中移動4G用戶過億，下一步該做啥？

　　中國移動4G用戶數(shù)如期過億，這是讓中國移動員工激動的數(shù)字，也是讓中國聯(lián)通和中國電信心涼的數(shù)據(jù)，這既是中國通信事業(yè)發(fā)展的一個里程碑，也是值得中國移動深思的階段性標志。

　 接下來會發(fā)生什么？有些我們是可以想到的，比如，最引人關注的FDDLTE牌照很可能不要等到下半年再發(fā)放了，中國的4G將迎來真正的全網(wǎng)通時代。隨著4G市場競爭的全面展開，用戶數(shù)已經破億的中國移動，在4G發(fā)展中還需要做些什么呢？

　 在2015年中國移動的工作會議上，董事長奚國華明確表示，“中國移動已走到非常關鍵的十字路口，改革創(chuàng)新處于攻堅期，這是公司發(fā)展的新常態(tài)。”如此，宣告中國移動“要將工作重心從資源投入轉向能力提升，把數(shù)量優(yōu)勢轉換成質量優(yōu)勢，把先發(fā)優(yōu)勢轉化為領先優(yōu)勢”。

　 4G網(wǎng)絡要從有用到好用，精品網(wǎng)絡打造考驗中移動耐力

　　4G是中國通信產業(yè)跟上世界步伐的重要里程碑，也是中國移動重新樹立了信心的載體，按照中國移動的公告，在2014年年底之前，中國移動已經完成了70萬4G基站的建設，一年做完了國際上很多運營商五六年也沒實現(xiàn)的宏偉工程。通過各種媒體的報道和各方面的反饋看，一張遍及城鄉(xiāng)的全國性4G網(wǎng)絡已經基本建成。

　 我們也應該看到，建設網(wǎng)絡完成覆蓋，只是4G建設的第一步，有了網(wǎng)絡還需要相應的優(yōu)化，要保證客戶的客戶體驗，否則，客戶不會買賬。在2014年，很多地方存在有4G網(wǎng)絡，但上網(wǎng)網(wǎng)速達不到理想狀態(tài)、網(wǎng)絡連接出現(xiàn)比較大范圍的中斷、有些地方雖然有覆蓋但信號被穩(wěn)定等等問題，這些都成了中國移動必須在2015年加以解決的大問題。

　 因此，我們在中國移動的年終會報告中看到，中國移動發(fā)誓要在2015年集中力量打造精品網(wǎng)絡。之所以稱為精品網(wǎng)絡，應該是針對其3G時代的低質網(wǎng)絡來講的，中國移動必須重新讓消費者樹立起對其網(wǎng)絡質量的信心，因為這個信心正是其在2G時代得以崛起的法寶。

　 數(shù)字化服務成潮流，中移動的應用創(chuàng)新不能掉隊

　 網(wǎng)絡是4G發(fā)展的基礎，但絕對不是全部，因為用戶使用網(wǎng)絡并不是針對網(wǎng)絡本身，而是要通過實實在在的應用去滿足自己的需要。因此，中國移動不僅要建設精品網(wǎng)絡，還需要努力發(fā)展適合4G網(wǎng)絡的新應用。

　 我們曾經苦苦尋找3G時代的撒手锏應用，可最終沒有找到，運營商們寄予最大希望的視頻通話并沒流行，而最終火起來的卻是微博和微信。也正是因為微博與微信的興起，中國移動最掙錢的短信業(yè)務和其他增值業(yè)務都開始迅速下滑，最后連語音收入都幾乎不保，而中國移動多年來苦苦支撐培養(yǎng)的一些互聯(lián)網(wǎng)應用幾乎全部沒有成氣候。

　 在4G時代，中國移動已經認識到，絕對不能重蹈3G覆轍，否則自己將被徹底的管道化，因此在2015年發(fā)力新媒體，組建獨立的公司進行徹底的市場化運營，希望借助4G良機實現(xiàn)彎道超車。

　 確實，面對4G移動寬帶，互聯(lián)網(wǎng)公司與運營商之間的應用大戰(zhàn)才剛剛開始，大家都有機會，中國移動的融合通信與VoLTE等都是領先一步的產品，接下來就看持久創(chuàng)新與機制的問題了。

　 有信號，有應用，更要讓老百姓用得起

　 有了精品的網(wǎng)絡，有了適應4G網(wǎng)絡特點的好應用，還需要客戶的認賬，也就是說客戶能用的起，自然就是流量費用的問題。

　 在2014年，4G網(wǎng)絡剛剛商用不久，網(wǎng)絡上就流傳過“4G一夜不關，房子就歸移動”的段子，雖然隨后證實因為中國移動雙封頂政策和各種流量提醒措施的保證，這種情況不可能發(fā)生，但也充分體現(xiàn)出了老百姓對于4G費用的焦慮。

　 數(shù)據(jù)也證明，人們使用4G網(wǎng)絡時候確實會更多的消耗流量，當然消耗的增加并非由網(wǎng)絡速度直接引發(fā)，而是因為用戶上網(wǎng)更加流暢后會在同等時間內使用到更多的業(yè)務，也會增加使用原來不能使用的業(yè)務，很多老的互聯(lián)網(wǎng)應用也根據(jù)4G網(wǎng)絡而增加了富媒體的展示而更耗費流量。運營商的數(shù)據(jù)顯示，在2G時代，每個用戶大概每月消耗50M流量，3G時代增加到200多M，而即便是4G初始的2014年，每用戶流量已經增加到了800M的水平。

　　于是，中國移動為了讓更多的用戶能夠用的起4G，就必須大幅度的降低流量費單價，或者推出更多更優(yōu)惠的套餐和促銷，僅在2014年中國移動4G流量費單價降幅高達50%。在2015年，相信中國移動肯定還會引領流量資費下降的大潮，而元月份已經推出的流量、短信和語音相互之間的折算資費設計就已經是開始。

　 中國移動對2014年的總結是“困難比預料的多，結果比預想的好”，而在2015年，更是中國移動能否鞏固先發(fā)優(yōu)勢的關鍵一年。中移動肯定會在競爭對手還未獲得FDD牌照的機遇期加足馬力的大干快上，爭取另一個豐收年。就是不知道，對于員工，是否也是豐收年呢?（作者：馬繼華）

來源：飛象網(wǎng)

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