移動(dòng)將開放全網(wǎng)能力 期望虛擬運(yùn)營(yíng)商找準(zhǔn)市場(chǎng)定位


時(shí)間:2014-06-16





  六月份成為眾多虛擬運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商用的元月,京東、國(guó)美、蝸牛等均在本月開始放號(hào),而這些企業(yè)現(xiàn)階段所推出的號(hào)段均由中電信、中聯(lián)通提供。與之相對(duì)應(yīng)的則是中移動(dòng)開展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)顯得步履蹣跚,最近才正式向工信部提交虛擬運(yùn)營(yíng)商名單。

  面對(duì)外界對(duì)中移動(dòng)在開展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)態(tài)度不積極,害怕虛擬運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)搶自己用戶的質(zhì)疑,中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)部副總經(jīng)理徐剛在2014 MAE上表示,中國(guó)移動(dòng)正積極開放的迎接虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入到電信市場(chǎng),并為虛擬運(yùn)營(yíng)商提供滿足不同需求的系統(tǒng)接入模式,開放全網(wǎng)能力,為虛擬運(yùn)營(yíng)商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  同時(shí),移動(dòng)也希望虛擬運(yùn)營(yíng)商能與運(yùn)營(yíng)商保持及時(shí)有效溝通以避免不必要的麻煩,更為重要的是通過(guò)及時(shí)有效的溝通,中移動(dòng)可將自己發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享給虛擬運(yùn)營(yíng)商幫助他們少走彎路。此外,中移動(dòng)也希望虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠找準(zhǔn)自己市場(chǎng)定位,與運(yùn)營(yíng)商取長(zhǎng)補(bǔ)短,尋找到細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇,而不是與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

  開放全網(wǎng)能力為虛商提供多種接入模式

  目前,已有17家企業(yè)與移動(dòng)達(dá)成了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作意向,中移動(dòng)也將名單提交到工信部。

  據(jù)徐剛介紹,中移動(dòng)為虛擬運(yùn)營(yíng)商提供了包括網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、系統(tǒng)、能力等方面支持,如在網(wǎng)絡(luò)方面,中移動(dòng)所有的網(wǎng)絡(luò)向合作伙伴提供,不僅是2G,3G,甚至是中移動(dòng)正在建設(shè)中的4G。目前為止,中移動(dòng)4G已經(jīng)覆蓋了超過(guò)300個(gè)城市,已經(jīng)建30多萬(wàn)個(gè)基站,年內(nèi)至少建成50萬(wàn)個(gè)基站。

  關(guān)于系統(tǒng)方面,徐剛表示,中移動(dòng)可為不同虛擬運(yùn)營(yíng)商提供不同接入模式,第一已經(jīng)具有自建系統(tǒng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商可和移動(dòng)后臺(tái)系統(tǒng)直接對(duì)接;第二類型,短期之內(nèi)還沒(méi)有能力建自己的系統(tǒng),但是未來(lái)會(huì)建設(shè)自己的后臺(tái)系統(tǒng)的,中移動(dòng)可為其提供短期的租用服務(wù);第三類,一直想租用,不想建自建系統(tǒng)的,移動(dòng)可長(zhǎng)期為其提供后臺(tái)系統(tǒng)。

  目前,中移動(dòng)正在加強(qiáng)PCC能力建設(shè),構(gòu)建智能管道,全面支撐轉(zhuǎn)售企業(yè)4G時(shí)代流量經(jīng)營(yíng)。在今年8月份左右,中移動(dòng)可完成LTE-PCC一期建設(shè),在明年3月左右完成VoLTE PCC能力建設(shè),在明年10月左右完成對(duì)外開放能力構(gòu)建,如QoS開放,計(jì)費(fèi)開放,策略自動(dòng)選網(wǎng)等能力。

  找準(zhǔn)市場(chǎng) 提供差異化服務(wù)

  虛擬運(yùn)營(yíng)商雖然看到了電信市場(chǎng)的機(jī)遇,但要找準(zhǔn)市場(chǎng)才能夠存活下去,以國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,虛擬運(yùn)營(yíng)商淘汰率極高,基本是在最開始五年內(nèi)便會(huì)有70%虛擬運(yùn)營(yíng)商離開市場(chǎng)。

