第一商務(wù)：B2C商城爆棚式發(fā)展 服務(wù)與物流成電商致勝關(guān)鍵

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，電子商務(wù)由最初的真空、萌芽到發(fā)展、爆發(fā)，現(xiàn)在到了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。以淘寶商城、當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城等為代表的網(wǎng)上商城已經(jīng)逐漸滲透到了人們的日常生活中。眾多投資商給力風(fēng)投網(wǎng)上商城，直接促成電子商務(wù)在中國(guó)迎來(lái)了爆發(fā)增長(zhǎng)期。開(kāi)一家網(wǎng)上商城要比在城市建一座大型購(gòu)物中心容易得多，面對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上商城的顧客數(shù)量也大大超出了一家實(shí)體購(gòu)物中心的容量，同時(shí)，網(wǎng)上商城的購(gòu)物方式相對(duì)過(guò)去的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加便捷。無(wú)論如何，網(wǎng)上商城都已成為無(wú)法忽視的生活趨勢(shì)。

每個(gè)品牌建立一個(gè)網(wǎng)上商城并不困難，因?yàn)樵诩夹g(shù)上已經(jīng)沒(méi)有壁壘了，但是整個(gè)商城的運(yùn)營(yíng)，包括行業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)上的整體運(yùn)作，這才是每個(gè)B2C網(wǎng)站上線(xiàn)之后面臨的最大難題。小型商城的技術(shù)難度不高，關(guān)鍵是開(kāi)發(fā)后要上線(xiàn)，要賣(mài)出產(chǎn)品，現(xiàn)在最激烈的競(jìng)爭(zhēng)也是在運(yùn)營(yíng)方面。

國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了一些專(zhuān)業(yè)的B2C外包團(tuán)隊(duì)，如知名電子商務(wù)服務(wù)商“第一商務(wù)”旗下的電商網(wǎng)，將電商全程服務(wù)7步曲全面整合為“建站＋托管＋可信＋營(yíng)銷(xiāo)”電商服務(wù)四基點(diǎn)到eb.cn平臺(tái)提供“一站式外包“服務(wù)。外包的不僅僅是技術(shù)，更包括運(yùn)營(yíng)。外包也處于培養(yǎng)期，一些品牌接受這種外包模式，但也有品牌不樂(lè)意接受。這也是電商里面的新分支，這種團(tuán)隊(duì)有可能會(huì)集合幾個(gè)品牌，分配自己的資源。

在整個(gè)B2C業(yè)務(wù)鏈條中，物流和倉(cāng)儲(chǔ)都是避不開(kāi)的環(huán)節(jié)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，物流才是電子商務(wù)的決勝之道。淘寶的物流一直依賴(lài)于與各大民營(yíng)快遞公司的合作，但這些不同公司、在不同區(qū)域之間良莠不齊的服務(wù)質(zhì)量，也是淘寶一直想要解決的問(wèn)題。

2010 年3月，阿里巴巴宣布入股國(guó)內(nèi)大型物流公司星晨急便，緊接著，阿里巴巴又選定德邦物流為其第三方物流伙伴。淘寶網(wǎng)將多家篩選出來(lái)的快遞公司推薦給商戶(hù)，對(duì)快遞公司的操作管理由各商戶(hù)自行完成。另外，淘寶網(wǎng)推出了一項(xiàng)名為“物流寶”的服務(wù)，這一方案將倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟，讓用戶(hù)通過(guò)物流寶來(lái)提升物流效率，建立相互信任，使物流市場(chǎng)朝著健康的方向快速發(fā)展。

技術(shù)和商業(yè)在背后的繁復(fù)運(yùn)作模式，最終都會(huì)直接影響到我們的日常生活?！?0年后，在中國(guó)任何一個(gè)地方，人們只要在網(wǎng)上下訂單，最多8個(gè)小時(shí)，貨物就能送到家。”這是馬云對(duì)電子商務(wù)未來(lái)的預(yù)測(cè)，同時(shí)也是對(duì)現(xiàn)有購(gòu)物方式的一種顛覆式的發(fā)展。

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