京東重置服務(wù)商規(guī)則 大數(shù)據(jù)云計算布局

　　京東和1號店在接受記者采訪時確認了此次政策的調(diào)整。據(jù)了解，目前兩大平臺均對ISV的產(chǎn)品做出了最低售價限制，禁止免費產(chǎn)品上架，比如京東最低限價為2000元。

　　自7月1日起，所有服務(wù)于京東商戶的第三方服務(wù)商以下簡稱ISV產(chǎn)品必須通過其“宙斯”云平臺在線銷售，并同步廢除之前對商家的API接口認證授權(quán)，商家只有通過在線購買相關(guān)軟件，才能重新獲得授權(quán)調(diào)用數(shù)據(jù)。

　　無獨有偶，1號店也開始實施同樣的政策，上周，該公司下架了幾家ISV的免費產(chǎn)品。一家ISV負責人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，未來ISV的相關(guān)產(chǎn)品必須通過1號店“商必贏”云平臺進行銷售，并且需要嚴格遵守平臺制定的限價政策。

　　此次調(diào)整，ISV和商家必然受到影響。但對于京東、1號店這樣的平臺而言，某種程度上則意味著走向封閉，禁止平臺外交易，將ISV的銷售、收款甚至數(shù)據(jù)存儲逐步統(tǒng)一到自己的平臺內(nèi)。而其背后的考量則是云計算和大數(shù)據(jù)。因為第三方服務(wù)軟件擁有平臺方無法掌握的商戶詳細運營數(shù)據(jù)，并且是商戶調(diào)用平臺數(shù)據(jù)的主要工具。

　　上述ISV負責人預測，此次調(diào)整只是第一步，未來幾大電商平臺可能效仿阿里，強制第三方服務(wù)商“入塔”。今年2月份，阿里出臺新政策，其中規(guī)定，商家或第三方服務(wù)商必須將應(yīng)用全部部署在聚石塔的云計算環(huán)境內(nèi)，并且商家或服務(wù)商在使用聚石塔的數(shù)據(jù)庫或服務(wù)器托管產(chǎn)品時，每年需要支付一定的費用。

　　電商平臺已拉開大數(shù)據(jù)、云計算之戰(zhàn)的帷幕。

　　收編ISV

　　京東和1號店在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時確認了此次政策的調(diào)整。據(jù)了解，目前兩大平臺均對ISV的產(chǎn)品做出了最低售價限制，禁止免費產(chǎn)品上架，比如京東最低限價為2000元。京東、1號店均表示，設(shè)置最低價格是為了維護良好的生態(tài)，希望ISV能夠以產(chǎn)品質(zhì)量贏得口碑，避免陷入價格戰(zhàn)。

　　新政策的實施，ISV和商家直接受到影響。ISV將無法通過線下與商家直接交易，也無法再提供免費產(chǎn)品，并且銷售款必須通過京東和1號店代收。據(jù)了解，從7月1日起，京東廢除了之前對商家的API接口認證授權(quán)，商家只有重新通過宙斯云平臺付費購買才可重新獲得授權(quán)。

　　實際上，與其說商家在線購買的是ISV的軟件，不如說購買的是京東平臺的API接口認證授權(quán)，只是費用最終歸ISV，京東則免費授權(quán)。否則，即使商家在線下購買了ISV的產(chǎn)品，同樣無法調(diào)用平臺數(shù)據(jù)。

　　通過平臺完成交易，軟件銷售是否會和實物商品一樣需要繳納傭金?對此，京東方面表示，現(xiàn)在尚無抽取傭金的計劃。1號店則表示，未來會涉及合理的平臺使用費收費標準，主要用于覆蓋支付和運營成本。

　　新政策也導致商家和ISV的使用和銷售方式發(fā)生改變。上述ISV負責人表示，之前公司有龐大的銷售部門，如果現(xiàn)在全部轉(zhuǎn)為在線銷售，公司的整個銷售方式必須調(diào)整。最為嚴重的是，可能導致平臺授權(quán)期限與ISV軟件服務(wù)周期發(fā)生沖突。

　　據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者了解，京東的認證授權(quán)方式是從今年7月1日開始，實行一年一授權(quán)。ISV提供軟件服務(wù)同樣按照一年一次收費，但與京東的授權(quán)起始時間卻不同。政策調(diào)整后，ISV的老客戶即之前購買了ISV產(chǎn)品但未到期的商家需要重新通過在線付費購買，其獲得的京東API接口認證授權(quán)期限一年，但ISV產(chǎn)品使用期限已不足一年。

