智能可穿戴設備：下一個營銷戰(zhàn)略主平臺

　　在Google Glass谷歌眼鏡、Jawbone Up卓棒智能手環(huán)、Fitbit Flex無線智能手環(huán)以及三星Galaxy Gear智能手表的“光環(huán)效應”下，智能可穿戴設備2013年一炮打響，火速竄紅，持續(xù)發(fā)酵，至今已發(fā)展至2014年最火爆的行業(yè)之一。

　　“可穿戴”逐漸人性化

　　若說2013年以前，智能設備是“死”的，冷冰冰，沒有觸覺、味覺、視覺，按下一個按鈕，輸入一個命令，它才知道人們要做什么，而今歷經(jīng)漫長的“冰川時代”的智能穿戴設備終于在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新、傳感器功能的升級、語音交互技術(shù)的再造、高性能低功耗處理芯片的推出等的助燃下，“活”了起來，愈來愈具人性了。

　　“你是否覺得有點壓抑？來點Hershey巧克力來振奮下情緒怎么樣？”

　　“你的壓力指數(shù)爆表了，你知道離這里3分鐘步行處有家Marie''s按摩院嗎？”

　　這些只是在不遠的未來，你可能會跟你的可穿戴設備之間對話的一些例子。

　　實際上，Google Glass谷歌眼鏡，已能記錄你所看到的一切；Nike+的運動鞋，能留存你出訪的行程；Fitbit和Jawbone UP，能計量你每天走路的步數(shù)，監(jiān)測你的睡眠情況；Cloud Ring智能項鏈，能傳輸生活數(shù)據(jù)記錄你的身體機能，還可提醒狀態(tài)調(diào)整，做出健康趨勢分析……

　　目前已經(jīng)有數(shù)家跨國公司正全力開發(fā)智能技術(shù)以掃描人類的大腦，處理收集的信息，分析人類的情緒是好是壞，以期用不可想象的方式幫助人們恢復心情。

　　時下谷歌、蘋果、微軟等高科技公司，其產(chǎn)品與用戶互通聯(lián)系的信息依據(jù)不再僅僅是人口統(tǒng)計和地理位置信息，還包含用戶當時的情緒。像谷歌眼鏡這樣的可穿戴產(chǎn)品，未來可能會聯(lián)系你的腦波，從而主動向你提供你非常想要但還沒意識到的東西，以滿足你的需求。其實，這并非什么八竿子打不著的事情。谷歌甚至還曾公開表示期盼人類的頭部嵌入微芯片的那一天呢。

　　可穿戴設備的作用核心在于數(shù)據(jù)的采集、計算、反饋，以及最終對人的行為的改變。這首先是一個需要在硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務3個維度共同發(fā)力的過程；其次，這不僅僅考慮數(shù)據(jù)采集和分析，更要考慮對人的反饋介質(zhì)甚至是反饋機制——比如新形態(tài)的顯示和震動、語音交互以及社交關(guān)系、社會心理學的引入等等，這將會是個技術(shù)與人文高度融合、呈現(xiàn)高度智能化、人性化、自動化等特點、將對人類的生活、感知帶來重大的轉(zhuǎn)變具有深遠意義的人類生存戰(zhàn)略新模式。

　　有業(yè)界專家說，如果谷歌眼鏡等智能穿戴技術(shù)最終能夠沖破桎梏，變得能夠為社會大眾所普遍接受，那情緒、想法、感覺和意見的實時追蹤將不可避免地成為工程師、市場營銷者乃至全人類趨之若鶩的領(lǐng)域。

　　獨立科技市場研究機構(gòu)Forrester Research在報告《智能人體，智能世界》中指出，未來將會有愈來愈多的應用于信息傳輸、肢體感知等人機交互的多種硬件創(chuàng)新設備，下一次計算革命將來自傳感器包裹著的穿戴式設備，而非智能手機和平板電腦（手機可能將回到最初的原始狀態(tài)——用于電話接打），智能穿戴設備將開啟移動互聯(lián)網(wǎng)下一個更令人期待的大篇章。

　　根據(jù)IDC研究機構(gòu)預測，未來2`3年，全球可穿戴技術(shù)市場規(guī)模將由目前的30~50億美元增長至300~500億美元，未來3~5年終端復合增速將不低于50%。而有機構(gòu)測算，2013年中國可穿戴設備市場規(guī)模達到6.1億元，預計到2015年中國可穿戴設備市場規(guī)模將超過100億元，達到 114.9億元。

　　下一個營銷戰(zhàn)略主平臺

　　調(diào)研機構(gòu)Juniper Research的一份報告顯示，到2018年全球市場的可穿戴設備（包括智能手表和眼鏡）的出貨量將達1.3億臺，是2013年的10倍。到時，可穿戴設備可能成為市場的應用主流平臺，甚至超越智能手機。因為可穿戴設備的真正作用與意義，在于這些設備要比手機這樣的終端更能融入人體和人的生活。因此,可穿戴設備亦將成為下一個營銷戰(zhàn)略的主平臺，將創(chuàng)造新的營銷與廣告機會，并讓廣告更具有侵入性。

