！澳Ｊ健钡谋澈蟾嘀皇莾r(jià)值觀層面的較量，“模式”背后的實(shí)質(zhì)，追根究底，還是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)能力作支撐的。

　　以智能手機(jī)行業(yè)為例，前些年可能更加看重線(xiàn)上的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)能力，而在今天，則更加看重線(xiàn)下的落地和溢價(jià)能力。你不能簡(jiǎn)單的去把線(xiàn)上、線(xiàn)下割裂開(kāi)來(lái)，因?yàn)闊o(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，其實(shí)都是同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面——這只是一個(gè)市場(chǎng)。

　　面對(duì)線(xiàn)上，要的是短平快的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)；面對(duì)線(xiàn)下，要的是高品質(zhì)的產(chǎn)品和溢價(jià)。這兩者結(jié)合在一起，對(duì)于任何廠商而言，都是如此，任何廠商都要面對(duì)兩者之間極其矛盾且分裂的統(tǒng)一關(guān)系。

　　所以，你今天會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是小米、華為、榮耀、魅族，做的事情都非常相似。過(guò)去那個(gè)注重線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的小米，今天也在注重線(xiàn)下渠道，也在地鐵、機(jī)場(chǎng)大鋪廣告。這些做法似乎與當(dāng)年那一套《參與感》的方法論背道相馳，甚至有人說(shuō)這是回到了傳統(tǒng)手機(jī)廠商的老路上。其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天各家廠商做的事情其實(shí)都是一樣的。

　　過(guò)去所謂的模式，已經(jīng)崩潰了，無(wú)論是從線(xiàn)上到線(xiàn)下還是線(xiàn)下到線(xiàn)上，每個(gè)廠商達(dá)到一定體量之后，其實(shí)都是在通過(guò)補(bǔ)足的方式，接上曾經(jīng)的那些短板。

　　產(chǎn)品的回歸

　　模式崩潰之后，最核心的競(jìng)爭(zhēng)因素其實(shí)就是產(chǎn)品。而且現(xiàn)在智能手機(jī)行業(yè)不再像過(guò)去幾年那么混亂，過(guò)去的手機(jī)是一個(gè)黑匣子，需要通過(guò)跑分、評(píng)測(cè)的方式講其進(jìn)行完整的展現(xiàn)。

　　但在今天，手機(jī)作為高度同質(zhì)化的一個(gè)行業(yè)，比拼的其實(shí)是手機(jī)廠商在背后的優(yōu)化能力，對(duì)產(chǎn)品的把控能力——各家能用到的SoC、屏幕、攝像頭等其實(shí)基本類(lèi)似。甚至你會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩年前的高通801和一年前的高通810處理器在日常應(yīng)用上幾乎沒(méi)有太多區(qū)別。搭載著高通801處理器的機(jī)器在微博、微信、QQ等日常應(yīng)用上的表現(xiàn)比高通810還要好。

　　這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的靠譜程度以及對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化能力，這會(huì)迅速成為真正值得重視的要點(diǎn)。工業(yè)制造、產(chǎn)品品質(zhì)已成為了消費(fèi)者最關(guān)心的核心。

　　尤其是在提工業(yè)4.0概念的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工業(yè)4.0其實(shí)是一個(gè)非?？酥频脑~匯。以德企為例，德企從不愛(ài)談“革命”、“顛覆”或是“破壞”。套用寶馬集團(tuán)工業(yè)4.0生產(chǎn)專(zhuān)家ChristianPatron博士在接受媒體采訪(fǎng)的話(huà)來(lái)說(shuō)，“在寶馬集團(tuán)，不斷改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)是日常工作。工業(yè)4.0是符合寶馬邏輯的下一步，而絕不是革命性改變?！?/br>

　　“顛覆”往往意味著是攪局者。攪局者雖然可以給自己、給用戶(hù)帶來(lái)一定的利益，但從產(chǎn)業(yè)鏈改造的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，是存在一定的危害的。榮耀總裁趙明的一句話(huà)特別有道理：現(xiàn)在很多的時(shí)候企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)，大家考慮的是如何靠營(yíng)銷(xiāo)靠低價(jià)獲取市場(chǎng)和用戶(hù)，大家知道低價(jià)一定要有足夠低的成本才可以支撐，低成本意味著在某些方面要損失一部分的利益或者是你損傷了供應(yīng)鏈的利益?，F(xiàn)在很多在珠三角的一些企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)上的困難這個(gè)也和上游廠家的壓榨有關(guān)系。第二你采用了低成本的材質(zhì)，最后還是影響了企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)。第三點(diǎn)就是研發(fā)的投入會(huì)降低，只是采用業(yè)界可以用到的行業(yè)的通用的技術(shù)。

