江淮帥鈴逆勢增長　高端服務(wù)助力高效物流

就江淮輕卡近期公布的銷量數(shù)據(jù)顯示，江淮帥鈴1—5月份實(shí)現(xiàn)銷量1.05萬輛，同比增長61%，驚人的增速與日趨平淡的輕卡車市形成了強(qiáng)烈的對比。

隨著國內(nèi)油價(jià)高企和環(huán)保政策的逐步升級，高端輕卡因其在經(jīng)濟(jì)性和環(huán)保方面的優(yōu)勢，在新一輪市場競爭中日益走俏，份額逐年攀升，這為帥鈴的熱銷奠定了基礎(chǔ)。但大環(huán)境是受惠于每一家企業(yè)的，帥鈴之所以能逆勢而上，最重要的還是其過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體系的力量。

今年，江淮輕卡集中優(yōu)勢服務(wù)資源，為其高端輕卡系列打造了全新的高端服務(wù)模式，使高端產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，真正向用戶傳遞出高端輕卡的“高”之所在。

江淮帥鈴自2007年開始打造專營網(wǎng)絡(luò)。截至今年5月，全國帥鈴專營店已達(dá)到75家，到今年年底，這一數(shù)字將增加至85家。除此之外，江淮帥鈴還計(jì)劃在北京、成都、深圳等地建設(shè)帥鈴專屬旗艦店。在帥鈴服務(wù)團(tuán)隊(duì)的打造上，包括服務(wù)接待、車輛鑒定以及維修技師等人員必須經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，通過后期考核后才能進(jìn)入服務(wù)一線。具體服務(wù)實(shí)施上，江淮輕卡推出了帥鈴“迷人服務(wù)”計(jì)劃，涵蓋專享服務(wù)、綠色通道、增值服務(wù)、一對一服務(wù)等諸多內(nèi)容，全面覆蓋售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)。

針對一些大客戶的使用環(huán)境和具體需求，帥鈴還制訂了大客戶服務(wù)解決方案，將服務(wù)的觸角從服務(wù)站延伸到物流運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)，保證運(yùn)輸?shù)母咝Э旖莺腿虩o憂。為了保證零配件的及時(shí)供應(yīng)，江淮輕卡于去年5月專門成立了商用車備件銷售服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)備件的專業(yè)化運(yùn)作。

來源：南方日報(bào)

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