網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈“井噴”快遞物流遇“春運(yùn)”

　　近一段時(shí)間，位于呼和浩特市金橋開(kāi)發(fā)區(qū)的一家事業(yè)單位收發(fā)室工作人員連連發(fā)出驚嘆，由他接手的快遞郵包比平時(shí)不知增長(zhǎng)了多少倍，以至于收發(fā)室的地面都被尚未來(lái)得及取走的郵包堆滿。申通快遞呼和浩特公司業(yè)務(wù)員李師傅這段日子每天派件收件都要跑到腿軟，即使如此，倉(cāng)庫(kù)里堆積如山的快件似乎根本看不到減少的趨勢(shì)，很多快件送達(dá)時(shí)間只得被迫延誤。

　　這并不是偶然的現(xiàn)象。在全國(guó)各地，今冬最火爆的消費(fèi)方式就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，許多城市都用“爆倉(cāng)”、“井噴”的字樣來(lái)形容其數(shù)量猛增的態(tài)勢(shì)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)累積了驚人的潛在能量，終于在今冬歲末年終的購(gòu)物季爆發(fā)。

　　-網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物掀起狂潮

　　如果說(shuō)，前幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只屬于一些時(shí)尚青年的前衛(wèi)消費(fèi)方式，到如今，龐大的購(gòu)物群體和驚人的消費(fèi)額度足以證明，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)越來(lái)越普及到眾多不同年齡、不同階層的普通消費(fèi)者中。

　　在自治區(qū)一家大型信息技術(shù)有限公司任工程師的小康是80后年輕人，他告訴記者，包括自己、女友，還有母親，他家有三口人在年終時(shí)都選擇用網(wǎng)購(gòu)來(lái)添置生活必須品和新年禮物，大到最新款智能手機(jī)、羽絨服，小至一些生活小物件兒，甚至連巧克力糖，都要從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)來(lái)。算上替朋友和同事捎帶的東西，三人2010年底以來(lái)已經(jīng)總共網(wǎng)購(gòu)了幾十件商品。

　　艾瑞咨詢發(fā)布的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010第三季度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易額規(guī)模達(dá)1210億元，環(huán)比增長(zhǎng)6.6%，同比增長(zhǎng)76.9%。就在人們準(zhǔn)備以一聲嘆息告別“漲”聲連連的2010年時(shí)，亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)12月21日以每小時(shí)超過(guò)1億元的成交額刷新了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售紀(jì)錄。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)購(gòu)數(shù)量之所以在這段時(shí)間飆漲，主要由于年終歲末是傳統(tǒng)的購(gòu)物季，圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)接踵而至，市場(chǎng)購(gòu)買力達(dá)到年內(nèi)高峰，多家電子商務(wù)網(wǎng)站也因此推出了大幅折扣的年末主題促銷活動(dòng)，引得顧客紛紛點(diǎn)擊鼠標(biāo)選購(gòu)心儀的商品。

　　-快遞業(yè)面臨“春運(yùn)”壓力

　　在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“井噴”的同時(shí)，首當(dāng)其沖受影響的快遞業(yè)卻表現(xiàn)得不給力，顯得有些措手不及。許多消費(fèi)者抱怨，快遞成了“慢遞”。打開(kāi)一些購(gòu)物網(wǎng)站頁(yè)面，“因各地物流倉(cāng)庫(kù)爆滿，派件有所延遲，望見(jiàn)諒”的字樣比比皆是。網(wǎng)購(gòu)熱潮，也給全國(guó)快遞物流業(yè)帶來(lái)一輪大考，被稱為網(wǎng)絡(luò)“春運(yùn)”。

　　“我們的業(yè)務(wù)員少，今年年底進(jìn)港件數(shù)量是以前的兩至三倍，工作強(qiáng)度加大了許多，快遞員每天都跟打仗一樣，得首先保證外地來(lái)件能夠派送到客戶手里，上門取件只好等到有時(shí)間再去做了。”圓通速遞呼和浩特分公司的一位負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　與眾多民營(yíng)快遞公司相比，無(wú)論從企業(yè)規(guī)模還是人員數(shù)量上，內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司無(wú)疑都占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。該公司速遞業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人李果生說(shuō)，2009年底，公司日均處理快件2萬(wàn)多件，到2010年底，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上升至3萬(wàn)多。他告訴記者，隨著春節(jié)的臨近，民營(yíng)公司會(huì)陸續(xù)放假，這個(gè)數(shù)字將有望沖高至4萬(wàn)。

　　記者了解到，內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司目前共有1000多名投遞員，在首府地區(qū)有100多人。為了應(yīng)對(duì)年底的快遞高峰，該公司增設(shè)了兩處郵件處理場(chǎng)地，在全區(qū)增配了100臺(tái)投遞汽車；除了鐵路和民航的運(yùn)輸方式，專門組織汽車進(jìn)行短途的郵件運(yùn)送；為了防范城市堵車，盡量縮短郵件運(yùn)送時(shí)間，還專門為快遞員配發(fā)了幾百輛電動(dòng)自行車。李果生說(shuō)，公司將盡最大努力保證所有郵件收得進(jìn)來(lái)，處理得了，運(yùn)得出去，投遞到人。

　　種種現(xiàn)象顯示，電子商務(wù)的發(fā)展前途不可限量。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的渠道短、成本低，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，其將在中國(guó)形成一個(gè)發(fā)展高潮，而且這一高潮將持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間。隨著與計(jì)算機(jī)一同成長(zhǎng)起來(lái)的新一代消費(fèi)群體不斷成長(zhǎng)壯大，網(wǎng)店也許將來(lái)在某些行業(yè)會(huì)逐漸替代實(shí)體店，成為未來(lái)零售市場(chǎng)主流。這就給快遞物流業(yè)提出了更新的要求，同時(shí)也帶來(lái)了更大的發(fā)展機(jī)遇。

　　新修改的《郵政法》僅有一年的歷史，剛剛在法律上對(duì)快遞企業(yè)的準(zhǔn)入門檻、監(jiān)督管理等作出了相關(guān)規(guī)定。作為新興行業(yè)的快遞業(yè)，目前仍處于一定程度的監(jiān)管盲區(qū)，也缺乏一定的行業(yè)自律。有業(yè)內(nèi)人士表示，快遞業(yè)應(yīng)抓住電子商務(wù)大發(fā)展這難得的機(jī)會(huì)，盡快跳出粗放的經(jīng)營(yíng)模式。有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)建立起長(zhǎng)期有效的監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)快遞企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量與水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

來(lái)源：內(nèi)蒙古新聞網(wǎng) 作者：潘佳

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