　　可穿戴設備所展現(xiàn)的營銷機遇主要在于其擁有富有價值的獨特數(shù)據(jù)，同時可進行提取加工分析，并據(jù)此提供更加細致的客戶信息，讓廣告主、營銷者有了更新更好的方式來將信息精確推到消費者面前，這對移動營銷具有重大意義。

　　例如，可收集健康信息的可穿戴設備可以讓運動產(chǎn)品公司知道有誰在進行鍛煉，讓醫(yī)藥公司了解誰的身體壓力比較大，需要提供什么產(chǎn)品進行幫助。因為使用可穿戴設備的人能產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，營銷人員也可以通過此些數(shù)據(jù)挖掘獲得更多有用精確的信息。如智能手環(huán)通過記錄你的睡眠數(shù)據(jù)，經(jīng)過計算得出你最近的睡眠質(zhì)量不好，那么會通過你的SNS網(wǎng)站、郵箱等途徑幫你推薦讓你擁有更加優(yōu)質(zhì)睡眠質(zhì)量的枕頭。

　　還有，可穿戴設備在以地理位置為基礎(chǔ)的推廣上也具有獨特的優(yōu)勢。例如在顧客路經(jīng)商店時，向他們推送飲料的電子優(yōu)惠券信息。而諸如計算機化眼鏡的設備甚至能夠探測在逛街購物、帶有這些設備的用戶在留意哪些商品。還有，由于不需要攜帶或者放進褲袋，可穿戴設備可讓用戶快速隨意地進行交互，接受及分享各種信息，如短信、照片或者動態(tài)消息更新。這對廣告主來說，都是可利用的營銷機會。

　　移動廣告工具開發(fā)商InMobi已經(jīng)有一個團隊在開發(fā)智能手表、頭戴式顯示器等產(chǎn)品上廣告的虛擬模型，探索使可穿戴設備成為廣告發(fā)布平臺的問題。InMobi創(chuàng)收和運營掌門阿圖爾薩蒂賈說，“配置顯示屏的任何設備都是一個有趣的機會。智能穿戴設備將是廣告產(chǎn)業(yè)的下一個明星，將是隊伍越來越龐大的廣告載體的自然延伸?！盡illennialMedia和Kiip公司也已聯(lián)手探索可行的可穿戴設備廣告技術(shù)，欲把配置顯示屏的可穿戴設備打造成一個可用的廣告平臺、營銷推送中心。這些突顯了可穿戴設備作為營銷平臺的吸引力。

　　只要你關(guān)注的地方都會有廣告，哪怕方寸再小。所以智能手表、眼鏡、手環(huán)等屏幕被廣告盯上也是不可避免的。很顯然，越來越多的企業(yè)廣告主們已經(jīng)在進行相關(guān)試驗，如果可穿戴市場將繼續(xù)呈現(xiàn)正增長和可觀的上行趨勢，廣告價值也將隨之出現(xiàn)，它們也樂意為此付費。而鑒于當前屏幕尺寸受限，可穿戴設備上的廣告尺寸將小于智能手機上的廣告，比較適合展示優(yōu)惠券、服飾、健康保險等之類的廣告。當然，隨著屏幕瓶頸的解決、消費者習慣的改變、更多的移動技術(shù)的出現(xiàn)，可穿戴設備的可營銷領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V。

　　可穿戴遭遇“最后一公里”難題

　　業(yè)界專家稱，當智能眼鏡、頭罩、手表、手環(huán)、腳環(huán)、睡衣、鞋子、襪子等可穿戴設備漸漸“攻占”人體的各個部分，形成人體信號的體域網(wǎng)（Body Area Network），智能可穿戴設備所引發(fā)的營銷風暴將是驚人、革命的。

　　然而當前可穿戴設備所面臨的困難亦與時俱來，挑戰(zhàn)重重，常常遭遇“最后一公里”的問題。

　　引發(fā)隱私問題

　　盡管未來數(shù)年可穿戴設備能在移動廣告領(lǐng)域取得“快速進展”，但這也主要取決于這類設備能否受到消費者的熱擁。經(jīng)常運用大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡的可穿戴設備，讓消費者了解到可穿戴設備會觸發(fā)隱私問題，并可能引起法律問題，這是廠商必須考慮的一個問題。投放廣告的企業(yè)必須注意的是，不能因隱私問題而嚇跑用戶。

