嘉里大通物流安全運(yùn)營背后：細(xì)節(jié)決定成敗

近日“包裹炸彈”事件對(duì)物流行業(yè)造成強(qiáng)大的沖擊，使物流安全成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。各大物流公司紛紛出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施，以保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營。嘉里大通物流看到相關(guān)新聞后，第一時(shí)間通知公司相關(guān)部門召開緊急會(huì)議，要求各地分公司加強(qiáng)安全管理。

讓質(zhì)量認(rèn)證不流于表面

中國加入WTO后，物流行業(yè)的國際化合作范圍迅速擴(kuò)大，這在給物流行業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了巨大挑戰(zhàn)。如何提升服務(wù)質(zhì)量及安全操作規(guī)范，以滿足跨國服務(wù)的需求，成為眾多物流公司討論的核心。

為進(jìn)一步與國際接軌，嘉里大通物流率先通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并將這一認(rèn)證覆蓋到嘉里大通旗下的各個(gè)分子公司，認(rèn)證通過率達(dá)到100％，為客戶的運(yùn)輸及貨品安全提供了可信賴的基礎(chǔ)。

但是嘉里大通物流的質(zhì)量管理工作并非止步于此，“很多物流公司的質(zhì)量體系文件、規(guī)章制度和操作系統(tǒng)是割裂開的，雖然公司通過了質(zhì)量認(rèn)證，但是他們的體系文件卻是另起爐灶。這帶來的問題就是在質(zhì)量認(rèn)證和實(shí)際操作之間，就形成里外兩層皮，互不相干，從而不能將質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。而我們?yōu)榱苏嬲龑⒄J(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，公司重新審視和修訂了質(zhì)量體系文件，將認(rèn)證質(zhì)量體系文件同規(guī)章制度、系統(tǒng)操作融合成統(tǒng)一的《公司規(guī)章制度》，真正解決了認(rèn)證同實(shí)際工作互相割裂的問題，從而全面確保將認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)真正貫徹到工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去?！眮碜约卫锎笸ㄎ锪髻|(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)管理部的吳巖如是說。

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