　　手機(jī)廠商在考慮如此之多的因素時(shí)，更多還是從產(chǎn)業(yè)、從技術(shù)的角度出發(fā)，去看整個(gè)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。所以說(shuō)，最近華為拿到中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)并且因其在品質(zhì)方面的典型性被焦點(diǎn)訪(fǎng)談報(bào)道，這是有必然因素存在的——“以不合格產(chǎn)品為恥，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)底線(xiàn)”的做機(jī)標(biāo)準(zhǔn)值得整個(gè)行業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)品質(zhì)的執(zhí)念是華為快速發(fā)展的秘笈。這個(gè)企業(yè)帶給筆者感觸最深的是，兩次在機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)很多20歲出頭的年輕人用Mate8、榮耀7這樣的產(chǎn)品，原本老成持重的品牌形象與他們使用時(shí)的自然毫無(wú)違和感。再來(lái)看看自己手中的iPhone6s，有時(shí)會(huì)感慨國(guó)產(chǎn)手機(jī)這幾年來(lái)在品牌和品質(zhì)層面的突飛猛進(jìn)。

　　你今天回頭再看小米的“新國(guó)貨”理念，尤其是前兩天發(fā)布的電飯煲就會(huì)發(fā)現(xiàn)，999元的電飯煲毫無(wú)過(guò)去那種價(jià)格“默秒全”的感受。這背后其實(shí)就是消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，用戶(hù)倒逼企業(yè)提升品質(zhì)。在提升品質(zhì)的過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)鏈成本堆疊使得低價(jià)不再是最有效手段的根本原因。高價(jià)背后的品質(zhì)可能才是用戶(hù)真正關(guān)心的內(nèi)容。

　　在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，其實(shí)對(duì)于那些恪守本分、追求技術(shù)的廠商而言，將更為有利。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，華為、榮耀這樣一些品牌一開(kāi)始可能在新模式的沖擊下顯得有些晃悠，但在穩(wěn)住陣腳后，會(huì)體現(xiàn)出很強(qiáng)的后勁。

　　新焦點(diǎn)何在

　　2016年這3個(gè)月來(lái)，縱覽整個(gè)手機(jī)行業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有廠商都沒(méi)有再提“低價(jià)”二字，而是紛紛朝高價(jià)這個(gè)方向去走。

　　vivo在挑戰(zhàn)4000元價(jià)位段，OPPO在挑戰(zhàn)3000元價(jià)位段，雷軍在1月份的小米5預(yù)熱中，也談到要做3000元檔的小米手機(jī)。

　　不僅僅是高價(jià)，即使是現(xiàn)在的千元機(jī)市場(chǎng)，各個(gè)廠商也越來(lái)越注重品質(zhì)。一加創(chuàng)始人劉作虎以及樂(lè)視移動(dòng)總裁馮幸都談到“不做百元機(jī)”，這其實(shí)標(biāo)志著整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)在經(jīng)歷過(guò)去兩年的低價(jià)誤區(qū)之后，正在回歸品質(zhì)二字。

　　劉作虎、馮幸都不做百元機(jī)并不是他們傻，他們不知道百元機(jī)領(lǐng)域可以帶來(lái)更大的出貨量，而是恪守產(chǎn)品品質(zhì)的底線(xiàn)。底線(xiàn)很多時(shí)候是由成本所決定的，成本又直接體現(xiàn)在了價(jià)格之上。

　　Zealer創(chuàng)始人王自如在最近的一期節(jié)目中也談到，手機(jī)廠商往更高的價(jià)位段去做，可能會(huì)更加從容。其實(shí)，“從容”二字背后的意思是，能夠從容的提升產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，保證用戶(hù)體驗(yàn)。

　　而單從品質(zhì)這方面來(lái)講，現(xiàn)在華為和榮耀優(yōu)勢(shì)更為明顯，其全球領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、自有工廠、以及超越國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的品控措施，都在給行業(yè)樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)。在大勢(shì)上，其走得無(wú)疑會(huì)更快。

　　所以，要問(wèn)現(xiàn)在智能手機(jī)行業(yè)的“新焦點(diǎn)”是什么，其實(shí)就是兩個(gè)核心關(guān)鍵詞——品質(zhì)、技術(shù)。蘋(píng)果這樣的廠商之所以會(huì)從容不迫，保持著穩(wěn)定的節(jié)奏進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、體驗(yàn)的全面升級(jí)，其實(shí)背后就是品牌溢價(jià)帶來(lái)的從容感，這種從容感會(huì)給蘋(píng)果帶來(lái)更大的發(fā)揮空間。

　　對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)而言，其實(shí)也是如此。何必把自己往低價(jià)的死胡同上逼得太緊？在品質(zhì)、技術(shù)上投入更多，或許這才是真正的出路所在，這也或許就是“新國(guó)貨”、“新中產(chǎn)”這兩個(gè)詞的真正內(nèi)涵。

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