電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng),帶動(dòng)了物流業(yè)的迅速發(fā)展。京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧、阿里巴巴等網(wǎng)商均已加入自建物流的大潮,而一些在線零售企業(yè)如樂淘、瑪薩瑪索等也開始提前布局自建物流倉(cāng)儲(chǔ)。
而電商這些“動(dòng)作”卻讓物流公司很不痛快。9月15日在快運(yùn)物流行業(yè)年會(huì)上,星辰急便總裁陳平公開炮轟自建物流的電商企業(yè):“電商做物流的生意,就是在跟物流搶市場(chǎng)。你憑什么跑到我的地盤上?你跑到我的地盤上就是跟我爭(zhēng)!”
在很多人眼里,電商自建物流純屬無(wú)奈之舉。第三方物流服務(wù)不過關(guān),快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足,送件人員態(tài)度不佳,對(duì)于“時(shí)間就是生意”的電商企業(yè)來說,這些短板是他們所不能夠忍受的。
北京商秀信息技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司CEO林憲民表示:“電商是否應(yīng)該自建物流,在商業(yè)模式上,沒有定論。誰(shuí)能夠?qū)⒎?wù)品質(zhì)與經(jīng)銷效率做到卓越,是根本。不過,以這場(chǎng)爭(zhēng)論的出現(xiàn),可以感覺電商物流市場(chǎng)可能已經(jīng)要浮現(xiàn)泡沫化了,供過于求,競(jìng)爭(zhēng)激烈形勢(shì)已經(jīng)開始出現(xiàn)。”
趣玩網(wǎng)CEO周品則在微博上調(diào)侃道:“因?yàn)殡娚檀蟛糠肿鱿聛砝麧?rùn)都交給了物流公司,大量壓款給物流公司,大家都以為快遞員很苦逼,結(jié)果電商給媒體打工的同時(shí),也在給快遞員打工,干不了媒體,干物流總可以吧?電商真是一群苦逼的牛逼事業(yè)!”
易觀數(shù)據(jù)顯示,2010年第四季度,中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)整體環(huán)比增長(zhǎng)29%,全年規(guī)模達(dá)到5200億元。其中,B2C市場(chǎng)規(guī)模約1040億元,占網(wǎng)上零售的20%,比值持續(xù)上升。易觀預(yù)測(cè),這一數(shù)值將持續(xù)上漲,到2013年,B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6500億元。電子商務(wù)市場(chǎng)潛力的巨大,為電商企業(yè)自建物流奠定了基礎(chǔ)。
而自2011以來,一些大型的物流企業(yè)便開始涉足電子商務(wù),如順豐快遞、中鐵快運(yùn)等均推出其電商業(yè)務(wù),同時(shí)電商企業(yè)自建物流隊(duì)伍變大,電商和物流逐漸向?qū)Ψ降摹瓣嚑I(yíng)”滲透。有網(wǎng)友戲謔地表示:“星辰即便也可以進(jìn)入電商嘛,不做好自己的服務(wù)有什么理由說別人呢?”
對(duì)于電商企業(yè)來說,自建物流能夠縮短資金的周轉(zhuǎn)速度,提高企業(yè)資金的利用率。但對(duì)于第三方物流來說,電商涉足物流無(wú)疑是在搶生意,使得原本競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞市場(chǎng)變得更加“混亂”。
電商應(yīng)不應(yīng)該自建物流?自建物流有什么限制?電商自建物流是否會(huì)對(duì)快遞業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊?這些都是電商企業(yè)和快遞公司要思考的。而在物流的發(fā)展中,更不能流于表面的競(jìng)爭(zhēng),而淡忘用戶體驗(yàn),這才是解決問題的關(guān)鍵。
來源: 速途網(wǎng) 作者: 孫 杰
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