王樹彤：電子商務(wù)PK傳統(tǒng)零售業(yè) 與“狼”共舞

我們一直在說電子商務(wù)的力量之大以及他的勢不可擋，這樣的話在一個紅極一時的商場無奈關(guān)閉之時會顯得更有說服力。

9月初，太平洋[9.28 -0.22% 股吧 研報]百貨宣布因無法應(yīng)對上漲的租金，其盈科店將于10月底正式關(guān)閉，據(jù)說五棵松店也將于年底關(guān)閉。的確，近幾年來，受到用工成本、采購成本、物業(yè)租金等因素的困擾，傳統(tǒng)零售業(yè)一直面臨著巨大的壓力。太平洋百貨敗走京城，僅僅只是當(dāng)下整體零售企業(yè)的一個縮影。相比之下，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)卻呈現(xiàn)飛速發(fā)展的態(tài)勢。有數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，2010年全球網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達5725億美元，同比增長19.4%。未來幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)零售市場將會占到整體零售市場50%的份額。這多像我們小時候聽的故事——“狼”真的來了。今天，那條電子商務(wù)之“狼”可能真的要吞噬掉傳統(tǒng)零售業(yè)了。

面對這樣的危機，傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該怎么辦？其實辦法也很簡單，現(xiàn)在的趨勢，傳統(tǒng)零售既趕不走電子商務(wù)這條“狼”，又打不死這條“狼”，那么就只有選擇與“狼”共舞——擁抱電子商務(wù)。

實力強大的大型零售企業(yè)，可以建立自己的電子商務(wù)品牌和團隊。結(jié)合自身原有的渠道，再利用電子商務(wù)這種方式，有效獲取用戶信息，拓寬銷售渠道，今天我們已經(jīng)能夠看到麥包包、七格格這樣成功的淘品牌。電子商務(wù)相較傳統(tǒng)的銷售模式，最大的優(yōu)勢在于不僅能為企業(yè)提供消費者的購買數(shù)據(jù)，同時還能提供沒有發(fā)生購買行為的消費者數(shù)據(jù)。對這一部分數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，就可以為企業(yè)創(chuàng)造更新的創(chuàng)造力和競爭力。今天，類似國美、李寧[7.29 -2.41%]這樣的零售店都建立了自己的電子商務(wù)部門，網(wǎng)上零售正在成為這些大型零售企業(yè)一種有益的補充方式。

在這些大型的零售業(yè)之外，傳統(tǒng)的中小企業(yè)在利用電子商務(wù)時無非是這三點：自建電商平臺、外包部分電商服務(wù)或者利用第三方電子商務(wù)平臺。一般而言，中小企業(yè)因為自身實力的問題，在物流成本控制、技術(shù)、人員等方面都會面臨發(fā)展的瓶頸，也不具備建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售團隊的能力。在這種情況下，利用第三方平臺就是最佳的模式。網(wǎng)絡(luò)不一定完全取代實體店，但線上、線下相結(jié)合的趨勢已經(jīng)非常明顯，網(wǎng)上交易與線下體驗相結(jié)合的模式已經(jīng)被很多零售業(yè)采納。

在一些做外貿(mào)的傳統(tǒng)企業(yè)中，同樣面臨著是否選擇電商、如何應(yīng)用電商的問題，現(xiàn)在，是時候與“狼”共舞了。

訂單難、議價難、生產(chǎn)難、融資難、收錢難、品牌塑造難，“六大難”束縛了這些中小企業(yè)的發(fā)展，這已經(jīng)足夠讓一些毫無抵抗力的企業(yè)選擇破產(chǎn)倒閉。實際上，一些平臺型的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)可以幫助這些企業(yè)直接與海外商圈建立聯(lián)系，并且能夠提供整合性的服務(wù)，從報關(guān)、支付、物流一直到售后服務(wù)都有專門的團隊進行操作。這種“代運營”的服務(wù)模式將是未來在線外貿(mào)的重要方向。

總有記者問我，擔(dān)不擔(dān)心會有其他企業(yè)效仿敦煌網(wǎng)的模式來跟敦煌網(wǎng)競爭。我想說的是，我發(fā)自內(nèi)心地歡迎這些企業(yè)走進在線外貿(mào)的領(lǐng)域，只有這樣，規(guī)模效應(yīng)才能發(fā)揮作用，才能吸引更多的中小企業(yè),甚至大型傳統(tǒng)企業(yè)走上我們這樣的平臺，更好地幫助中國外貿(mào)的發(fā)展。這些事情真的不是敦煌網(wǎng)一己之力就可以完成的，還需要更多的伙伴甚至競爭對手共同來完成。面對全球電子商務(wù)的熱潮，這不僅是傳統(tǒng)零售企業(yè)的最佳機會，也是眾多做零售、批發(fā)、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)等企業(yè)的機會。

來源：中國商人 作者：王樹彤

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