  而中國(guó)市場(chǎng)與其他國(guó)際市場(chǎng)也有許多沒(méi)有的特點(diǎn)。如中國(guó)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量可以說(shuō)是國(guó)際上網(wǎng)絡(luò)性能最好的,在地下室,電梯,中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商都進(jìn)行了無(wú)縫覆蓋,此外,客戶服務(wù),也強(qiáng)于國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商。而這也為虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展客戶時(shí)帶來(lái)了更多挑戰(zhàn),如近期虛擬運(yùn)營(yíng)商提供了服務(wù)之后,有些客戶評(píng)價(jià)并不高。

  為此,這一市場(chǎng)正逼迫中國(guó)的虛擬運(yùn)營(yíng)商一定要找到自己的差異化價(jià)值。在中國(guó)如此體量的市場(chǎng)規(guī)模下,許多情況下,傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商并不能為每一個(gè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而這些運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有照顧到細(xì)分市場(chǎng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)和服務(wù),都是虛擬運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)。

  徐剛認(rèn)為,虛擬運(yùn)營(yíng)商與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行互補(bǔ),可提升虛擬運(yùn)營(yíng)商價(jià)值,為移動(dòng)轉(zhuǎn)售帶來(lái)新的機(jī)遇。目前,互補(bǔ)可體現(xiàn)在渠道、客戶等方面的互補(bǔ)。在渠道互補(bǔ)方面,中移動(dòng)渠道沒(méi)有覆蓋到的,虛擬運(yùn)營(yíng)商可以進(jìn)行補(bǔ)充來(lái)給客戶提供貼身服務(wù)的渠道;在客戶互補(bǔ)上,由于中國(guó)客戶群非常龐大,分層也越來(lái)越明顯,需要為細(xì)分的客戶群提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù),來(lái)吸引客戶使用;此外還需業(yè)務(wù)方面的互補(bǔ),在目前階段,傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)仍比較單一。而融合業(yè)務(wù)并不是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商所擅長(zhǎng)的,如果虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠在業(yè)務(wù)方面,產(chǎn)品方面進(jìn)行創(chuàng)新,其成功幾率將非常大。

  此外,徐剛表示,傳統(tǒng)通信的PE值不高。而目前階段能夠看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的價(jià)值都很高。因此,這方面市場(chǎng)有非常大的發(fā)展?jié)摿?。?duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),需在三個(gè)方面進(jìn)行深入拓展,第一個(gè)是深挖的細(xì)分市場(chǎng),轉(zhuǎn)售商可以借助運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),拓展運(yùn)營(yíng)商較難服務(wù)好的客戶群。第二方面就是流量經(jīng)營(yíng),由于中國(guó)剛剛起步,這一塊市場(chǎng)潛力巨大,另外,新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需要能夠和基礎(chǔ)的通信服務(wù)完美的融合,這也是虛商,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該共同努力的方向。

  建立有效溝通機(jī)制與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商合作共贏

  近期,蝸牛移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)搶跑讓業(yè)界認(rèn)識(shí)到虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)開展、思維模式上均有許多區(qū)別,而相互之間的溝通不暢造成了運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商間的隔閡。

  對(duì)此,徐剛表示,虛擬運(yùn)營(yíng)商與運(yùn)營(yíng)商需建立一個(gè)暢通的、常態(tài)化的溝通機(jī)制,加深相互間理解。同時(shí),這也可以讓運(yùn)營(yíng)商幫助虛擬運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)開展時(shí)少走運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)走過(guò)的彎路,如資費(fèi)設(shè)計(jì),產(chǎn)品打包等方面。

  徐剛認(rèn)為,目前電信市場(chǎng)的機(jī)遇大于挑戰(zhàn),但虛擬運(yùn)營(yíng)商一定要深思熟慮,并與中移動(dòng)這樣的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商多溝通,少走彎路。而虛擬運(yùn)營(yíng)商與中移動(dòng)一起來(lái)拓展電信市場(chǎng),合作共贏,才是電信運(yùn)營(yíng)商不管是是傳統(tǒng)的還是虛擬的最重要的發(fā)展之路。據(jù)悉,中移動(dòng)8月份之前能夠滿足租用的合作伙伴放號(hào),并爭(zhēng)取在10月份之前,支撐所有合作伙伴放號(hào)。

來(lái)源: C114



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