在不久的將來,消費(fèi)者選擇快遞公司前,可先查詢公司等級(jí),以此決定自己選擇哪家快遞公司的服務(wù)。近日,國家郵政局通過了《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),擬根據(jù)企業(yè)市場規(guī)模、競爭能力、服務(wù)水平、信息化建設(shè)程度等指標(biāo)為快遞企業(yè)劃分等級(jí),其中最高級(jí)為五星級(jí)。
對(duì)此,25日,長春市部分民營快遞負(fù)責(zé)人表示,快遞分級(jí)標(biāo)志著快遞市場未來將更加細(xì)化,規(guī)模有限、服務(wù)較差的小民營快遞生存空間將被擠壓,甚至有被淘汰的可能。與此同時(shí),百姓將成為最大受益者,消費(fèi)者在選擇快遞服務(wù)時(shí),心里會(huì)更踏實(shí)。
“國家要給快遞企業(yè)排名次了,到時(shí)候沒準(zhǔn)還能弄個(gè)星級(jí)快遞員當(dāng)呢!”昨日,在長春市重慶路上某冷飲攤前,申通快遞員王先生手里握著冰鎮(zhèn)礦泉水,向記者介紹著快遞業(yè)未來發(fā)展的趨勢。
民營快遞等級(jí)評(píng)定,消費(fèi)者能得到多少好處?對(duì)此,吉林省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長周洪祥告訴記者,國家出臺(tái)《辦法》意在為消費(fèi)者選擇快遞提供參考,同時(shí)促進(jìn)快遞企業(yè)誠信體系的建設(shè)。
“評(píng)級(jí)后,快遞業(yè)競爭力將有所提升,服務(wù)質(zhì)量也將更上一層樓,違規(guī)經(jīng)營、侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象會(huì)大量減少?!彼o記者舉了個(gè)例子,過去一些貴重物品不敢用快遞,在出現(xiàn)星級(jí)快遞以后,消費(fèi)者可以選擇星級(jí)高的快遞公司,不必再擔(dān)心延誤、丟件等問題,總體而言,受益最后還是消費(fèi)者。他認(rèn)為,《辦法》出臺(tái)后,行業(yè)洗牌再所難免,在此前提下,小快遞公司如不抓緊提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,或?qū)⒚媾R被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
來源:東亞經(jīng)貿(mào)新聞
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