　　用戶體驗尚不好

　　可穿戴設備市場發(fā)展亦面臨著用戶使用習慣的問題——已經(jīng)習慣使用大屏幕、快捷便利操作智能手機和平板電腦的用戶面對小巧輕薄、過小屏幕、內(nèi)存不大的可穿戴設備方面可能會多有猶豫，這也使作為一個營銷平臺的可穿戴設備在發(fā)揮移動營銷的作用受限，一些廠商不大樂意在此做廣告。所以，可穿戴設備市場要大發(fā)展，要變?yōu)檎嬲?、廣泛的營銷戰(zhàn)略平臺，除了解決屏幕過小、內(nèi)存不大等方面的問題，可能還需要以突破性產(chǎn)品營造新的功能、風格或流行趨勢，培育新的用戶使用習慣，讓用戶擁有良好體驗。

　　市場需求仍不足

　　當前可穿戴設備現(xiàn)有的產(chǎn)品中，缺乏能夠引導市場爆發(fā)式發(fā)展、讓用戶趨之若鶩的旗艦式產(chǎn)品。目前市場上的產(chǎn)品類別基本可期：智能眼鏡、智能手表、腕帶……而這些產(chǎn)品之中，目前仍集中在運動健康上，彼此之間的差距不大，產(chǎn)品設計誰也無法成為標桿。直到現(xiàn)在，真正用得上Google Glass的用戶非常罕見，可穿戴設備在大多數(shù)消費者心目中仍然是一款存在與想象中的產(chǎn)品。這也限制可穿戴技術(shù)作為營銷平臺的應有作用，也影響廣告主在廣告的投入。除了IT業(yè)的人，普通消費者對可穿戴設備的印象停留在“酷”、“炫”，對功能及實用性的認知非常少。因此，目前可穿戴設備的市場需求仍然很窄，任重道遠。

　　價格高不可攀

　　就可穿戴設備而言，要想普及應用，獲得市場追捧，最為重要的就是價格問題，價格適中易于普及。以谷歌眼鏡為例，其價格高達1500美元，盡管上市第一天銷售一空，然而這些購買者大多是喜愛嘗鮮的數(shù)碼愛好者，并不是普通的消費者。對于不愿意花費數(shù)百美元購買智能手機和平板電腦的多數(shù)用戶來講，花費高達1萬元人民幣買購買谷歌眼鏡顯得有點荒唐。

　　縱觀市場的智能眼鏡、頭罩、手表、手環(huán)、腳環(huán)、睡衣、鞋子、襪子等可穿戴設備，其市場價都是高不可攀。這無疑制紂可穿戴產(chǎn)品的推廣應用及企業(yè)級市場推廣。因此價格問題，需要產(chǎn)業(yè)鏈各方一起解決、突破，把成本費用壓下來。

　　用戶需求和價值定位乏力

　　時下，市場上不少智能可穿戴設備為所謂高科技而高科技、為了時尚而時尚，卻未能真正抓住用戶的“尖叫點”，迷失商業(yè)模式本質(zhì)的三大要素——客戶價值的獨特性、關(guān)鍵資源的不可模仿性和盈利途徑可持續(xù)性。

　　例如，基于百度云開發(fā)的可穿戴設備“咕咚手環(huán)”，主打“運動狀況提醒”、“睡眠監(jiān)測”、“智能無聲喚醒”三大功能，但其實這手環(huán)其實只能起到提示的作用，無法糾正用戶的不良生活習慣，在提供系統(tǒng)分析也顯不足，似曾相似。因此如何真正滿足用戶需求，鼓勵用戶長期佩戴，培養(yǎng)用戶黏性，為他們帶來實實在在的價值，并給產(chǎn)業(yè)鏈各方也帶來實在利益，這是一個關(guān)鍵。

　　軟硬件技術(shù)壁壘明顯

　　可穿戴設備是人與世界溝通的新工具，開啟了物聯(lián)網(wǎng)2.0時代的大門，但可穿戴設備仍存在傳感器不強、電磁輻射、電池續(xù)航能力差、依賴智能手機、用戶界面有待改善等問題，還有，在可穿戴設備兼容性并不好，不少設備建立自己的“圍墻花園”，不走開放的道路，各自為政各行其是，難于整合其他廠商的產(chǎn)品。這一點，三星做得就非常不好，該公司的Galaxy Gear2僅支持與三星手機配對。這樣，不利于整個產(chǎn)業(yè)鏈做大做強，最終影響產(chǎn)業(yè)鏈的整體市場推廣應用。

　　如今不管是什么企業(yè)，尤其是那些營銷手段日益單一化、同質(zhì)化的企業(yè)，最好靜下心來了解一下“可穿戴設備”這個概念，并掌握它們發(fā)展趨勢和運用，不然你會落伍的。因為在全球，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)，絕大多數(shù)的風險投資，再加上相當一群科技信徒，已經(jīng)把“可穿戴設備”看成了未來最朝陽的事情，而很快由可穿戴設備所引發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷也將爆發(fā)。（吳勇毅）

來源：通信世界網(wǎng)-通信世界周刊

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