　　商家也面臨一大問題，如果同時在京東、1號店同時擁有多家店，按照目前的政策，商家需要對應(yīng)地在不同平臺在線購買相關(guān)產(chǎn)品，因為每次購買只能獲得一個店鋪的API接口認證授權(quán)。但商家后臺使用的管理軟件是同一套系統(tǒng)。

　　上述ISV負責人表示，上述問題，京東、1號店等平臺在此次政策調(diào)整中并未提出解決方案。

　　他還透露，去年淘寶也曾嘗試過類似做法，將所有ISV產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至在線銷售，但最終沒有實施，而是采用對ISV認證的方式，即商家只能選擇經(jīng)過其認證的ISV產(chǎn)品，否則無法調(diào)用平臺數(shù)據(jù)。并在今年2月份，推出了強制“入塔”政策。

　　大數(shù)據(jù)云計算布局

　　對于ISV產(chǎn)品由平臺外交易轉(zhuǎn)移至平臺內(nèi)交易的強制政策，京東、1號店均表示，是為了保障商家使用第三方服務(wù)商軟件的質(zhì)量、售后服務(wù)等權(quán)益，同時也是約束第三方服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　國內(nèi)最大的電商服務(wù)商商派ERP負責人劉志剛表示，不管阿里強制“入塔”、API收費，還是京東、1號店強制在線訂購，并設(shè)定最低指導價，平臺的出發(fā)點應(yīng)該都是想讓原本雜亂的服務(wù)市場制度化。通過種種規(guī)則提高進入門檻，以大浪淘沙的方式，淘汰打醬油的ISV，留下優(yōu)質(zhì)ISV。他還稱，未來各大平臺對ISV的要求可能還會更多，也會更加嚴格。

　　但正如上述ISV負責人所言，收編ISV背后不僅是規(guī)范市場的考量，還有平臺對于大數(shù)據(jù)和云計算的布局。各大電商平臺對于大數(shù)據(jù)的收集和運用有著強烈沖動，馬云曾剖析阿里的三個階段：平臺、金融和數(shù)據(jù)，并表示，數(shù)據(jù)是核心?？梢姅?shù)據(jù)對于電商平臺的戰(zhàn)略意義。

　　阿里巴巴已先行一步，2009年，成立阿里云，將多年積累的大數(shù)據(jù)和新增業(yè)務(wù)放入云端，通過云計算，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O等各個領(lǐng)域。2012年，京東推出“宙斯”作為云平臺，1號店也推出“商必贏”云平臺。

　　之前，除了平臺的自由數(shù)據(jù)外，商家的部分經(jīng)營數(shù)據(jù)資產(chǎn)負債表等分散在各家ISV的服務(wù)器上，目前的趨勢顯然是逐步納入平臺統(tǒng)一管理范圍的節(jié)奏。上述ISV負責人表示，對ISV的整合，是各大平臺云計算和大數(shù)據(jù)布局的重要一環(huán)。阿里強制ISV入塔后，有兩大直觀收益。首先使用阿里云存儲，需要ISV付費，同時一旦商家調(diào)用云端數(shù)據(jù)同樣需要付費。

　　同時ISV提供的工具，比如ERP軟件擁有平臺不掌握的商家詳細運營數(shù)據(jù)。關(guān)于該數(shù)據(jù)的運用，21世紀經(jīng)濟報道在《阿里小貸密會ISV，構(gòu)建大數(shù)據(jù)商家評估體系》中有詳細報道。

　　對于是否會效仿阿里而強制ISV將應(yīng)用部署至宙斯平臺上而進行統(tǒng)一管理的問題，京東方面表示，現(xiàn)在尚未計劃。

　　但隨著大數(shù)據(jù)的形成，新的爭議開始出現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)到底歸誰所有?提供數(shù)據(jù)的商家、消費者和ISV是否必須付費才能調(diào)用特定數(shù)據(jù)?

　　近日一則傳言更是將此爭議推向高潮。據(jù)傳，7月中旬，淘寶將出新政策，推出手機號碼保護服務(wù)。對于商家而言，這也就意味著，消費者完成購買后，賣家和物流公司將看不到消費者的真實手機號碼，阿里只提供一個自動分配的臨時手機號，交易完成后，該號碼自動凍結(jié)。顯然，按照此種說法，像手機號碼這樣的核心數(shù)據(jù)只有平臺擁有，商家無法獲取。

　　但隨后，阿里回應(yīng)稱，公司確實在考慮通過技術(shù)手段更好地幫助消費者保護隱私，包括屏蔽買家手機號碼等措施，不過現(xiàn)在還沒有進展到實質(zhì)性階段。

　　大數(shù)據(jù)依然越來越重要，但關(guān)于安全、隱私與擁有權(quán)的爭議也將繼續(xù)。

來源：21世紀經(jīng)濟報道

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