十二五快遞業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展

　　對(duì)于“十二五”時(shí)期，我國(guó)快遞業(yè)如何轉(zhuǎn)型與發(fā)展，是一個(gè)各方都十分關(guān)注的話題。而作為一個(gè)快遞從業(yè)人員，我今天將主要從個(gè)人的觀察和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)談一些自己的想法。

　　“十一五”成績(jī)與“十二五”展望

　　2005年，我國(guó)快遞業(yè)收入不過(guò)200億元左右，2010年則已經(jīng)超過(guò)了500多億元。并且，2010年快遞業(yè)的業(yè)務(wù)量超過(guò)20億件，達(dá)到近25億件。特別是去年下半年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)日處理量突破了1000萬(wàn)件，這是一件非常了不起的事情?！笆晃濉逼陂g，我國(guó)快遞不僅在數(shù)量上迅速發(fā)展，而且涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀企業(yè)，形成了規(guī)?；?。從政策環(huán)境看，推動(dòng)郵政體制改革、新《郵政法》開(kāi)始實(shí)施，確定了中國(guó)未來(lái)快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，確定快遞市場(chǎng)開(kāi)放是一個(gè)大趨勢(shì)。這對(duì)于“十二五”期間中國(guó)快遞業(yè)迅速發(fā)展，無(wú)疑會(huì)起到重要作用。

　　據(jù)最新的一份中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從業(yè)務(wù)構(gòu)成來(lái)看，“十一五”期間中國(guó)國(guó)內(nèi)的異地快遞發(fā)展最為迅速，所占比例也在迅速提高。相對(duì)來(lái)說(shuō)，國(guó)際快遞業(yè)務(wù)雖也有發(fā)展，但其增長(zhǎng)幅度顯然不如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。從快遞行業(yè)的變化中，大家也能洞悉到中國(guó)經(jīng)濟(jì)由外需向內(nèi)需的轉(zhuǎn)型。從區(qū)域來(lái)看，主要還是集中在中國(guó)沿海地帶，如珠三角、長(zhǎng)三角，其發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中部和西部地區(qū)。因此，“十二五”期間，如何發(fā)展中西部和國(guó)際間的快遞業(yè)務(wù)？快遞業(yè)面臨著比較艱巨的任務(wù)。

　　電子商務(wù)發(fā)展給快遞業(yè)提出更高要求。未來(lái)為了滿足客戶需求，比如服務(wù)質(zhì)量差異化的需求，更高更準(zhǔn)確的遞送，需要快遞企業(yè)提高信息化水平和服務(wù)質(zhì)量等，這些都是快遞企業(yè)下一步要解決的問(wèn)題。

　　相關(guān)主管部門提出，在“十二五”期間，我國(guó)要形成一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)，要建立起便捷、高效、競(jìng)爭(zhēng)有序，技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體系。中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展，還有中國(guó)對(duì)外的市場(chǎng)開(kāi)放承諾，對(duì)于像UPS這樣國(guó)際化的快遞公司在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，提供了更加廣闊的前景，也期望在“十二五”時(shí)期，我們都能夠取得更加長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　“十二五”影響快遞業(yè)發(fā)展的外部因素

　　在“十二五”期間，有幾個(gè)外部因素可能影響快遞業(yè)發(fā)展。個(gè)人認(rèn)為，無(wú)論是快遞企業(yè)，還是政策制定者，都需要提前考慮。

　　第一，國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式調(diào)整，由外需轉(zhuǎn)向內(nèi)需驅(qū)動(dòng)。大家都知道，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)變粗放型的發(fā)展，今后更加強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)力的質(zhì)量，更加注重發(fā)展的質(zhì)量。其中我比較關(guān)注的，是由外需的拉動(dòng)轉(zhuǎn)向內(nèi)需的驅(qū)動(dòng)。

　　第二，人口紅利的逐漸消失。在此想給業(yè)界提個(gè)醒，中國(guó)的人口紅利頂峰正在過(guò)去，勞動(dòng)力的供給拐點(diǎn)或?qū)⒉贿h(yuǎn)。而城市化水平進(jìn)一步提高，也加速了這個(gè)進(jìn)程。

　　我國(guó)快遞行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，我想這個(gè)大家都會(huì)同意。如果未來(lái)沒(méi)有這么多工資低而又充足的勞動(dòng)力，這個(gè)行業(yè)該如何進(jìn)一步發(fā)展呢？企業(yè)要引入更新的技術(shù)，提高每一個(gè)員工生產(chǎn)力，如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)？從政策角度來(lái)講，如何促進(jìn)本行業(yè)能夠吸納更多勞動(dòng)力、能夠創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)？這是未來(lái)制定政策時(shí)需要考慮的一點(diǎn)。

　　第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起?；ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了快遞業(yè)快速發(fā)展，網(wǎng)上即時(shí)查詢、跟蹤包裹得以實(shí)現(xiàn)。從技術(shù)角度判斷，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，將使智能手機(jī)等更加普及，必將對(duì)快遞業(yè)發(fā)展產(chǎn)生很大的推動(dòng)作用。

　　關(guān)于物流“國(guó)八條”方面的思考

　　近期國(guó)務(wù)院出臺(tái)物流業(yè)“國(guó)八條”，扶持物流業(yè)發(fā)展。但“國(guó)八條”要由指導(dǎo)性政策，變成具體的法規(guī)或?qū)嶋H的操作措施，中間還有一個(gè)傳導(dǎo)的過(guò)程。這就需要各方尤其是物流行業(yè)組織進(jìn)行不斷推動(dòng)與努力。對(duì)于快遞業(yè)如何落實(shí)物流“國(guó)八條”，我有以下一些建議。

　　首先，政策措施考慮快遞行業(yè)的特點(diǎn)。城市配送和快遞服務(wù)，都需要解決好“最后一公里”的問(wèn)題。但是便利店配送，與送到客戶手中的“門到門”服務(wù)，是完全不同的概念。因此，在政策制定過(guò)程當(dāng)中，我認(rèn)為確實(shí)要考慮快遞的特點(diǎn)。

　　其次，鼓勵(lì)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。快遞業(yè)，在中國(guó)是一個(gè)比較新的行業(yè)，其服務(wù)模式、加盟制的商業(yè)模式，都與國(guó)外有所不同，希望政府部門能夠鼓勵(lì)和保護(hù)大家的創(chuàng)新。快遞業(yè)的發(fā)展，需要一個(gè)良好的環(huán)境。

　　再次，創(chuàng)造各類企業(yè)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)的政策環(huán)境。在快遞企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)之間、國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)之間、外資企業(yè)與本土成長(zhǎng)型企業(yè)之間，如何創(chuàng)造一個(gè)公平、平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這是所有政策制定部門應(yīng)該考慮的問(wèn)題。除此之外，在政策制定方面，還應(yīng)重視和促進(jìn)快遞業(yè)務(wù)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于快遞企業(yè)而言，要以人為本，促進(jìn)就業(yè)，保障從業(yè)人員的權(quán)益。

　　另外，要繼續(xù)重視國(guó)際快遞，推進(jìn)清關(guān)現(xiàn)代化和貿(mào)易便利化。目前很多外資企業(yè)、制造企業(yè)都在向中國(guó)中西部進(jìn)行轉(zhuǎn)移。而中西部的成都、西安等城市都在快速興起。在中國(guó)口岸設(shè)計(jì)方面，現(xiàn)在涉及到轉(zhuǎn)關(guān)的設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)關(guān)的物流環(huán)節(jié)。因此，原有的海關(guān)環(huán)節(jié)，如何適用中國(guó)區(qū)域新發(fā)展和整個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，都是新的問(wèn)題，值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>

　　最后，我覺(jué)得整個(gè)社會(huì)要對(duì)快遞業(yè)多一些關(guān)注，創(chuàng)造一個(gè)有利于發(fā)展的環(huán)境，也期望中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)等行業(yè)組織能夠發(fā)揮更大的作用。總之，要增強(qiáng)跨部門協(xié)調(diào)，加大宣傳力度，提升全社會(huì)對(duì)快遞業(yè)產(chǎn)業(yè)作用的意識(shí)，創(chuàng)造有利行業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。

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